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Cet article s'applique à la vente en : France

Créer une commande de prélèvement à l’aide d’un fichier de commande de prélèvement

Soumettez une commande de prélèvement par lot en chargeant une liste d’articles délimitée par des tabulations. Pour plus d’informations concernant le processus de commande de prélèvement, consultez la page Prélever le stock (présentation générale).

Important: Vous devez charger le fichier de commande de prélèvement pour les commandes de prélèvement transfrontalier dont l’adresse de destination n’est pas située dans votre boutique d’origine. Pour plus d’informations, consultez la section Créer une commande de prélèvement pour retourner une commande en dehors de votre boutique d’origine.

Les frais de prélèvement sont calculés pour chaque article prélevé. Pour plus d’informations, consultez la page Frais de prélèvement et de mise au rebut Expédié par Amazon.

Fichier modèle de stock

Vous pouvez télécharger un fichier pour créer votre demande de commande de prélèvement par lot depuis la page Charger des documents de commande de prélèvement. , en incluant les détails suivants :

  • Des instructions sur l’utilisation du fichier
  • Des définitions pour chaque colonne du fichier
  • Des exemples pour chaque colonne du fichier
  • Une liste de demande de prélèvement pour les articles que vous souhaitez prélever
  • Une liste d’erreurs pour vous aider à identifier les erreurs susceptibles de se produire lorsque vous essayez de charger la liste

Le nombre d’articles que vous pouvez inclure à la liste est de 1 000 maximum.

Charger votre fichier de stock

Une fois la liste remplie, vous pouvez soumettre votre demande sur la page Charger des documents de commande de prélèvement.

  1. Dans Préparer votre ficher de commande de prélèvement, cliquez sur Télécharger un fichier. Suivez les instructions du cahier pour compléter votre liste de demande de prélèvement. Consultez attentivement les onglets Instructions, Définitions des données de prélèvementet Exemples du cahier avant de compléter la liste dans l’onglet Demande de prélèvement.
  2. Une fois la liste complétée dans l’onglet Demande de prélèvement, cliquez sur Fichier, puis sur Enregistrer sous. Indiquez l’emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier. Dans la liste déroulante Type, sélectionnez Texte.
  3. Pour soumettre votre commande de prélèvement, cliquez sur Parcourir dans Charger votre fichier de commande de prélèvement. Indiquez l’emplacement où vous avez enregistré votre demande de prélèvement délimitée par des tabulations et cliquez sur Ouvrir. Dans Charger votre fichier de commande de prélèvement, cliquez sur Charger maintenant.
    Conseil: Chargez un fichier test avec un seul article pour vous assurer que vous pouvez charger votre demande correctement.
  4. Dans Vérifier l’état du fichier et consulter l’historique, consultez les résultats de vos dix (10) derniers chargements de demande de prélèvement, y compris la date, l’heure, l’ID de lot et l’état. Cliquez sur le bouton Actualiser pour voir les derniers résultats. En cas d’erreurs, cliquez sur Afficher le rapport de traitement pour voir les détails. Ce rapport vous permettra de corriger toutes les erreurs. Une fois les erreurs corrigées, passez à l’étape 2 et chargez à nouveau le fichier.

Certaines erreurs ne sont pas détectées lors du chargement de la demande de prélèvement. Si vous avez réussi à charger votre fichier mais que vous voyez des erreurs lorsque vous essayez de suivre la progression de votre demande, il est probable que l’une des erreurs suivantes se soit produite :

  • Accords sur le niveau de service de livraison non disponibles Livraison vers le code postal spécifique non disponible
  • SKU non reconnu Si le SKU n’est pas reconnu, il apparaîtra dans votre compte vendeur comme une commande qui ne peut pas être traitée
  • SKU épuisé Une erreur se produit si un SKU est épuisé
  • Plus de 1 000 SKU Si la liste comporte plus de 1 000 SKU, la demande peut expirer avant sa création

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