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Vos offres Expédié par Amazon s’affichent avec le logo Expédié par Amazon, afin que les clients sachent qu’Amazon gérera le traitement et le service client de leurs commandes.

Grâce à notre service client de classe mondiale, vous gagnez du temps en termes de gestion des demandes, des remboursements et des retours des articles Expédié par Amazon achetés sur le site Web d’Amazon. Ce service ne présente pas de frais supplémentaires, sauf pour certaines catégories de produits, notamment les vêtements et les bijoux. Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page d’aide Frais de traitement des retours.

Remarque: Les commandesVentes Multi-Sites ne sont pas éligibles au service Client Amazon. En savoir plus sur le service Client lié aux commandes Ventes Multi-Sites.

Le Centre de retours en ligne du programme Expédié par Amazon fournit aux clients des pages d’aide ainsi que les informations nécessaires pour nous contacter concernant les remboursements et les retours. Consultez la politique de retour client Expédié par Amazon pour plus d’informations sur la gestion des retours remboursements et des remboursements par Amazon.

Remarque: Pour les commandes Expédié par Amazon, le service de messagerie Acheteurs - Vendeurs est réservé aux demandes relatives aux produits. Toute demande relative au service client doit être adressée au service client Amazon.


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