Gérer les devis
Les clients Amazon Business peuvent demander une remise sur quantité pour un ASIN spécifique en cliquant sur le lien Acheter par lot de la page détaillée du produit. Ils peuvent ensuite soumettre le nombre d'unités qu'ils souhaitent acheter. Tous les vendeurs Amazon Business proposant cet ASIN recevront une demande comprenant les détails relatifs. Les vendeurs peuvent répondre à ces demandes via l'onglet Demandes relatives aux articles que vous vendez de la page Gérer les devis. Une fois qu'une remise a été définie, celle-ci est proposée à l'ensemble des clients Amazon Business.
Vous pouvez également choisir de télécharger une liste comprenant un maximum de 1 000 demandes client en cliquant sur Générer un rapport téléchargeable. Le traitement du rapport peut prendre jusqu'à 5 minutes et comprend plusieurs colonnes pour chaque demande. Après avoir téléchargé ce fichier, suivez les étapes de la section Ajouter des prix professionnels et des remises sur quantité à votre fichier de flux Gérer les devis ci-dessous.
Questions fréquentes (FAQ)
Comment puis-je être informé lorsqu'un client Amazon Business demande une remise sur un ASIN que je vends ?
Tous les vendeurs Amazon Business reçoivent automatiquement des e-mails de notification au sujet des demandes. Vous recevrez une notification par e-mail dès lors qu'un client Amazon Business demandera une remise sur quantité pour un ASIN que vous vendez.
Si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails de notification, cliquez simplement sur le lien Se désinscrire qui figure en bas de l'e-mail.
Comment mettre à jour l'adresse e-mail sur laquelle je reçois des notifications ?
Vous pouvez mettre à jour votre adresse e-mail via le lien Modifier les préférences de messagerie, dans le coin supérieur droit de l'onglet Demandes relatives aux articles que vous vendez. Le lien Modifier les préférences de messagerie vous mènera à la page des notifications, depuis laquelle vous pouvez modifier les paramètres de messagerie électronique pour les e-mails de notification Gérer les devis.
Pourquoi y a-t-il des doublons de demandes client sur la page Gérer les devis ?
Vous pourrez voir apparaitre plusieurs demandes du même client si vous disposez de plusieurs SKU pour un même ASIN.
Mes remises sur quantité existantes sont-elles déjà proposées aux clients qui m'envoient une nouvelle demande ?
Oui, vos remises sont déjà proposées aux clients Amazon Business. Cependant, vous pouvez mettre à jour vos remises via la page Gérer les devis pour mieux traiter la demande du client.
Si je dispose déjà de cinq niveaux de remise sur quantité sur un SKU, puis-je en ajouter davantage ?
Vous ne pouvez ajouter que cinq niveaux de remise sur quantité sur un seul SKU. Si vous souhaitez proposer une nouvelle remise sur quantité, vous pouvez modifier l'un des niveaux existants.
