Facture par Amazon - Vendu par Amazon Business, fourni par vous

De nombreux clients Amazon Business ont déclaré vouloir recevoir des factures d’un seul vendeur enregistré. Pour répondre à cette demande, Amazon vous permet de vendre votre stock à Amazon Business EU (ABEU) qui le revendra instantanément à un client professionnel lorsque ce dernier passe une commande sur Amazon Business. En achetant et en revendant instantanément vos articles, ABEU devient le vendeur officiel, mettant votre stock à disposition des clients qui, autrement, ne les achèteraient pas auprès d’un vendeur tiers.

Suis-je éligible ?

Vous êtes éligible si vous êtes un vendeur au Royaume-Uni ou dans l’un des quatre boutiques européennes (Allemagne, France, Italie et Espagne) et que vous utilisez les services de calcul de la TVA.

Comment dois-je procéder pour m’inscrire ?

Si vous avez utilisé le service Expédié par Amazon pour vendre vos produits avant le 1er octobre 2020, votre sélection qui a été expédiée par Amazon a déjà été inscrite au service Facture par Amazon. Si vous vous désinscrivez et souhaitez vous réinscrire, il vous suffit de cliquer sur Modifier les paramètres dans la case des paramètres Facture par Amazon de la page Paramètres de calcul de la TVA et de suivre les instructions.

Nous avons récemment activé l’achat et la vente de produits expédiés par le vendeur par ABEU via le service Facture par Amazon et invitons actuellement les partenaires de vente à s’inscrire. Si vous avez reçu un e-mail vous informant de ce développement, vos produits expédiés par le vendeur seront inscrits à la date d’activation indiquée dans l’e-mail

La fonctionnalité est-elle gratuite ?

Oui. Aucuns frais supplémentaires ne sont facturés pour l’inscription ou le traitement des commandes. Les frais de vente standards continuent de s’appliquer.

Mes produits inscrits seront-ils toujours disponibles pour les clients professionnels qui n’utilisent pas actuellement le service Facture par Amazon ?

Oui. Vos produits apparaîtront comme une offre tierce standard pour ces clients Amazon Business.

Qu’affichera la page détaillée lorsque mes produits seront vendus par ABEU ?

Votre nom de vendeur apparaîtra toujours sur la page détaillée du produit :

• Vos produits Expédié par Amazon seront marqués comme « expédiés, vendus et facturés par Amazon. Fourni par [vendeur] ».
• Vos produits expédiés par le vendeur seront marqués comme « vendus et facturés par Amazon, expédiés et approvisionnés par [vendeur] ».

Tous mes produits seront-ils éligibles ?

Actuellement, seuls les produits mis en vente dans les boutiques Amazon Business en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni sont éligibles. Amazon se réserve également le droit d’appliquer des restrictions aux produits, notamment en fonction du type de produits. Cela n’affectera pas la disponibilité de votre offre pour les clients en dehors des produits inscrits au service Facture par Amazon.

Quelles différences verrai-je pour une commande ?

Pour les articles Expédié par Amazon, l’expérience vendeur est généralement la même qu’aujourd’hui. Toutefois, vous remarquerez peut-être des différences mineures :

• Amazon se chargera de la communication avec le client Amazon Business, sauf pour les questions relatives aux produits (si vous avez choisi de les recevoir). Vous ne pourrez pas envoyer de messages directement aux clients d’une commande ABEU.
• « Amazon Business EU SARL » apparaîtra en tant que client dans les rapports, les factures et Seller Central.

Pour les articles expédiés par le vendeur, vous remarquerez également les mêmes différences mentionnées ci-dessus. En outre, nous avons modifié la politique de retour pour les produits expédiés par le vendeur inscrits au service Facture par Amazon, comme suit :

• . . . Nous autoriserons automatiquement toutes les demandes de retour de clients professionnels respectant la politique d’Amazon . . Vous devez confirmer la réception de l’article dans les deux jours ouvrés suivant sa réception afin d’autoriser Amazon à rembourser intégralement le client professionnel. Les articles remboursés endommagés peuvent faire l’objet d’une réclamation SAFE-T (Seller Assurance for e-commerce Transactions) s’ils répondent aux exigences du programme SAFE-T. Pour d’autres cas de ce type, envoyez un avis écrit des dommages au support aux partenaires de vente.

Puis-je désactiver le service Facture par Amazon pour certains produits ?

Oui. Lorsque vous vous inscrivez à ce service, toutes vos offres éligibles sont activées par défaut. Si vous ne souhaitez pas revendre des SKU spécifiques via ABEU, vous pouvez désactiver ces SKU en utilisant l’une des méthodes suivantes :

• Seller Central : cliquez sur l’option Ajouter des produits par fichier dans le menu Stock de Seller Central pour accéder à l’onglet Charger votre fichier de stock. Déplacez ce fichier modèle Excel par glisser-déposer ou cliquez sur le bouton Parcourir les fichiers pour charger le même fichier modèle avec les paramètres suivants :
  • SKU, représentant le produit concerné
  • IsIBA, représentant TRUE pour les SKU que vous souhaitez revendre via ABEU et FALSE pour ceux que vous ne voulez pas revendre

  Cliquez sur le bouton Charger le fichier pour que le traitement débute. Ne modifiez pas les deux premières lignes du fichier modèle Excel.

• Amazon Marketplace Web Service : Utilisez le type de fichier _POST_FLAT_FILE_IBA_OFFER_OPT_IN_DATA_ via l’API de fichiers pour les boutiques dans lesquelles vous souhaitez vous désinscrire. Utilisez l’opération SubmitFeed pour soumettre un fichier .csv avec les paramètres suivants :

  • SKU, représentant le produit concerné
  • IsIBA, représentant TRUE pour les SKU que vous souhaitez revendre via ABEU et FALSE pour ceux que vous ne voulez pas revendre
  Si c’est la première fois que vous entendez parler d’Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS), consultez le Guide du développeur Amazon MWS pour comprendre comment cela fonctionne, comment s’inscrire pour utiliser Amazon MWS et quelles API sont disponibles pour développer des applications.

Puis-je me désinscrire entièrement ou au niveau d’un canal de traitement ?

• Oui. Cliquez sur le lien Modifier les paramètres dans la case des paramètres Facture par Amazon de vos paramètres de calcul de la TVA. Décochez les cases correspondantes pour annuler l’inscription de vos produits Expédié par Amazon, Expédié par le vendeur, ou les deux.

Mon inscription à IBA rendra-t-elle mon offre disponible sur d’autres sites de vente Amazon sur lesquels elle n’est pas répertoriée actuellement ?

Non, le service Facture par Amazon ne répertoriera pas vos offres dans les boutiques sur lesquelles elles ne sont actuellement pas répertoriées.