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Cet article s'applique à la vente en : France

Processus d’évaluation des matières dangereuses

L’équipe dédiée aux matières dangereuses examine chaque ASIN converti pour le service Expédié par Amazon si le produit est identifié en tant que matière dangereuse potentielle. Ces contrôles permettent de s’assurer que les expéditions respectent les exigences réglementaires et les normes de sécurité pour les clients et les employés d’Amazon.

Les informations du catalogue sont la principale façon dont nous identifions une matière dangereuse potentielle. C’est pourquoi vous devez fournir des informations complètes et exactes lors de la création d’une offre ou de la conversion de celle-ci pour le service Expédié par Amazon. Cela inclut une description détaillée du produit, des caractéristiques et des photos, des images ou les deux.

Si les informations du catalogue changent, une nouvelle évaluation peut être nécessaire. Le produit pourra alors être reclassé ou il vous sera demandé de soumettre une fiche de sécurité ou une fiche d’exemption.

Durée de la vérification et exigences potentielles (fiche de sécurité ou fiche d’exemption)

Les produits comportant des informations complètes et correctes sur les matières dangereuses seront examinés et classés dans un délai de deux jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). La vente via le service Expédié par Amazon de produits dont les informations sont incomplètes, inexactes ou conflictuelles peut être bloquée.

Quoi qu’il en soit, vous devrez peut-être charger une fiche de sécurité ou une fiche d’exemption. Les fiches d’exemption concernent les piles/batteries et les produits alimentés par pile/batterie, ainsi que les produits sans substances chimiques nocives.

Fournir une fiche de sécurité complète et valide lors de la création de votre offre Expédié par Amazon vous aidera à éviter les retards. Pour en savoir plus, consultez la page Documentation et informations requises concernant les matières dangereuses.

Important: Si votre produit est identifié en tant que matière dangereuse potentielle alors que votre stock est déjà entreposé dans un centre de distribution Amazon, nous vous en informerons par e-mail. Vous disposerez de 14 jours ouvrés pour fournir les documents demandés. Si les documents ne sont pas fournis au cours de cette période, le stock sera mis au rebut, à vos frais.

Utilisez l’outil Rechercher un ASIN pour vérifier le statut de classification (matière dangereuse ou non, besoin de fournir des documents supplémentaires) de votre ASIN Expédié par Amazon.

Motif d’évaluation de votre produit et étapes suivantes possibles

Parmi les motifs possibles d’évaluation d’un produit :

  • Votre produit requiert ou peut requérir une pile ou une batterie pour fonctionner et vous n’avez pas fourni d’informations sur cette pile/batterie lorsque vous avez créé l’ASIN ou la page détaillée. Les produits pour lesquels il manque des informations détaillées sur les sources d’alimentation peuvent également être signalés pour évaluation des matières dangereuses.
  • Des piles ou batteries sont mentionnées sur la page détaillée du produit ou dans les commentaires des acheteurs. Dans ce cas, remplissez et chargez une fiche d’exemption pour produit à pile/batterie. Pour commencer, accédez à la page Gérer la classification des matières dangereuses. Sélectionnez ensuite la langue de votre choix sur la droite de la page et téléchargez le fichier modèle de fiche d’exemption.
  • Votre produit peut contenir d’autres articles potentiellement dangereux (comme un nettoyant pour écran ou un aérosol) ou être vendu avec de tels articles. Dans ce cas, obtenez une fiche de sécurité auprès du fabricant ou du fournisseur, puis chargez-la.

Une fois les documents chargés, vous pouvez utiliser l’outil Rechercher un ASIN ci-dessus pour vérifier le statut de classification de votre ASIN Expédié par Amazon. Si votre ASIN est reclassé et que vous disposez de stock dans un centre de distribution, nous vous en informerons par e-mail.

Une fois l’évaluation terminée, assurez-vous d’avoir converti votre produit pour le service Expédié par Amazon. Si ce n’est pas le cas, convertissez votre produit.

Si vous souhaitez contester les résultats de l’évaluation de votre produit, chargez une nouvelle fiche de sécurité ou fiche d’exemption pour appuyer votre demande.

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