Guide de mise en vente des offres Amazon Renewed

Comment créer un ASIN Renewed

Pour optimiser la recherche et la visibilité pour vos clients, nous vous conseillons d’utiliser l’outil de création d’ASIN Reconditionné certifié lorsqu’un nouvel équivalent est disponible dans le catalogue Amazon.

1. Dans votre compte Seller Central, accédez à Catalogue > Ajouter des produits
2. Cliquez sur J’ajoute un produit reconditionné certifié
   Remarque: Ce lien ne s’affiche que si vous êtes un vendeur Renewed approuvé.
3. Saisissez l’ASIN de l’article à l’état neuf que vous proposez à l’état reconditionné.
4. Si vous vendez dans plusieurs boutiques, vous aurez la possibilité de sélectionner si vous souhaitez créer un ASIN Renewed dans ces boutiques.
5. Si vous créez un ASIN Renewed pour PC ou sans fil dans l’UE et au R.-U., vous aurez la possibilité de sélectionner une qualité cosmétique.
   
   1. Si aucune sélection n’est effectuée, votre offre sera créée par défaut sous Catégorie 1 - Excellent état.
   2. Pour plus d’informations, consultez la section Offres de différentes catégories sur les ASIN Renewed sans fil et PC ci-dessous.
6. S’il n’existe pas encore d’ASIN Renewed, vous serez invité à ajouter les informations suivantes :
   • Quantité du stock
   • Prix
     • N’oubliez pas que les ASIN Renewed doivent être mis en vente à un prix au moins inférieur de 5 % par rapport à un article équivalent neuf.
   • SKU, pour votre comptabilité interne
   • UPC, qui ne peut pas être le même que celui de l’article neuf
7. Sélectionnez Créer un ASIN Renewed.

Si vous ne parvenez pas à localiser un équivalent neuf sur Amazon, vous devez créer un ASIN vous-même.

1. Dans votre compte Seller Central, accédez à la section Catalogue > Ajouter des produits.
2. Cliquez sur J’ajoute manuellement un produit qui n’est pas vendu sur Amazon.
3. Sélectionnez la catégorie qui convient le mieux à votre article et faites défiler la page jusqu’à Sélectionner une catégorie.
4. Saisissez toutes les informations requises.
5. Pour votre titre, vous devez ajouter (Renewed) à la fin. Par exemple, « Appareil photo numérique Nikon Coolpix S7000 Wi-Fi » (Renewed) .
6. Vous devez sélectionner le type d’état Neuf.
7. Une fois toutes les informations requises ajoutées, vous pouvez sélectionner Enregistrer et terminer.

Notre équipe se chargera de l’ajout de ces nouveaux ASIN au catalogue Amazon Renewed dans un délai de 5 jours ouvrés.

Offres de différentes catégories sur les ASIN Renewed sans fil et PC

À l’heure actuelle, cette option n’est disponible que dans l’Union européenne et au Royaume-Uni.

Pour les ASIN sans fil et PC uniquement, vous pourrez créer des offres pour le même ASIN Renewed dans trois états cosmétiques distincts :

1. État 1 - Excellent état (ancienne catégorie Renewed), continuez à utiliser le type d’état - Neuf.
2. État 2 - Bon état, utilisez le type d’état Occasion - Bon état.
3. État 3 - État correct, utilisez le type d’état Occasion - État correct.

Pour obtenir une description détaillée de chaque état cosmétique dans les catégories de produits, consultez les conditions générales du programme Amazon Renewed pour l’Union européenne / le Royaume-Uni.

Si vous êtes un vendeur Amazon Renewed agréé dans l’Union européenne et au Royaume-Uni dans les catégories de produits sans fil et PC et que vous ne voyez pas le menu déroulant d’état, vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte ou ouvrir un cas auprès du support aux partenaires de vente Amazon Renewed. Assurez-vous de configurer vos paramètres de langue en anglais pour cette action.

Création d’ASIN pour produits reconditionnés Apple.

Nous avons mis en œuvre un processus distinct pour la mise en vente de produits reconditionnés Apple. Pour trouver un ASIN, vous pouvez effectuer une recherche de nom dans la section Ajouter des produits de Seller Central ou ouvrir un cas auprès du support aux partenaires de vente Amazon Renewed.

Si vous ne parvenez pas à trouver et à ajouter une offre de produit reconditionné, vous pouvez contacter votre gestionnaire de compte ou ouvrir un cas pour le support aux partenaires de vente Amazon Renewed. Assurez-vous de configurer vos paramètres de langue en anglais pour cette action.

Instructions de mise en vente d’offres Amazon Renewed

Afin d’offrir la meilleure expérience client possible, nous souhaitons que tous les ASIN Renewed respectent les instructions de mise en vente présentées ici, ainsi que toutes les exigences relatives aux offres stipulées dans le Contrat Amazon Services Europe Business Solutions.

