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Cet article s'applique à la vente en : France

Utiliser le service d’achat de l’affranchissement

Le service d’achat de l’affranchissement propose actuellement des transporteurs uniquement depuis la Chine en France. Pour le moment, le service d’achat de l’affranchissement ne prend pas en charge la livraison nationale pour la France.

Grâce au service d’achat de l'affranchissement d'Amazon, vous pouvez acheter des étiquettes d’expédition à l'unité ou par lot, expédier et confirmer vos commandes, et suivre vos expéditions.

Pour plus d'informations sur l'achat d’affranchissement à l’aide de l’outil Achat de l'affranchissement, consultez les sections Achat de l'affranchissement via Seller Central, Achat de l'affranchissement par lot et API Merchant Fulfillment.

Achat de l'affranchissement : avantages et fonctionnalités
Tableau 1. Avantages :
Proposez des solutions de livraison correspondant à ce que vous avez promis au client La fonctionnalité Achat de l'affranchissement suggère automatiquement des services d'expédition basés sur des services répondant à la promesse de livraison au client, à vos préférences de transport et au coût le plus bas disponible.
Protégez vos statistiques vendeur Commentaire client négatif : si vous expédiez à temps avec suivi via la fonctionnalité Achat de l'affranchissement et que l'acheteur laisse une évaluation vendeur uniquement liée aux colis retardés ou non livrés, vous pouvez demander à ce que les commentaires soient examinés. Si votre demande est approuvée, le commentaire n’aura plus d’impact sur votre taux de commandes défectueuses et s’affichera barré, avec la mention : Les problèmes d'expédition associés à cette commande n'étaient pas dus au vendeur. Pour en savoir plus, consultez la section Amazon peut-il supprimer les commentaires que j'ai reçus ?

La politique de commentaires client garantit que les vendeurs soient uniquement tenus responsables de l’envoi de leurs produits à temps, et ne puissent pas être pénalisés pour les retards qui échappent à leur contrôle.

Préparez-vous au service Prime Expédié par le vendeur Vous devez utiliser la fonctionnalité Achat de l'affranchissement pour au moins 98 % des produits Prime Expédié par le vendeur. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Prime Expédié par le Vendeur. L'utilisation du service d’achat de l'affranchissement pour toutes vos commandes peut vous permettre de passer plus rapidement au service Prime Expédié par le vendeur. Pour en savoir plus, consultez la page Prime Expédié par le vendeur.
Remarque: L'expédition par lot n’est pas disponible actuellement pour l'expédition internationale.
Tableau 2. Fonctionnalités :
Gagnez du temps lors de l'achat de l'affranchissement Expédition par lot : Achetez des étiquettes par lot, jusqu'à 100 commandes à la fois.

Amazon Print Connect : utilisez Amazon Print Connect pour acheter des services d'expédition et envoyer des étiquettes directement sur votre imprimante laser ou thermique préférée en seulement un clic. Consultez la section Amazon Print Connect pour en savoir plus.

Préférences d'expédition : définissez les préférences d'expédition prédéfinies telles que la hiérarchisation des méthodes d'expédition du transporteur, en créant des colis personnalisés et en sélectionnant des options de confirmation. Pour en savoir plus sur les préférences d'expédition, consultez la section Préférences d'achat de l'affranchissement.

Envoyez vos commentaires et suggestions à l'adresse buy-shipping-feedback@amazon.com. Nous attachons une grande importance à vos commentaires et nous prendrons votre avis en compte lors de la planification des améliorations à apporter à nos fonctionnalités.

Remarque: Si vous devez annuler ou modifier une étiquette d'expédition, consultez la page Réimprimer une étiquette d'expédition.
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