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Cet article s'applique à la vente en : France

Service de préparation Expédié par Amazon

Découvrez quels services de préparation sont disponibles pour le stock que vous envoyez aux centres de distribution Amazon ainsi que les frais associés.

Vous pouvez utiliser le service de préparation Expédié par Amazon pour qu'Amazon emballe et prépare convenablement vos produits et les traite.

Pour utiliser le service Expédié par Amazon, vous devez respecter des exigences d'emballage et de préparation pour les produits que vous envoyez aux centres de distribution Amazon et qui y sont stockés. Un emballage et une préparation appropriés des unités permettent de réduire les retards de livraison, de protéger les produits lorsqu'ils se trouvent dans nos centres de distribution et d'améliorer l'expérience client.

Important: La préparation ou l'étiquetage prévus dans le cadre du service de préparation Expédié par Amazon ou du service d'étiquetage peuvent retarder la réception de la totalité de l'expédition. Toutefois, une préparation non prévue ou qui n'entre pas dans le cadre de ces services risque de retarder la réception de la totalité de l'expédition de 48 heures.

Si vous optez pour le service de préparation Expédié par Amazon, nous pouvons conditionner les produits éligibles moyennant des frais facturés à l'unité. Pour faire préparer vos produits par Amazon, vous devez activer le service de préparation Expédié par Amazon. Lorsque vous envoyez du stock vers nos centres de distribution, vous pouvez décider qu'Amazon le prépare pour vous. Lors de la création du modèle d'expédition, nous affichons une estimation des frais de préparation Expédié par Amazon qui tient compte des exigences prévues pour les produits sélectionnés.

Remarque: Si vous faites appel à l'un de nos services de préparation pour des produits des catégories « Fragile/Verre » ou « Coupant », vos produits doivent être emballés de façon à pouvoir supporter le transport et être manipulés en toute sécurité par nos associés.

Qualifications minimales

  • État : Tous (neuf, d'occasion, de collection, reconditionné).
  • Type du produit : Tous (multimédia et non multimédia).
  • ASIN : chaque unité doit présenter un code-barres lisible (ISBN, CPU, EAN ou JAN). Le code-barres de l'unité ne doit pas être troué, marqué au crayon, recouvert ou masqué.

Si vous utilisez les services de préparation Expédié par Amazon

  • Vous pouvez choisir si c'est Amazon ou vous-même qui préparez chaque produit éligible dans votre modèle d'expédition.
  • Pour les produits préparés par Amazon, les frais de service de préparation Expédié par Amazon sont facturés en fonction des services de préparation fournis par Amazon, tels que déterminés par Amazon.
  • Les frais sont calculés différemment selon si les produits sont de taille standard ou surdimensionnés.
  • Vos unités qualifiées peuvent être réparties en plusieurs expéditions.
  • Si vous choisissez de faire préparer vos produits par Amazon, le service d'étiquetage Expédié par Amazon est automatiquement inclus dans les activités de préparation des produits et vous êtes facturé selon les tarifs du service d'étiquetage Expédié par Amazon.
  • Nous déterminons, à notre seule discrétion, les services de préparation utilisés pour vos produits.
  • Vous pouvez décider de ne plus utiliser le service de préparation Expédié par Amazon à tout moment.

Activer le service de préparation Expédié par Amazon

Pour activer le service de préparation Expédié par Amazon, suivez les étapes ci-dessous lors de la création de votre modèle d'expédition :

  1. Sélectionnez un produit à faire préparer par Amazon.
  2. Sur la page Préparer les produits, sélectionnez "Amazon" dans le champ Qui prépare ?.
  3. Dans la fenêtre contextuelle "Voulez-vous vraiment enregistrer les paramètres dans vos Paramètres Expédié par Amazon ?" cliquez sur le bouton Oui.

Sélectionner qui prépare les produits

Après avoir activé le service de préparation Expédié par Amazon, suivez les étapes ci-dessous depuis la page Préparer les produits de votre modèle d'expédition pour choisir pour si c'est vous ou Amazon qui préparez les produits éligibles.

Vous pouvez également choisir qui prépare vos produits par défaut sur votre page de paramètres Expédié par Amazon. Notez que la modification de l'option par défaut n'a aucun impact sur les expéditions créées précédemment ni sur les préférences de préparation définies pour des articles spécifiques.

