Cet article s'applique à la vente en : France

Présentation des commandes

Conditions et exigences Caractéristiques et frais Gestion de stock Expédié par Amazon Analyse des données Ressources
Cette page propose un aperçu de la page Gérer vos commandes de votre compte vendeur Seller Central.

La page Gestion des commandes affiche les détails de vos commandes et vous permet d'accomplir les tâches suivantes :

  • liste des articles commandés par un acheteur comprenant l'identifiant de la commande, le nom du produit, la quantité commandée, ASIN, SKU, canal de vente et la méthode d'expédition.
  • informations sur l'expédition y compris le type d'expédition et les dates de livraison
  • les outils de gestion de vos commandes tels annulations et remboursements, outils d'expédition (achat du type d'expédition, impression de bordereaux d'expédition), et plus encore

Un fois que la commande entre en statut « non-expédiée » vous pouvez accéder à la page des détails de la commande en cliquant sur le numéro de commande. Sur cette page, en plus des détails repris de la page de gestion des commandes, vous pouvez également accéder aux détails et aux actions suivantes :

  • adresse de destination et numéro de téléphone de l'acheteur
  • achat d'expédition, impression de bordereaux d'expédition, et confirmation d'expédition
  • possibilité d'ajouter une note à titre de référence personnelle (ces notes ne sont pas accessibles aux vendeur)

Voir Gestion des commandes pour plus de détails sur l'outil de gestion des commandes.

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