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Cet article s'applique à la vente en : France

Nouveaux tarifs applicables en 2018 au service Expédié par Amazon (Europe)

Les frais Expédié par Amazon pour le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Italie et l'Espagne seront ajustés afin de refléter l'évolution des frais de traitement, de stockage, de transport et de service client.

Les modifications suivantes entreront en vigueur le 26 avril 2018 :

  • Modification des tarifs d'expédition locaux : nous allons ajuster nos tarifs d'expédition pour les produits vendus sur les marketplaces Amazon et expédiés depuis un centre de distribution de la même marketplace Amazon. Les unités expédiées dans le cadre du programme Expédié par Amazon Pan-Européen se verront toujours appliquer les frais de distribution locaux de la marketplace dans lequel le produit a été acheté. Pour plus d'informations, consultez la section Modification des tarifs d'expédition ci-dessous.
  • Modification des frais liés au réseau de distribution européen (EFN) : Nous allons ajuster nos frais d'expédition transfrontaliers liés au réseau de distribution européen pour les produits vendus sur les marketplaces Amazon et expédiés à travers les frontières européennes vers une autre marketplace Amazon en Europe. Pour plus d'informations, consultez la section Modification des tarifs d'expédition ci-dessous.
  • Modification des frais de stockage mensuels : les frais de stockage mensuels seront augmentés pour les stocks entreposés dans des centres de distribution européens. Pour plus d'informations, consultez la section Modification des frais de stockage mensuels ci-dessous.
  • Suppression du service Gratuité de la gestion de vos expéditions : La remise Gratuité liée à la gestion de vos expéditions pour les articles de taille standard vendus à un prix supérieur à 350 € prendra fin. Les frais d'expédition s'appliqueront dorénavant en fonction de la catégorie de taille des produits. Pour plus d'informations, consultez la section Suppression du service Gratuité de la gestion de vos expéditions ci-dessous.

Les modifications suivantes prendront effet à partir du 5 septembre 2018 :

  • Application des frais de traitement des retours aux catégories Bijoux et Montres : des frais de traitement des retours s'appliqueront aux produits des catégories Bijoux et Montres retournés par les clients. Pour plus d'informations, consultez la section Application des frais de traitement des retours ci-dessous.

Les modifications suivantes prendront effet à partir du 9 octobre 2018 :

  • Application des frais de traitement manuel : Pour vous assurer que vos expéditions vers les centres de distribution Amazon sont reçues rapidement et avec précision, nous pouvons être amenés à vous demander des informations sur le contenu de chaque carton envoyé à Amazon. Nous proposons différents outils pour faciliter la fourniture d'informations sur le contenu des cartons de toutes les expéditions. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, Amazon traitera votre expédition manuellement au centre de distribution et des frais de traitement manuel s'appliqueront pour chaque unité. Pour plus d'informations, consultez la section Application de frais de traitement manuel ci-dessous.

Les frais applicables aux services de préparation, aux commandes de prélèvement et de liquidation, au stockage à long terme et aux Ventes Multi-Sites ne seront pas affectés par cette modification et continueront de s'appliquer, le cas échéant. Vous pouvez également nous faire parvenir vos commentaires sur ces modifications par e-mail, à l'adresse eu-fba-fee-announce-feedback@amazon.com. L'équipe commerciale Expédié par Amazon examinera chaque commentaire.

Modification des tarifs d'expédition pour les produits vendus sur les sites de vente Amazon européens

Pour déterminer les frais applicables, identifiez les types de produits et catégories de taille de vos produits. Vous trouverez les nouveaux frais Expédié par Amazon en vigueur à partir du 26 avril 2018 dans les tableaux ci-dessous. Les frais d'expédition locaux continueront de s'appliquer pour les unités expédiées dans le cadre du programme Expédié par Amazon Pan-Européen depuis la marketplace Amazon dans lequel le produit a été acheté. Les frais du réseau de distribution européen (EFN) pour les articles vendus sur Amazon.co.uk et expédiés via le programme EFN ont également été ajustés afin de refléter le cours des devises entre l'euro et la livre anglaise.

