Guide sur l’état d’un article

Bien définir dès le départ l’état de chaque produit mis en vente sur Amazon est essentiel afin d’offrir une expérience client optimale. Il est notamment important d’examiner attentivement votre produit avant de spécifier son état.

Pour plus d’informations sur la sélection de l’état de votre produit, consultez la page Sélection de l’état des articles.

Guide général sur l’état d’un article

Les instructions suivantes s’appliquent à toutes les catégories de produits, sauf indication contraire dans les instructions sur l’état des articles propres à chaque catégorie :

Neuf :

comme le nom l’indique. Article neuf, jamais utilisé, ni ouvert, présenté dans son emballage d’origine et avec tous les éléments inclus à l’origine. L’emballage d’origine, s’il y en a un, est intact. Le cas échéant, la garantie du fabricant d’origine doit encore être applicable. Détaillez la garantie éventuelle dans les commentaires de l’offre.

Reconditionné certifié :

à utiliser uniquement si cet état est prévu dans les instructions sur l’état des articles propres à chaque catégorie.

un produit qui a été examiné et classé par un fabricant ou un tiers spécialisé en reconditionnement pour un état de fonctionnement comme neuf, sans imperfection cosmétique visible lorsqu’il est appliqué à une distance de 12 pouces.

L’article bénéficie d’une garantie limitée d’un an du fournisseur en plus des droits statutaires de l’acheteur.

Les produits peuvent être emballés dans un carton générique approprié et être livrés avec les accessoires appropriés comme prévu pour un nouveau produit, avec les exceptions, le cas échéant, mentionnées sur la page détaillée du produit. Les articles reconditionnés certifiés sont parfois décrits comme des produits de seconde main ou dont l’emballage a été ouvert.

Occasion – Comme neuf :

un article qui semble n’avoir jamais été utilisé et est en parfait état. L’emballage de protection ou de calage d’origine peut être manquant, mais l’emballage principal est intact et ne présente pas de marque. L’article et son emballage ne présentent aucun signe d’usure. Les instructions sont incluses. L’article est en assez bon état pour être offert en tant que cadeau.

Occasion – Très bon état :

article bien entretenu, n’ayant pas été utilisé de façon intensive, en excellent état. L’article est complet, il n’est ni marqué ni endommagé, mais peut présenter de petits signes d’usure. L’article fonctionne parfaitement.

Occasion – Bon état :

à utiliser uniquement si cet état est prévu dans les instructions sur l’état des articles propres à chaque catégorie. L’article présente des signes d’usure dus à une utilisation régulière, mais demeure en bon état et fonctionne parfaitement. Il peut présenter des marques d’identification ou d’autres signes liés à une utilisation antérieure.

Occasion – État correct :

à utiliser uniquement si cet état est prévu dans les instructions sur l’état des articles propres à chaque catégorie. L’article présente une usure relativement importante, mais continue de fonctionner parfaitement. Les signes d’usure peuvent inclure, entre autres, des défauts esthétiques tels que des rayures, des bosses ou des coins usés. L’article peut présenter des marques d’identification ou d’autres signes liés à une utilisation antérieure.

De collection

Les articles mis en vente en tant qu’objets de collection doivent présenter une valeur ajoutée, par exemple inclure un autographe ou correspondre à une édition épuisée. Détaillez les aspects justifiant le classement de l’article comme objet de collection, ainsi que son prix.

Articles inacceptables et interdits à la vente

Les articles présentant les caractéristiques suivantes sont inacceptables et ne peuvent pas être mis en vente sur Amazon :

• L’article ne fonctionne pas parfaitement à tous les niveaux.
• L’article n’est pas propre ; il présente des traces de moisissure, de souillure ou de corrosion.
• L’article est endommagé au point de rendre son utilisation difficile.
• Des pièces ou supports d’accompagnement essentiels sont manquants. (Cela ne concerne pas forcément les instructions.)
• L’article nécessite une réparation ou un entretien.
• L’article n’a pas été produit par le fabricant d’origine ou le détenteur des droits d’auteur. Cela inclut les copies, les contrefaçons, les répliques et les imitations.
• L’article était, à l’origine, distribué comme article promotionnel (seul ou en coffret), échantillon gratuit ou exemplaire avant publication. Cela inclut les épreuves non corrigées de livres, déjà publiés ou non.
• Certains aspects de l’article sont masqués, illisibles ou non visibles en raison de la présence de marquages, d’autocollants ou d’autres défauts.
• L’article a dépassé sa date de péremption (cela inclut les dates introduites par « à consommer de préférence avant fin » ou « date limite de vente »), sa date de consommation est sur le point d’expirer ou cette date a été effacée ou falsifiée.
• L’article était destiné à être mis au rebut ou désigné comme invendable par le fabricant, le fournisseur ou le détaillant.
• L’article est interdit à la vente sur Amazon.