Produits avec instructions de préparation

Pour chaque produit éligible de la page Préparer les produits du modèle d'expédition, sous "Qui prépare ?," sélectionnez "Amazon" si vous souhaitez qu'Amazon prépare le produit ou "Vendeur" si vous souhaitez préparer le produit vous-même. "Amazon"  » sera la sélection par défaut pour les produits avec guide de préparation.

Produits sans instructions de préparation

Les produits sans instructions de préparation peuvent cependant présenter des exigences d'emballage et de préparation. Pour les produits sans instructions de préparation, "Choisir la catégorie" s'affiche dans la colonne Instruction de préparation. Pour qu'Amazon prépare ces produits, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur "Choisir la catégorie" dans la colonne "Instruction de préparation" de la page Préparer les produits.
  2. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez la catégorie de préparation qui correspond à vos produits dans le menu déroulant Catégorie de préparation ou sélectionnez "Aucune préparation" si vous pensez qu'aucune préparation n'est nécessaire.*
  3. Pour le produit concerné, sélectionnez "Amazon" dans la colonne "Qui prépare ?," de la page Préparer le produit.

Si vous n'effectuez pas ces actions ou que vous sélectionnez "Vendeur" dans la colonne "Qui prépare ?," vous serez responsable de la préparation de ces produits.

* Consultez le tableau de préparation pour prendre connaissance des descriptions des catégories de préparation et des activités associées. Pour en savoir plus, lisez les Exigences d'emballage et de préparation.

Sélectionner qui étiquette les produits

Une fois que vous avez choisi qui prépare les produits, vous pouvez sélectionner qui, de vous ou d'Amazon, sera chargé d'appliquer les étiquettes sur chaque unité dans la page Étiqueter les produits de votre modèle d'expédition.

Vous pouvez également choisir qui étiquette vos produits par défaut sur votre page de paramètres Expédié par Amazon. Notez que la modification de l'option par défaut n'a aucun impact sur les expéditions créées précédemment ni sur les préférences d'étiquetage définies pour des articles spécifiques.

Pour les produits préparés par Amazon, l'étiquetage Amazon est automatiquement inclus et les frais d'étiquetage des produits vous sont facturés. Pour chaque produit préparé par vos soins, vous pouvez choisir qui de vous ou d'Amazon applique les étiquettes en choisissant "Amazon" ou "Vendeur" dans la colonne "Qui étiquette ?" . Des frais d'étiquetage sont appliqués.

Pour plus d'informations sur l'étiquetage, consultez la page Service d'étiquetage Expédié par Amazon.

Frais du service de préparation Expédié par Amazon

Frais par unité Taille standard Surdimensionné
Catégorie de préparation Préparation Étiquetage Total Préparation Étiquetage Total
Fragile/Verre
  • Papier-bulles
  • Étiquetage
0,70 EUR 0,15 EUR 0,85 EUR 1,40 EUR 0,15 EUR 1,55 EUR
Liquides
  • Ensachage
  • Étiquetage
0,45 EUR 0,15 EUR* Entre 0,45 et 0,60 EUR 0,90 EUR 0,15 EUR* Entre 0,90 et 1,05 EUR
Vêtements, tissus, peluches et textiles
  • Ensachage
  • Étiquetage
0,45 EUR 0,15 EUR* Entre 0,45 et 0,60 EUR 0,90 EUR 0,15 EUR* Entre 0,90 et 1,05 EUR
Produits pour bébé
  • Ensachage
  • Étiquetage
0,45 EUR 0,15 EUR* Entre 0,45 et 0,60 EUR 0,90 EUR 0,15 EUR* Entre 0,90 et 1,05 EUR
Petit
  • Ensachage
  • Étiquetage
0,45 EUR 0,15 EUR* 0,60 EUR N/A N/A N/A
Adulte
  • Ensachage (noir ou opaque)
  • Étiquetage
0,90 EUR 0,15 EUR* 1,05 EUR 1,80 EUR 0,15 EUR* 1,95 EUR

*Service d'étiquetage optionnel. Tous les produits doivent porter une étiquette pouvant être scannée et qui est clairement visible une fois la préparation terminée.

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