Tarifs d'expédition du service Expédié par Amazon (par unité), taille standard
À compter du 26 avril 2018

Expéditions nationales Réseau de distribution européen (EFN)3
Taille standard GB (£) DE (€)1 FR (€) IT (€) ES3 (€) Vendu sur Amazon.co.uk (£)1 Hors Royaume-Uni (€)1
Petite enveloppe 1,34 1,64 2,11 2,55 2,07 2,87 3,23
Enveloppe standard : 100 g 1,47 1,81 2,24 2,64 2,40 2,94 3,31
Enveloppe standard : 250 g 1,62 1,82 2,83 2,89 2,61 3,25 3,66
Enveloppe standard : 500 g 1,72 1,95 3,47 3,14 2,82 3,34 3,76
Grande enveloppe : 1 000 g 1,97 2,34 4,15 3,39 2,93 3,69 4,15
Colis standard : 250 g 1,98 2,39 4,39 3,52 2,76 3,90 4,39
Colis standard : 500 g 2,09 2,50 4,98 3,78 3,19 4,43 4,98
Colis standard : 1 000 g 2,17 3,08 5,05 4,41 3,41 5,76 6,48
Colis standard : 1 500 g 2,31 3,62 5,16 4,75 3,82 6,27 7,05
Colis standard : 2 000 g 2,53 3,66 5,27 4,96 3,88 7,42 8,35
Colis standard : 3 000 g 3,61 4,34 6,52 5,39 4,41 7,52 8,46
Colis standard : 4 000 g 3,61 4,36 6,54 5,92 4,85 8,61 9,68
Colis standard : 5 000 g 3,71 4,37 6,54 6,16 5,16 9,04 10,17
Colis standard : 6 000 g 3,76 4,70 6,65 6,26 5,25 9,25 10,40
Colis standard : 7 000 g 3,76 4,70 6,65 6,26 5,25 9,25 10,40
Colis standard : 8 000 g 3,85 4,83 6,82 6,46 5,38 10,14 11,40
Colis standard : 9 000 g 3,85 4,83 6,82 6,48 5,38 10,40 11,69
Colis standard : 10 000 g 3,85 4,83 6,82 6,62 5,38 10,82 12,17
Colis standard : 11 000 g 3,86 4,99 6,86 6,62 5,38 10,82 12,17
Colis standard : 12 000 g 4,00 5,00 6,87 6,63 5,39 10,82 12,17
Tarifs d'expédition du service Expédié par Amazon (par unité), surdimensionné
À compter du 26 avril 2018

Expéditions nationales Réseau de distribution européen (EFN)
surdimensionné GB (£) DE (€)1 FR (€) IT (€) ES (€) Vendu sur Amazon.co.uk (£)1 Hors Royaume-Uni (€)1
Surdimensionné de petite taille : 1 000 g 3,66 5,03 6,64 6,66 3,67 9,85 11,08
Surdimensionné de petite taille : 1 250 g 4,08 5,14 6,88 6,81 3,67 10,17 11,43
Surdimensionné de petite taille : 1 500 g 4,39 5,18 6,96 7,05 3,98 10,19 11,47
Surdimensionné de petite taille : 1 750 g 4,48 5,18 6,96 7,1 3,98 10,25 11,53
Surdimensionné de petite taille : 2 000 g 4,54 5,25 7,42 7,14 4,23 10,28 11,56
Surdimensionné : 1 kg 4,65 5,01 7,14 7,02 4,02 9,84 11,07
Surdimensionné : 2 kg 4,96 5,21 8,15 7,14 4,49 10,12 11,39
Surdimensionné : 3 kg 5,05 6,13 8,56 7,15 4,97 10,81 12,15
Surdimensionné : 4 kg 5,08 6,18 8,92 7,64 5,02 10,86 12,22
Surdimensionné : 5 kg 5,12 6,18 8,98 7,68 5,18 10,95 12,31
Surdimensionné : 6 kg 6,04 6,38 9,51 8,52 6,59 12,01 13,51
Surdimensionné : 7 kg 6,10 6,47 9,62 8,52 6,71 12,11 13,62
Surdimensionné : 8 kg 6,13 6,52 9,67 8,64 6,91 12,11 13,62
Surdimensionné : 9 kg 6,13 6,52 9,67 8,69 7,32 12,11 13,62
Surdimensionné : 10 kg 6,16 6,55 9,72 8,74 7,62 12,40 13,94
Surdimensionné : 15 kg 6,55 7,10 10,39 9,68 8,20 13,13 14,77
Surdimensionné : 20 kg 6,88 7,55 10,92 9,98 8,90 14,28 16,07
Surdimensionné : 25 kg 7,62 8,55 10,92 10,62 8,90 15,32 17,23
Surdimensionné : 30 kg 7,62 8,55 12,16 11,15 9,89 15,55 17,49
Surdimensionné de grande taille : 5 kg 5,71 6,71 9,03 7,68 5,18 11,30 12,71
Surdimensionné de grande taille : 10 kg 6,88 7,74 10,95 8,74 7,62 13,53 15,22
Surdimensionné de grande taille : 15 kg 7,27 8,28 11,59 9,63 8,24 14,38 16,18
Surdimensionné de grande taille : 20 kg 7,62 8,75 12,16 9,94 8,90 15,86 17,84
Surdimensionné de grande taille : 25 kg 8,30 9,69 13,29 11,15 9,65 17,21 19,36
Surdimensionné de grande taille : 30 kg 8,32 9,71 13,61 11,22 11,07 17,21 19,36