Pour plus d’informations sur les produits interdits à la vente, consultez la page Produits soumis à des restrictions.

Seules les versions complètes des logiciels peuvent être vendues sur Amazon. Consultez la section Logiciels et Jeux PC pour connaître la liste des produits logiciels interdits à la vente sur Amazon.

Seules les versions complètes des logiciels peuvent être vendues sur Amazon. Consultez la section Logiciels et Jeux PC ci-dessous pour connaître la liste des produits logiciels interdits à la vente sur Amazon.

Instructions sur l’état des articles propres à chaque catégorie

Les instructions sur l’état des articles propres à chaque catégorie suivantes doivent être appliquées en complément ou en lieu et place du guide général sur l’état d’un article.

Outre les directives du guide général sur l’état d’un article, appliquez les instructions suivantes pour les livres neufs et d’occasion :

• Neuf : comme le nom l’indique, ouvrage neuf, en parfait état, jamais vendu auparavant, jamais lu ni utilisé. La jaquette et le film de protection d’origine, le cas échéant, sont intacts. Tous les éléments complémentaires sont inclus et tous les codes d’accès à du contenu électronique, le cas échéant, sont encore valides et/ou fonctionnels. Les livres avec un marquage quel qu’il soit sur la couverture ou sur les pages, ainsi que ceux portant la mention « Soldé » ou « Destiné au pilon » (ou tout autre étiquetage) ne peuvent pas être vendus à l’état Neuf.
• Occasion – Comme neuf : la jaquette est intacte, elle n’est ni entaillée ni déchirée. La tranche ne montre aucun signe de rainure. Les pages sont propres, ne présentent pas de notes et ne sont pas pliées. Le livre peut présenter des marques de pilonnage sur ses bords extérieurs, auquel cas vous devez le préciser dans les commentaires de l’offre.
• Occasion – Très bon état : les pages et la jaquette sont intactes et ne présentent pas de notes ni de mises en surbrillance. La tranche n’est pas endommagée.
• Occasion – Bon état : toutes les pages et la couverture sont intactes, y compris la jaquette, le cas échéant. La tranche peut présenter certaines traces d’usure. Le livre peut contenir quelques notes et mises en surbrillance. Cela peut inclure des étiquettes du type « Ce livre appartient à ».
• Occasion – État correct : toutes les pages et la couverture sont intactes (la jaquette peut être manquante). Les pages peuvent inclure quelques notes et mises en surbrillance, mais le texte n’est ni masqué, ni illisible.
• Il est strictement interdit de mettre en vente des livres à l’état Neuf dans la catégorie « Livres d’occasion ».
• Il est strictement interdit de décrire ou de qualifier comme étant « Neuf » un livre mis en vente dans la catégorie « Livres d’occasion ».

Les offres de produits de la catégorie Industrie et Science peuvent indiquer un état Neuf, Neuf – Carton ouvert, Reconditionné, Occasion – Comme neuf, Occasion – Très bon état, Occasion – Bon état ou Occasion – État correct.

Pour être considéré comme un livre de collection, votre livre doit présenter des qualités uniques, susceptibles d’accroître sa valeur aux yeux d’un collectionneur :

• Premières éditions et premières impressions
• Exemplaire dédicacé, portant des inscriptions ou rare
• Copies de lecture avancée et épreuves non corrigées de livres épuisés

Les types d’ouvrages suivants n’entrent pas dans la catégorie des livres de collection :

• Épreuves non corrigées de livres en cours d’impression ou non publiés
• Anciens livres de bibliothèque
• Livres destinés au pilon
• Éditions de clubs de lecture

Les Guide général sur l’état d’un article ne s’applique pas aux livres de collection. Utilisez les types d’états suivants pour les livres de collection :

