COMMUNIQUE:

Injonction de la DGCCRF à la société Amazon: présence de clauses déséquilibrées et non conformes dans les contrats avec les vendeurs tiers de la plateforme Amazon.fr

En application de l'article L. 470-1 du code de commerce, le Service National des Enquêtes (SNE) de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a enjoint à la société AMAZON SERVICES EUROPE de se mettre en conformité avec l'article L. 442-1 I 2° du code de commerce mais également avec le Règlement (UE) 2019/1150 promouvant l'équité et la transparence pour les entreprises utilisatrices de services d'intermédiation en ligne. En effet, une enquête effectuée par le SNE de la DGCCRF à la suite du jugement du tribunal de commerce de Paris du 2 septembre 2019 condamnant AMAZON, a mis en évidence l'existence et la persistance dans le contrat « Amazon Services Europe Business Solutions» et les Politiques des programmes conclus avec les vendeurs tiers sur la plateforme « amazon.fr », de dispositions contractuelles créant un déséquilibre significatif dans les droits et obligations des parties et de plusieurs non-conformités au Règlement européen (UE) 2019/1150.

La société AMAZON SERVICES EUROPE ne s'étant pas mise en conformité avec l'injonction qui lui a été notifiée, elle est donc désormais soumise à une astreinte de 90 000 euros par jour de retard.

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Message from Amazon

The French General Directorate for Competition Policy, Consumer Affairs and Fraud Control (DGCCRF) has ordered Amazon to review some of its general terms and conditions applicable to its amazon.fr selling partners.

We will comply with the DGCCRF’s decision but we do not in any way understand the reasoning behind it. We are contesting this decision and have filed an action for annulment before the Tribunal administratif de Paris (Paris administrative court). The general terms and conditions applicable to our marketplace are designed to prevent misuse and are essential for consumer trust, which is key to the success of our selling partners.

Supporting small and medium businesses is central to what we do at Amazon. They currently represent over 50% of everything sold via our online stores, and we are continually looking for new ways to help them grow their businesses. We will continue to work hard, to invest heavily and to invent new tools and services to help our selling partners around the world to serve their customers and to grow their businesses, all while protecting the trust of our customers and safeguarding their experience. This is what we do every day.