Consultez les tarifs en vigueur pour : le Royaume-Uni | l'Allemagne | la France | l'Italie | l'Espagne.

Vous pouvez également pré-visualiser les nouveaux frais de traitement pour les articles dont la taille est standard et surdimensionnée via la Calculatrice des recettes Expédié par Amazon .

1Les vendeurs possédant un stock Expédié par Amazon allemand, ne participant pas à l'extension du réseau de distribution (programme Europe Centrale) et autorisant Amazon à stocker et à traiter leur stock Expédié par Amazon allemand dans le réseau de distribution d'Amazon, y compris en Pologne et en République tchèque, seront facturés 0,50 € de plus pour l'expédition d'unités Expédié par Amazon depuis des centres de distribution situés en Allemagne. Ces frais ne seront pas facturés aux vendeurs qui font partie du programme Expédié par Amazon Pan-Européen.

2Comme communiqué en juin 2015, nous pouvons réexaminer les frais du réseau de distribution européen (EFN) et les ajuster, sous réserve d'un préavis de 30 jours, lorsque la fluctuation du taux de change entre l'euro et la livre anglaise excède 5 % sur un mois, un trimestre ou une année.

3Mis à jour le 28 mars 2018.

Modification des frais de stockage mensuels

À compter du 26 avril 2018, les frais de stockage mensuels pour les articles stockés dans des centres de distribution au Royaume-Uni seront de 0,65 £ par pied cube de janvier à septembre, et de 0,91 £ par pied cube d'octobre à décembre.

À compter du 26 avril 2018, les frais de stockage mensuels pour les articles stockés dans des centres de distribution en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne, en Pologne et en République tchèque seront de 26 € par mètre cube de janvier à septembre, et de 36 € par mètre cube d'octobre à décembre.

Mois GB (par pied cube) DE (par mètre cube) FR (par mètre cube) IT (par mètre cube) ES (par mètre cube) PL (par mètre cube) CZ (par mètre cube)
De janvier à septembre 0,65 £ 26 € 26 € 26 € 26 € 26 € 26 €
D'octobre à décembre 0,91 £ 36 € 36 € 36 € 36 € 36 € 36 €

Consultez les tarifs en vigueur pour : le Royaume-Uni | l'Allemagne | la France | l'Italie | l'Espagne.

Application des frais de traitement des retours aux catégories Bijoux et Montres

À compter du 5 septembre 2018, les vendeurs sont soumis à des frais de traitement des retours pour chaque unité des catégories Bijoux et Montres retournée par le client. Ces frais sont équivalents aux tarifs d'expédition d'une unité expédiée individuellement. Ces frais continueront d'être appliqués aux catégories Vêtements et Chaussures et sacs à main. Ces frais s'appliqueront aux unités expédiées depuis un stock local, ainsi que dans toute l'Europe via le programme Réseau de distribution européen (EFN). Les frais de traitement des retours ne seront pas facturés dans les cas où la raison du retour figure parmi les raisons pour lesquelles Amazon endosse la responsabilité, comme prévu par notre politique de remboursement de stock perdu ou endommagé Expédié par Amazon.