• De collection – Comme neuf : toutes les pages et la couverture sont intactes. La jaquette, le cas échéant, est intacte, sans défauts ni entailles, ou alors peu visibles. La tranche ne montre aucun signe de rainure. Le livre peut présenter des défauts minimes, mais ceux-ci doivent être pratiquement imperceptibles. Les articles en excellent état doivent être mis en vente avec la mention Comme neuf. Précisez les détails de l’état de l’article dans les commentaires de l’offre.
• De collection – Très bon état : les pages sont intactes et ne présentent pas de notes ni de mises en surbrillance. La tranche ne montre aucun signe de rainure. La jaquette, le cas échéant, est un peu froissée ou écornée. Les articles en bon état général doivent être mis en vente avec la mention Très bon état. Précisez les détails de l’état de l’article dans les commentaires de l’offre.
• De collection – Bon état : toutes les pages et la couverture sont intactes, y compris la jaquette, le cas échéant. La tranche peut présenter certaines traces d’usure. Généralement, les livres en bon état ne sont pas considérés comme des ouvrages de collection.
• De collection – État correct : exemplaire lisible, mais qui présente d’importants signes d’usure. La jaquette peut être manquante. À l’exception des articles les plus rares, les livres dans un état correct ne sont pas considérés comme des ouvrages de collection.

Les formats musicaux incluent les disques vinyles, les bandes magnétiques et les CD.

Si vous mettez en vente une édition club sur la page détaillée de l’édition standard, précisez dans les commentaires que votre article est une édition club. Pour plus d’informations sur la mise en vente d’éditions club, consultez l’exception présentée à la section Association incorrecte d’offres de produits de la page Actions et activités interdites pour les vendeurs.

Les CD et les cassettes doivent être vendus avec un boîtier de protection. Vous pouvez remplacer un boîtier endommagé par un boîtier neuf. En revanche, vous n’êtes pas autorisé à remplacer une pochette ou un livret par des copies.

Outre les directives du guide général sur l’état d’un article, appliquez les instructions suivantes pour les produits musicaux neufs et d’occasion :

• Neuf : CD ou cassette à l’état neuf, jamais ouvert ni utilisé, en parfait état.
• Occasion – Comme neuf : le boîtier ou la pochette ne présente pas de rayures ni d’éraflures. La pochette, le livret ou les encarts éventuels sont en parfait état. Le produit lui-même n’est pas marqué et ne présente aucun signe d’usure. L’emballage peut présenter une découpe de pilonnage, auquel cas vous devez le préciser dans les commentaires de l’offre.
• Occasion – Très bon état : le CD ou la cassette a été utilisé, mais est encore en excellent état, sans problèmes de lecture. l’emballage, la pochette, le livret ou les encarts peuvent présenter de petits signes d’usure.
• Occasion – Bon état : le CD ou la cassette fonctionne parfaitement, mais présente des signes évidents d’usure externe. Le produit ou son emballage peut présenter des marques d’identification de son précédent propriétaire.
• Occasion – État correct : le CD ou la cassette fonctionne parfaitement, mais présente des signes très importants d’usure externe. L’emballage et les encarts peuvent être endommagés, marqués ou manquants. Mentionnez tous les éléments manquants dans les commentaires de l’offre.

CD, cassette ou vinyle à l’état neuf, jamais ouvert ni utilisé, en parfait état.

Articles dont la mise en vente n’est pas autorisée sur Amazon.com.tr :

Supports musicaux qui ne peuvent pas être lus ou qui sont enregistrés, enregistrements non créés par le détenteur des droits d’auteur, y compris les copies sous quelque forme que ce soit. La vente de supports promotionnels est interdit sur le site de vente Amazon.com.tr. Les éléments manquants doivent être explicitement mentionnés dans la description.

Veillez à décrire vos CD, cassettes et vinyles de façon précise. Plus le produit est décrit avec précision, plus l’acheteur sera satisfait. Si un article présente un défaut esthétique évident, nous vous conseillons vivement de le préciser dans les commentaires de l’offre. La présence de marques ou de découpes de pilonnage doit toujours être mentionnée dans les commentaires. Les supports copiés ne sont pas autorisés. Les CD qui présentent des rayures sur leur surface peuvent être mis en vente avec la mention « Bon état » ou « État correct » conformément aux instructions ci-dessus, à condition que la qualité de la lecture n’en soit pas affectée.

Articles dont la mise en vente n’est pas autorisée :

Supports musicaux qui ne peuvent pas être lus ou qui sont enregistrés, enregistrements non créés par le détenteur des droits d’auteur, y compris les copies sous quelque forme que ce soit. La vente de supports promotionnels est interdite sur Amazon.

