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Cet article s'applique à la vente en : France

Affichage de la page des transactions

Cette page affiche un résumé des transactions effectuées sur le compte depuis la date du dernier règlement jusqu'à la clôture du jour précédent. Lorsqu'on parle de transaction, il peut s'agir d'un débit ou d'un crédit initié par Amazon, d'une commande, d'un remboursement ou d'un ajustement.

Pour afficher la transaction, cliquez sur Vue, à droite de la ligne de résumé. Reportez-vous à la section 8.1.2 « Détails de la transaction » pour plus d'informations concernant la vue détaillée.

Vous pouvez modifier l'affichage des transactions en filtrant les résultats ou en recherchant les transactions qui répondent à vos critères.

Filtrer par : Utilisez le menu déroulant pour modifier la liste des transactions en spécifiant un type de transactions et une période donnée.

Vous pouvez filtrer les éléments suivants :

  • Tous les types de transactions : Affiche toutes les transactions quel que soit le type.
  • Paiements de commandes : Affiche uniquement les transactions liées au paiement des commandes.
  • Remboursements : Affiche uniquement les transactions liées aux remboursements.
  • Autres : Affiche les frais classés dans la catégorie Autres, par exemple les abonnements, les autres frais de service et les crédits/frais initiés par Amazon.
  • Remboursements par carte bancaire : Affiche uniquement les transactions liées aux remboursements par carte bancaire. Les remboursements par carte bancaire sont des frais ou des crédits spécifiquement associés aux réclamations liées aux cartes bancaires. Par exemple, si un acheteur appelle sa banque et rejette les frais liés à une vente, la transaction correspondante est signalée comme un remboursement par carte bancaire.
  • Garantie de A à Z : Affiche tous les frais ou crédits initiés par l'acheteur et liés aux réclamations couvertes par la garantie de A à Z.

Sélection d'une période de temps : Utilisez cette fonction pour spécifier une plage de dates pour la liste des transactions.

  • Période de relevé : Sélectionnez toutes les transactions à compter de la date du règlement précédent.
  • XX derniers jours : Sélectionnez un nombre donné de jours de transactions.
  • Période spécifique : Sélectionnez votre propre plage de dates.

Après avoir sélectionné une option, cliquez sur Mettre à jour pour afficher les résultats.

Rechercher une transaction : Cette option vous permet de rechercher une commande au moyen du numéro de commande.

Table des matières

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