Cet article s'applique à la vente en : France

Erreur 8004

The Product with SKU [%s] may be identical to existing ASINs ([%s]) based on these attributes: [%s].
Selon les attributs [%s], il est possible que le produit associé au SKU [%s] soit identique à un ASIN déjà existant ([%s]). Pour plus d'informations, veuillez vous référer à http://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/17791.

Vous recevez cette erreur lorsque les données d'un produit que vous avez entrées ressemblent fortement aux données de produit pour un ou plusieurs produits qui existent déjà dans le catalogue Amazon.fr. Le message d'erreur vous précise les produits similaires avec les ASIN et les attributs similaires.

Chaque fois que c'est possible, Amazon.fr fournit aux clients une page unique pour chaque produit, même si plusieurs vendeurs offrent le même produit. Il est donc important de donner assez de données de produit à Amazon.fr afin que nous déterminions si votre produit correspond à un produit déjà existant ou s'il s'agit d'un nouveau produit unique.

Pour régler le problème, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Effectuez une recherche sur Amazon.fr en utilisant le ou les ASIN listé(s) dans le message d'erreur afin de pouvoir déterminer s'il s'agit bien du même produit.
  2. Si le produit correspond, modifiez les données de votre produit afin qu'elles ressemblent aux données du produit existant. Revoyez attentivement le titre du produit, l'UPC ou l'EAN, la marque, le fabricant et le numéro de référence du fabricant.
  3. Si les produits ne correspondent pas, modifiez les données de votre produit afin de mieux différencier votre produit du produit existant. Revoyez attentivement les attributs du produit détaillés dans le message d'erreur.
  4. Soumettez de nouveau les données de produit modifiées.
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