Pour être considéré comme article de collection, le produit doit posséder des caractéristiques uniques augmentant sa valeur pour un collectionneur :

• Produits signés, portant des inscriptions ou rares
• Caractéristiques uniques, par exemple être issu d’un pressage spécial, avoir un aspect original (vinyle coloré) ou être présenté dans un emballage en édition limitée

Les commentaires des vendeurs concernant les produits musicaux de collection doivent inclure les éléments suivants :

• Détails supplémentaires sur l’état de l’article ou de son emballage ou indiquant s’il est complet
• Notes relatives à la présence de signatures, d’inscriptions ou de toute autre forme de personnalisation

• Neuf : la garantie du fabricant d’origine, le cas échéant, doit être appliquée. Sauf indication contraire, tous les articles neufs de la catégorie Photo et caméscopes sont supposés être dans leur emballage complet de vente au détail. Les lots, les cartons blancs ou d’autres types d’emballage ne sont pas autorisés, sauf si cela est explicitement indiqué dans le titre du produit.
• Reconditionné certifié : vous pouvez sélectionner l’option Reconditionné certifié dans cette catégorie. Consultez le Guide général sur l’état d’un article pour obtenir plus de détails. Un produit qui a été examiné et classé par un fabricant ou un tiers spécialisé en reconditionnement pour un état de fonctionnement comme neuf, sans imperfections cosmétiques visibles lorsqu’il est observé à une distance de 30 cm. L'article bénéficie d'une garantie limitée d'un an du fournisseur en plus des droits statutaires de l'acheteur. Les produits peuvent être emballés dans un carton générique approprié et être livrés avec les accessoires appropriés comme prévu pour un nouveau produit, avec les exceptions, le cas échéant, mentionnées sur la page détaillée du produit. Les articles reconditionnés certifiés sont parfois décrits comme étant des produits de seconde main ou dont l’emballage a été ouvert.
• Occasion – Comme neuf : article semblant n’avoir jamais été utilisé, en parfait état. Sur l’échelle de 1 à 10 utilisée pour évaluer l’usure des équipements, cet article doit être noté à 10.
• Occasion – Très bon état : sur l’échelle de 1 à 10 utilisée pour évaluer l’usure des équipements, cet article doit être noté à 9 ou plus.
• Occasion – Bon état : sur l’échelle de 1 à 10 utilisée pour évaluer l’usure des équipements, cet article doit être noté entre 8 et 9.
• Occasion – État correct : sur l’échelle de 1 à 10 utilisée pour évaluer l’usure des équipements, cet article doit être noté entre 7 et 8.

Les articles électriques sans marquage CE ne sont pas acceptables. Tous les équipements électriques et photographiques, neufs ou d’occasion, doivent être sûrs (il ne doit exister aucun risque que l’équipement entraîne la mort, des blessures corporelles ou des dommages matériels) et, le cas échéant, doivent disposer d’une prise européenne standard. Vous devez faire tester les équipements d’occasion ou reconditionnés par un expert avant de les mettre en vente afin de vous assurer qu’ils sont sûrs. Les articles sales ne sont pas acceptables.

Certains produits des catégories Logiciels et Jeux PC peuvent nécessiter une autorisation avant leur mise en vente. Pour soumettre une demande de mise en vente de produits soumis à des restrictions dans les catégories Logiciels et Jeux PC, contactez-nous.

Seules les versions complètes des logiciels peuvent être vendues sur Amazon. La vente des types de logiciels suivants est interdite :

• Logiciels copiés ou dupliqués, quel qu’en soit le format
• Logiciels OEM
• Copies de sauvegarde
• Logiciels associés à une prestation de services
• Logiciels promotionnels
• Copies bêta (pré-lancement)
• Shareware ou logiciels gratuits non autorisés
• Logiciels académiques nécessitant une vérification préalable à l’achat

Outre les directives du Guide général sur l’état d’un article, appliquez les instructions suivantes pour les logiciels et les jeux PC.

• Neuf : produit neuf.
• Comme neuf : le carton et le boîtier sont impeccables, sans aucun signe d’usure. Le code UPC doit être visible.
• Très bon état : jeu vidéo déjà utilisé, mais dont on a pris soin et en excellent état.
• Bon état : le code UPC d’origine doit être visible.
• État correct : le code UPC d’origine, le boîtier d’origine ou les deux sont manquants.