Prix Amazon Renewed

La règle de modification de prix Renewed vous permet d’ajuster automatiquement les prix des SKU reconditionnés de votre stock. Comme avec une règle d’automatisation des prix standard, votre prix peut être ajusté en fonction de l’offre mise en avant sur la page détaillée d’un produit équivalente pour un article neuf. En outre, la définition d’une règle de modification de prix Renewed fait augmenter ou diminuer vos prix en réponse au prix de l’ASIN neuf correspondant à la version reconditionnée. Ainsi, si la version neuve du produit baisse, votre prix s’ajuste afin de rester au moins 5 % inférieur à l’offre mise en avant sur la page détaillée d’un produit correspondante pour l’ASIN neuf équivalent.

1. Dans votre compte Seller Central, sélectionnez Prix automatique dans l’onglet Tarification, puis cliquez sur Créer une nouvelle réglementation du prix.
2. Sur l’écran Créer une nouvelle réglementation du prix, sélectionnez le type de règle des prix Renewed et attribuez-lui un nom, puis choisissez les boutiques sur lesquelles la réglementation sera active.
3. Configurez ensuite les paramètres de votre règle des prix :
   
   1. Le prix de votre ASIN Renewed doit toujours être inférieur d’au moins 5 % au prix de l’ASIN neuf. Dans la première section, vous pouvez spécifier que le prix de votre SKU doit être modifié d’un certain montant ou pourcentage par rapport au prix de l’article neuf. Si aucun ASIN neuf n’est associé à votre ASIN Renewed, cette partie de la règle sera ignorée.
   2. Vous pouvez également modifier le prix de votre SKU par rapport à d’autres offres proposées pour le même ASIN Renewed. Vous pouvez maintenir votre prix à un certain montant ou pourcentage en dessous ou au-dessus de celui de l’offre vedette sur la page détaillée d’un produit, voire au même niveau que celui-ci.
      Remarque: Lorsque vous saisissez chaque entrée, un résumé des règles est affiché en bas de la page et mis à jour avec vos sélections.
   3. La troisième section des paramètres de règle vous permet de choisir les types d’offres et d’états auxquels vos prix seront comparés.
   4. Pour finir, indiquez à Amazon si vous souhaitez suspendre cette règle lorsque votre prix est mis à jour ailleurs.

Une fois que vous êtes satisfait de la configuration de votre règle, cliquez sur Enregistrer cette règle sur Amazon.

Une fois que vous avez créé une règle d’automatisation des prix Renewed, consultez la page Ajouter des SKU à une règle des prix.

Foire aux questions

Pourquoi ne suis-je pas en mesure de mettre en vente mes produits sur la boutique Amazon Renewed ?

Vous devez être autorisé à vendre des produits reconditionnés. Si vous souhaitez demander l’autorisation de vendre des articles reconditionnés, rendez-vous sur Amazon Renewed.

Si votre participation a été autorisée et que vous ne pouvez toujours pas mettre en vente vos produits, contactez le support aux partenaires de vente Amazon Renewed.

Pourquoi certains pays sont-ils grisés ou non disponibles dans l’outil de création d’ASIN ?

Si vous voyez un pays grisé, cela signifie que le nouvel ASIN n’est pas disponible dans ce pays. Suivez les étapes ci-dessus pour créer un ASIN Renewed à partir de zéro.

Si vous ne voyez pas un pays dans son ensemble, cela signifie que vous n’êtes pas autorisé à vendre dans ce pays ou que vous n’êtes pas prêt à le faire. Si vous souhaitez développer votre activité dans d’autres pays, contactez le support aux partenaires de vente Amazon Renewed.

Pourquoi est-ce que je reçois le message d’erreur « Type de produit non disponible » ?

Assurez-vous que vos produits figurent sur notre liste d’articles approuvée, ici.

Cette erreur se produit généralement lorsque le nouvel ASIN équivalent n’a pas d’attributs clés ou a une catégorisation ou des informations incorrectes dans le catalogue (par exemple, catégorie, nœud d’arborescence recommandé, mot-clé du type d’article).

La meilleure option recommandée est de modifier l’offre pour valider ou corriger les informations dans Seller Central et d’attendre 24 heures avant la nouvelle tentative de création ; allez dans Gérer votre stock > Modifier > Infos clés .

Si le problème persiste, contactez le support aux partenaires de vente Amazon Renewed.

L’outil de création d’ASIN affiche un message indiquant que l’ASIN a bien été créé, mais l’ASIN n’est pas dans visible sur la page Gérer votre stock ?

Déconnectez-vous de votre session actuelle dans Seller Central, connectez-vous à nouveau pour créer l’ASIN et tentez à nouveau votre soumission. Si le problème persiste, contactez le support aux partenaires de vente Amazon Renewed.

Pourquoi est-ce que je reçois un message d’erreur « Non autorisé » ?

Cela signifie que vous n’êtes pas autorisé à mettre en vente ce produit en raison de restrictions de catégorie ou de marque. Vous devez avoir la possibilité de demander une autorisation. Si vous ne disposez pas de cette option, demandez l’autorisation dans Seller Central et accédez à Catalogue > Afficher les demandes d’autorisation de vente . Si ce problème persiste, contactez le support aux partenaires de vente Amazon Renewed.