Service client Expédié par Amazon

Le logo Expédié par Amazon s’affiche sur vos offres Expédié par Amazon afin que les clients sachent qu’Amazon se chargera du traitement et du service client de leurs commandes.

Grâce à notre service client de classe mondiale, vous gagnez du temps pour la gestion des demandes, des remboursements et des retours d’articles Expédié par Amazon achetés sur le site Web d’Amazon. L’utilisation de ce service n’entraîne pas de frais supplémentaires, sauf pour certaines catégories de produits, notamment les catégories Vêtements et Bijoux. Pour plus d’informations, consultez notre page d’aide Frais de traitement des retours.

Remarque: Les commandes Ventes Multi-Sites ne sont pas éligibles au service client Amazon.

Le Centre de retours en ligne du service Expédié par Amazon fournit aux clients des pages d’aide ainsi que les informations nécessaires pour nous contacter concernant les retours et les remboursements. Consultez la politique de retour client Expédié par Amazon pour en savoir plus sur la manière dont Amazon gère les retours, les remboursements et les dédommagements.

Remarque: Pour les commandes Expédié par Amazon, le service de messagerie Acheteurs - Vendeurs est réservé aux questions relatives aux produits. Toute demande relative au service client doit être adressée au service client Amazon.

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