Outre le guide général sur l’état d’un article, vous pouvez être amené à devoir obtenir une autorisation pour mettre en vente certains produits dans la catégorie Produits électroniques. Pour plus d’informations, consultez la page Catégories soumises à autorisation.

Outre le Guide général sur l’état d’un article, les instructions suivantes s’appliquent à la catégorie Produits électroniques :

• Reconditionné : vous pouvez vendre des produits à l’état Reconditionné dans cette catégorie. Consultez le Guide général sur l’état d’un article pour obtenir plus de détails.

Les jeux et jouets de collection doivent être rares, exclusifs ou posséder d’autres caractéristiques uniques.

Utilisez les types d’état suivants relatifs à l’état des jeux et jouets de collection :

• De collection – Comme neuf : article semblant n’avoir jamais été utilisé, en parfait état. L’emballage de protection d’origine, le cas échéant, peut être manquant, mais l’emballage principal est intact. Le produit ne porte absolument aucun signe d’usure. L’article est en assez bon état pour être offert en cadeau.
• De collection – Très bon état : article dont on a pris soin, n’ayant pas été utilisé de façon intensive, en excellent état. L’article et ses instructions sont complets et non endommagés, mais peuvent porter quelques signes d’usure.
• De collection – Bon état : article portant des signes d’usure dus à une utilisation normale, mais encore en bon état. Les instructions d’origine sont incluses et sont dans un état correct. L’article peut présenter des marques, des inscriptions ou les signes d’une utilisation antérieure. L’article fonctionne à la perfection et est en bon état général.

Outre les directives du guide général sur l’état d’un article, les instructions suivantes s’appliquent :

Neuf :

Article neuf, non utilisé ni ouvert, présenté dans son emballage d’origine et avec l’intégralité de ses matériaux d’emballage d’origine. La garantie du fabricant d’origine, le cas échéant, doit toujours être valable et les détails associés doivent être fournis dans la section des remarques sur l’état de votre offre de produit.

Articles d’occasion :

Les articles reconditionnés doivent être reconditionnés et garantis par le fabricant ou le réparateur.

• Reconditionné certifié : produit qui a été restauré de façon professionnelle. Il s’agit généralement d’un produit qui a été inspecté, nettoyé et réparé afin de correspondre aux spécifications du fabricant. Il peut être présenté dans son emballage d’origine ou non. La garantie du fabricant ou de l’entreprise chargée des services de reconditionnement peut s’appliquer au produit et doit figurer dans les remarques sur l’état de l’article.
• Comme neuf : article semblant n’avoir jamais été utilisé, en parfait état. Le film d’emballage plastique d’origine peut être manquant, mais l’emballage d’origine est intact. Le produit ne porte absolument aucun signe d’usure. L’article est en assez bon état pour être offert en cadeau.
• Très bon état : article dont on a pris soin, qui a été peu utilisé et qui est encore en excellent état. L’article et ses instructions sont complets et non endommagés, mais peuvent porter quelques signes d’usure. L’article fonctionne à la perfection.
• Bon état : article portant des signes d’usure dus à une utilisation normale, mais encore en bon état. Les instructions d’origine sont incluses et sont dans un état correct. L’article peut présenter des marques ou des inscriptions et les signes d’une utilisation antérieure. L’article fonctionne à la perfection et est en bon état général.
• État correct : article portant des signes d’usure visibles, mais qui fonctionne encore à la perfection. Les signes d’usure peuvent inclure des rayures, des bosses et d’autres problèmes esthétiques. Le carton et les instructions non essentielles peuvent manquer ou être endommagés. L’article peut présenter des marques ou des inscriptions et les signes d’une utilisation antérieure.

Articles dont la mise en vente n’est pas autorisée sur Amazon :

• Articles n’étant pas en parfait état de fonctionnement ou endommagés au point de rendre leur utilisation difficile
• Articles non fabriqués ou imprimés par le fabricant d’origine et pour lesquels la documentation principale associée est manquante (cela ne concerne pas nécessairement les instructions)
• Articles électriques neufs non estampillés CE
• Articles consommables partiellement utilisés
• Produits endommagés ou nécessitant une remise en état
• Produits dont la commercialisation est interdite par la loi en vigueur (par exemple, certains produits de coutellerie)
• Les articles sales ne sont pas acceptés.

