Présentation du service Chronopost

Règles de la grille tarifaire de Chronopost

• Vous devez garantir au moins 40 colis Prime expédiés par mois pour vous qualifier à la récupération des colis par Chronopost.
• Vous devez accepter et respecter les Conditions générales de Chronopost.
• Toutes les expéditions sortantes (nationales et internationales) : vous pouvez expédier des colis d’une longueur maximale de 150 cm, d’une circonférence maximale de 300 cm (circonférence = largeur x 2 + hauteur x 2 + longueur) et d’un poids maximal de 30 kg. Les vendeurs devront payer des frais de transport additionnels pour les colis supérieurs à 30 kg (+ 65 centimes par kg).
• Pour les matières dangereuses en quantités limitées : vous devez informer Chronopost au préalable, signer un accord supplémentaire et étiqueter chaque colis avec une étiquette spéciale fournie par Chronopost. Les autres matières dangereuses (non légères) ne sont pas éligibles à l’expédition.
• Tous les retours (expéditions nationales uniquement) : les retours ne peuvent pas dépasser une longueur maximale de 150 cm, une circonférence maximale de 300 cm (circonférence = largeur x 2 + hauteur x 2 + longueur) et un poids maximal de 20 kg. Les produits excédant ces dimensions ne bénéficieront pas d’étiquette de retour pré-payé.

Politique d’assurance

• Les colis sans valeur d’assurance déclarée sont automatiquement assurés à une valeur maximale de 23 €/kg par Chronopost France. Cela signifie que la couverture d’assurance = poids du colis x 23 € (dans la limite de la valeur de 690 € par colis).
• Chronopost France fournit également une assurance complémentaire jusqu’à 5 000 €. Ce service payant est disponible directement auprès de Chronopost. Il doit être souscrit dans le cadre du manifeste transmis à Chronopost.

Majorations Prime Chronopost

• Majoration Chronopost applicables à la Corse

  Chronopost livre en Corse en appliquant une majoration de 11,50 € au frais d’expédition.

• Majoration applicable aux zones éloignées

  Prix en euros (hors TVA*) : 1,50 € pour la livraison dans les zones éloignées en France. Voir les Codes postaux avec majoration zone éloignée.

  * Le taux de TVA applicable est de 20,0%.

Retours client

Consultez la page Grille tarifaire des retours Chronopost.