Suppression du service Gratuité de la gestion de vos expéditions

À compter du 26 avril 2018, le service Gratuité de la gestion de vos expéditions pour les articles de taille standard qui se vendent pour un montant supérieur ou égal à 300 £ ou 350 € sera interrompu. Des frais d'expédition seront appliqués en fonction de la catégorie de taille du produit. Pour déterminer les frais applicables, identifiez les types de produits et catégories de taille de vos produits.

Application de frais de traitement manuel

À compter du 9 octobre 2018, les vendeurs sont soumis à des frais de traitement manuel s'ils ne fournissent pas une information sur le contenu du carton suffisante pour chaque carton envoyé à un centre de distribution. Cela permettra vous assurer que vos expéditions arrivent correctement et plus rapidement. Si vous ne pouvez pas ou choisissez de ne pas fournir d'informations sur le contenu du carton, des frais de traitement manuel d'un montant de 0,06 £ par unité seront facturés pour les articles envoyés aux centres de distribution au Royaume-Uni, et d'un montant de 0,07 € par unité pour les articles reçus dans un centre de distribution situé en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne, en Pologne ou en République tchèque.

Types de produits et catégories de taille

Vous pouvez identifier votre type de produit ci-dessous :

  • Taille standard (multimédia et non multimédia) : unité emballée pesant jusqu'à 12 kg et mesurant jusqu'à 45 cm sur son côté le plus long, jusqu'à 34 cm sur son côté médian, et jusqu'à 26 cm sur son côté le plus court.
  • Surdimensionné (multimédia et non multimédia) : unité emballée pesant plus de 12 kg et mesurant plus de 45 cm sur son côté le plus long, plus de 34 cm sur son côté médian, et plus de 26 cm sur son côté le plus court. Le service Expédié par Amazon n'est pas disponible pour les articles dont le poids excède 30 kg.

Vous pouvez identifier la catégorie de taille de votre produit en suivant les instructions ci-dessous. Mesurez les dimensions de votre produit (en centimètres) et calculez son poids d'expédition sortant (en grammes), puis comparez-les avec le tableau ci-dessous. Si les dimensions de l'emballage de votre produit (quelles qu'elles soient) ou son poids d'expédition sortant dépassent l'une des valeurs maximales répertoriées, passez à la catégorie supérieure (ligne suivante).

Le poids d'expédition sortant équivaut au poids de votre/vos unité(s) additionné au poids de l'emballage.

Longueur (cm) Largeur (cm) Hauteur (cm) Poids d'expédition sortant (g) Poids de l'emballage (g)
Taille standard
Petite enveloppe 20 15 1 100 20
Enveloppe standard 33 23 2,5 500 40
Grande enveloppe 33 23 5 1 000 40
Colis standard 45 34 26 12 000 100
Surdimensionné
Produit surdimensionné – Petite taille 61 46 46 2 000 240
Produit surdimensionné – Standard 120 60 60 30 000 240
Produit surdimensionné – Grande taille Sans objet Sans objet Sans objet Sans objet 240

Consultez les tarifs en vigueur pour : le Royaume-Uni | l'Allemagne | la France | l'Italie | l'Espagne.

Exemples de produit

Les exemples de produit suivants illustrent la nouvelle structure des frais du service Expédié par Amazon :

Petite enveloppe de taille standard (non multimédia)
Carte SD

Dimensions : 3,2 x 2,4 x 0,2 cm (0,000001536 m3 = 0,00005 pi3)

Poids de l'unité : 30 g

Catégorie de taille du produit : Petite enveloppe de taille standard

Réseau de distribution européen (EFN)

GB (£) DE (€) FR (€) IT (€) ES (€) GB (£) Autres (€)
Avant le 26 avril 2018
Tarifs d’expédition1 1,09 1,63 2,02 2,31 1,76 2,48 2,90

Frais de stockage mensuels2

(De janvier à septembre)

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Frais de stockage mensuels2

(D'octobre à décembre)

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
À compter du 26 avril 2018
Tarifs d’expédition1 1,34 1,64 2,11 2,55 2,07 2,87 3,23

Frais de stockage mensuels2

(De janvier à septembre)

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Frais de stockage mensuels2

(D'octobre à décembre)

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Colis de taille standard (non multimédia)

