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Cet article s'applique à la vente en : France

Réparer le stock sans offres actives

Le stock sans offres actives représente le stock Expédié par Amazon entreposé dans des centres de distribution qui n’est associé à aucune offre active, et de ce fait, n’est pas disponible à la vente sur Amazon. Lorsque le stock est sans offres actives, il faut soit réactiver l’offre, soit prélever le stock.

Amazon vous informe de l’existence d’un stock sans offres actives de trois façons :

Raisons de l’existence d’un stock sans offres actives

Lorsque vous supprimez ou clôturez une offre, ou que vous la modifiez d’Expédié par Amazon en Expédié par le vendeur, il se peut que votre stock se retrouve sans offres actives. Les problèmes relatifs aux offres de produits, les problèmes de contrefaçon ou les erreurs système peuvent également entraîner l’existence d’un stock sans offres actives.

Pour obtenir la liste complète des motifs de stock sans offres actives, consultez la page Résoudre les problèmes de stock sans offres actives.

Éviter les problèmes de stock sans offres actives

Veuillez ne pas fermer ou supprimer une offre immédiatement après avoir vendu votre stock.

En cas de perte de stock au centre de distribution, ou en cas de retours d’un article par le client, en l’absence d’une offre active, ce stock se retrouvera sans offres actives.

Modèles de chargement par lots

Si la colonne Quantité est renseignée sur le modèle de chargement par lots (par exemple, Fichier de stock), les offres passeront d’Expédié par Amazon à Expédié par le vendeur automatiquement, ce qui fait que votre stock se retrouve sans offres actives.

De plus, si vous ne renseignez pas la colonne Ce produit est-il ou contient-il une pile ou une batterie ?, votre stock peut se retrouver sans offres actives dans certaines catégories.

Évitez de créer plusieurs offres pour le même produit

Lorsque vous créez ou modifiez une offre existante, assurez-vous que le SKU, l’ASIN et l’état sont les mêmes que le stock dans la liste de votre stock sans offres actives.

Incluez toutes les informations essentielles d’une offre avant d’envoyer une expédition, y compris la marque, la catégorie, le prix et l’état.

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