Jouets électroniques

Dimensions : 37 x 15,4 x 7 cm (0,00399 m3 = 0,14086 pi3)

Poids de l'unité : 490 g

Catégorie de taille du produit : Colis de taille standard : 500 g

Réseau de distribution européen (EFN)

GB (£) DE (€) FR (€) IT (€) ES (€) GB (£) Autres (€)
Avant le 26 avril 2018
Tarifs d'expédition1 1,79 2,46 2,79 3,27 2,28 3,26 3,81

Frais de stockage mensuels2

(De janvier à septembre)

0,07 0,08 0,08 0,08 0,08 0,07 0,08

Frais de stockage mensuels2

(D'octobre à décembre)

0,10 0,11 0,11 0,11 0,11 0,10 0,11
À compter du 26 avril 2018
Tarifs d’expédition1 2,09 2,50 4,98 3,78 3,19 4,43 4,98

Frais de stockage mensuels 2

(De janvier à septembre)

0,09 0,10 0,10 0,10 0,10 0,09 0,10

Frais de stockage mensuels 2

(D'octobre à décembre)

0,13 0,14 0,14 0,14 0,14 0,13 0,14
Grande enveloppe de taille standard (Vêtements et Chaussures)

T-shirt

Dimensions : 30 x 22 cm x 4,5 cm (0,00297 m3 = 0,10488 pi3)

Poids de l'unité : 170 g

Catégorie de taille du produit : Grande enveloppe de taille standard : 1 000 g

Réseau de distribution européen (EFN)

GB (£) DE (€) FR (€) IT (€) ES (€) GB (£) Autres (€)
Avant le 26 avril 2018
Tarifs d'expédition1 1,77 2,32 2,54 3,08 1,99 3,06 3,58

Frais de stockage mensuels2

(De janvier à septembre)

0,05 0,06 0,06 0,06 0,06 0,05 0,06

Frais de stockage mensuels2

(D'octobre à décembre)

0,07 0,08 0,08 0,08 0,08 0,07 0,08

Frais de traitement des retours

(le cas échéant)*

1,77 2,32 2,54 3,08 1,99 3,06 3,58
À compter du 26 avril 2018
Tarifs d’expédition 1 1,97 2,34 4,15 3,39 2,93 3,69 4,15

Frais de stockage mensuels 2

(De janvier à septembre)

0,07 0,08 0,08 0,08 0,08 0,07 0,08

Frais de stockage mensuels 2

(D'octobre à décembre)

0,09 0,11 0,11 0,11 0,11 0,09 0,11

Frais de traitement des retours

(le cas échéant)*

1,97 2,34 4,15 3,39 2,93 3,64 4,09

* Les frais de traitement des retours ne seront pas facturés dans les cas où Amazon endosse la responsabilité de la cause du retour.

Taille standard (Bijoux) Enveloppe standar

Bague en diamant dans son écrin

Dimensions : 5,1 x 5,2 x 2,5 cm (0,0000663 m3 = 0,002341 pi3)

Poids de l'unité : 1,7 g

Prix de vente : 420 £

Catégorie de taille du produit : Taille standard Enveloppe standar

Réseau de distribution européen (EFN)

GB (£) DE (€) FR (€) IT (€) ES (€) GB (£) DE (€) ou FR (€) Autres (€)
Avant le 26 avril 2018
Tarifs d'expédition1 0,00 0,00 0,00 2,38 1,91 0,00 0,00 3,04

Frais de stockage mensuels2

(De janvier à septembre)

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Frais de stockage mensuels2

(D'octobre à décembre)

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Frais de traitement des retours

(le cas échéant)*

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
À compter du 26 avril 2018
Tarifs d’expédition 1 1,47 1,81 2,24 2,64 2,40 2,94 3,31 3,31

Frais de stockage mensuels2

(De janvier à septembre)

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Frais de stockage mensuels2

(D'octobre à décembre)

0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
À compter du 5 septembre 2018

Frais de traitement des retours

(le cas échéant)*

1,47 1,81 2,24 2,64 2,40 2,94 3,31 3,31

* Les frais de traitement des retours ne seront pas facturés dans les cas où Amazon endosse la responsabilité de la cause du retour.

Enveloppe de taille standard (multimédia)

Livre

Dimensions : 24 x 16,2 x 3,5 cm (0,001361 m3 = 0,048056 pi3)

Poids de l'unité : 150 g

Catégorie de taille du produit : Grande enveloppe de taille standard : 1 000 g

Réseau de distribution européen (EFN)

GB (£) DE (€) FR (€) IT (€) ES (€) GB (£) Autres (€)
Avant le 26 avril 2018
Tarifs d'expédition1 1,77 2,32 2,54 3,08 1,99 3,06 3,58

Frais de stockage mensuels2

(De janvier à septembre)

0,02 0,03 0,03 0,03 0,03 0,02 0,03

Frais de stockage mensuels2

(D'octobre à décembre)

0,03 0,04 0,04 0,04 0,04 0,03 0,04
À compter du 26 avril 2018
Tarifs d’expédition 1 1,97 2,34 4,15 3,39 2,93 3,69 4,15

Frais de stockage mensuels 2

(De janvier à septembre)

0,03 0,04 0,04 0,04 0,04 0,03 0,04

Frais de stockage mensuels 2

(D'octobre à décembre)

0,04 0,05 0,05 0,05 0,05 0,04 0,05
Surdimensionné

Clavier

Dimensions : 150 x 10 x 10 cm (0,015 m3 = 0,52972 pi3)

Poids unitaire : 5.4 kg

Catégorie de taille du produit : Surdimensionné de grande taille : 10 kg

Réseau de distribution européen (EFN)

GB (£) DE (€) FR (€) IT (€) ES (€) GB (£) Autres (€)
Avant le 26 avril 2018
Tarifs d'expédition1 5,70 7,51 8,85 7,66 7,51 8,15 9,53

Frais de stockage mensuels2

(De janvier à septembre)

0,25 0,30 0,30 0,30 0,30 0,25 0,30

Frais de stockage mensuels2

(D'octobre à décembre)

0,36 0,42 0,42 0,42 0,42 0,36 0,42
À compter du 26 avril 2018
Tarifs d’expédition 1 6,88 7,74 10,95 8,74 7,62 13,53 15,22

Frais de stockage mensuels 2

(De janvier à septembre)

0,35 0,39 0,39 0,39 0,39 0,35 0,39

Frais de stockage mensuels 2

(D'octobre à décembre)

0,48 0,54 0,54 0,54 0,54 0,48 0,54

1Dans les exemples, les tarifs d'expédition sont appliqués en fonction du site de vente dans lequel l'article est vendu.

2Dans les exemples, les frais de stockage mensuels sont appliqués en fonction du site de vente dans lequel l'article est stocké.

Poids d'expédition sortant = poids de votre unité + poids de notre emballage Le poids d'expédition sortant total est arrondi au gramme le plus proche. Le poids de l'emballage (poids de notre emballage) est calculé comme suit : Lettre de petite taille = 8 g, Lettre de grande taille = 25 g, Enveloppe de petite taille = 20 g, Enveloppe de taille standard = 40 g, Enveloppe de grande taille = 40 g, Colis de taille standard = 100 g, et 240 g pour les produits surdimensionnés de petite, moyenne et grande taille.

Les tarifs n'incluent pas la TVA ni les autres taxes dont le vendeur doit s'acquitter. Les exemples ci-dessus permettent d'évaluer les frais du programme Expédié par Amazon uniquement. Amazon ne garantit pas l'exactitude des calculs.

Améliorations du service Expédié par Amazon

Nous nous efforçons de toujours fournir un service de qualité à nos vendeurs. Voici un rappel de certaines des améliorations récentes apportées au programme Expédié par Amazon :

  • Programme Expédié par Amazon Pan-Européen : Grâce à ce programme, vous pouvez développer plus facilement votre activité sur votre Marketplace d’origine et en vendant des produits dans toute l’Europe. Expédié par Amazon Pan-Européen vous permet de vendre votre stock dans toute l'Europe en le rapprochant des clients européens, en expédiant et livrant les commandes à moindre coût et plus rapidement. D'autres produits sont désormais éligibles au programme Expédié par Amazon Pan-Européen et vous pouvez activer l'inscription automatique de votre stock pour l'ajouter au programme. En savoir plus
  • Livraison illimitée le jour même: Des dizaines de millions de membres profitent des nombreux avantages du programme Amazon Prime dans le monde entier. En 2017, il y a eu plus de nouveaux abonnés au service Amazon Prime que toutes les années précédentes. Les membres Amazon Prime bénéficient d’une livraison illimitée le jour même sur des millions d'articles éligibles au service Expédié par Amazon, et ce dans toutes les catégories de produits.
  • Services de TVA sur Amazon : Les Services de TVA sur Amazon vous permettent- de consacrer davantage de temps à vos activités de vente et moins à la TVA. Grâce aux Services de TVA sur Amazon, vous pouvez procéder à l'enregistrement de la TVA, remplir vos déclarations fiscales et soumettre le tout dans Seller Central pour seulement 400 € par an et par pays. Ce service est disponible en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Pologne et en République tchèque. En savoir plus
  • Améliorations apportées à la gestion du stock : Deux nouveaux outils ont été lancés pour vous aider à gérer votre stock et à optimiser vos ventes. L'outil « Réapprovisionner le stock » fournit des recommandations sur les produits à réapprovisionner, les quantités à commander et les dates de réapprovisionnement. En savoir plus. L'outil « Gestion des stocks excédentaires » vous aide à identifier rapidement les offres dont les stocks peuvent être excédentaires et à prendre les mesures nécessaires pour améliorer vos performances de stock. En savoir plus
  • Programme FBA Small and Light : au Royaume-Uni, vous pouvez bénéficier de tarifs d'expédition plus bas pour vos produits s'écoulant rapidement, de petite taille et légers dont le prix est inférieur à 9 £ (ce seuil était de 7 £ l'année précédente). En savoir plus

Questions fréquentes

Pourquoi les frais Expédié par Amazon évoluent-ils ?

Dans le cadre du programme Expédié par Amazon, nous nous engageons à assurer une livraison rapide et gratuite, et un service de qualité pour répondre au mieux aux attentes des clients Amazon. Afin de maintenir ce niveau de service, nous évaluons régulièrement les frais Expédié par Amazon et pouvons envisager d’adapter nos tarifs afin de refléter l’augmentation des coûts liés au stockage, à l’expédition, au transport et au service client. Lorsque nous devons augmenter les frais, nous annonçons ces modifications à l'avance afin de vous laisser suffisamment de temps pour prendre vos décisions commerciales.

Quand ces modifications prendront-elles effet ?

Toutes les modifications de tarifs décrites ci-dessus entreront en vigueur le 26 avril 2018, à l'exception des modifications des frais de traitement des retours et des frais de traitement manuel. Les frais de traitement des retours seront appliqués aux catégories Bijoux et Montres dès le 5 septembre 2018. Les frais de traitement manuel prendront effet le 9 octobre 2018.

Comment déterminer à quelle catégorie de taille mes produits appartiennent ?

Reportez-vous à la section Types de produits et catégories de taille ci-dessus pour de taille et d'étapes ci-dessus pour déterminer la catégorie de taille de votre produit.

Cette modification des tarifs affectera-t-elle les ventes multi-sites ?

Non. Les frais des ventes multi-sites ne changent pas pour le moment.

Pourquoi les nouveaux frais de traitement des retours seront-ils appliqués aux catégories Bijoux et Montres ?

Des frais de traitement des retours sont mis en place afin de mieux refléter les coûts générés par le traitement des retours client pour les produits de ces catégories. Pour ces catégories, nous proposons des retours gratuits aux clients afin de gagner leur confiance.

Pourquoi les tarifs d'expédition pour les articles multimédia et non multimédia sont-ils identiques ?

Pour Amazon, le coût d'expédition d'un article multimédia est similaire à celui d'un article non multimédia. Nous avons aligné les tarifs d'expédition le 1er août 2017 afin de refléter cela.

Je me pose des questions qui ne sont pas abordées ici. Comment puis-je obtenir de l'aide ?

Si vous avez toujours des questions après avoir étudié en détail les modifications des tarifs, contactez le Support Vendeur. Si vous n'avez pas de question, mais que vous souhaitez faire part de vos commentaires concernant ces modifications de tarifs à l'équipe Expédié par Amazon, envoyez un e-mail à l'adresse suivante : eu-fba-fee-announce-feedback@amazon.com. L'équipe Expédié par Amazon examinera les commentaires envoyés à cette adresse.

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