Tous les articles de la catégorie Maison, cuisine, jardin et gros électroménager, qu’ils soient neufs ou d’occasion, doivent être sûrs (c’est-à-dire qu’il ne doit y avoir aucun risque que l’article provoque la mort, des blessures corporelles ou des dommages matériels) et, le cas échéant, doivent disposer d’une prise standard pour le pays où ils sont vendus. Nous n’acceptons pas la mise en vente de produits sans prise standard à deux broches. Le vendeur doit faire tester les équipements d’occasion et reconditionnés par un expert avant de les mettre en vente afin de s’assurer qu’ils sont sûrs. Vous ne devez pas mettre en vente un produit qui a fait l’objet d’un rappel pour des raisons de sécurité.

Les vendeurs peuvent mettre en vente des cartouches d’encre et de toner à l’état « Neuf » et « Occasion ». Une autorisation doit cependant être obtenue auprès du support aux partenaires de vente pour mettre en vente des articles à l’état « Occasion ». Amazon n’autorise pas les vendeurs à mettre en vente des cartouches d’encre et de toner à l’état « Reconditionné certifié ».

Nous vous conseillons de mettre en vente les vidéos et les DVD à un prix identique ou inférieur au prix Amazon.

Vidéos et DVD de collection

Ces articles doivent être rares, épuisés ou posséder d’autres caractéristiques uniques (vous pourrez indiquer la raison pour laquelle votre exemplaire est un article de collection). Nous vous conseillons de mettre en vente ces articles à un prix supérieur au prix Amazon.in.

Vidéos et DVD neufs

Vidéo ou DVD neuf, jamais utilisé ni ouvert, en parfait état, présenté dans son emballage d’origine et avec l’intégralité de ses matériaux d’emballage d’origine.

Articles dont la mise en vente n’est pas autorisée sur Amazon : enregistrements vidéo ou DVD non réalisés par le détenteur des droits d’auteur, notamment tout produit multimédia dupliqué, quelle que soit la méthode utilisée. En outre, la vente de produits multimédias promotionnels est interdite sur Amazon, tout comme celle d’enregistrements pour lesquels tout aspect du film est manquant ou masqué.

Remarque : les vidéos ou DVD pour les majeurs de plus de 18 ans peuvent uniquement être mis en vente si le vendeur est âgé de 18 ans minimum.

Outre le Guide général sur l’état d’un article, les instructions suivantes s’appliquent aux vidéos, DVD et disques Blu-ray d’occasion :

• Neuf : produit neuf, jamais utilisé ni ouvert, en parfait état, présenté dans son emballage d’origine et avec l’intégralité de ses matériaux d’emballage d’origine.
• Occasion – Comme neuf : produit semblant n’avoir jamais été ouvert, en parfait état (le film d’emballage plastique d’origine du produit peut toutefois être manquant). Le carton ou le boîtier du DVD est propre et exempt de tout dommage ou signe d’usure. Les codes éventuels des copies numériques ou des contenus téléchargeables, inclus avec le produit, n’ont pas expiré et n’ont pas été utilisés. L’article est en assez bon état pour être offert en cadeau.
• Occasion – Très bon état : produit déjà utilisé, mais dont on a pris soin et en excellent état. Le film est complet, sans interruptions, et ne saute pas. Le carton ou le boîtier du DVD, ainsi que le livret, peuvent présenter de petits signes d’usure. Les codes promotionnels ou contenus numériques éventuellement fournis avec le produit peuvent être manquants ou peuvent avoir expiré ou avoir été utilisés, mais cela ne doit pas empêcher l’utilisation du produit. Le vendeur doit mentionner les produits manquants ou déjà utilisés dans les commentaires de l’offre.
• Occasion – Bon état : produit présentant des signes évidents d’usure externe, mais en parfait état de fonctionnement. Le produit peut présenter des marques d’identification de son précédent propriétaire.
• Occasion – État correct : produit présentant des signes importants d’usure externe, mais en parfait état de fonctionnement. Le carton ou le boîtier du DVD peut être endommagé et le livret ou les autres encarts peuvent être marqués (mais demeurent complets et lisibles) ou bien un ou plusieurs de ces éléments peuvent être manquants. Le vendeur doit mentionner les éléments manquants dans les commentaires de l’offre.

Articles dont la mise en vente n’est pas autorisée :

enregistrements vidéo ou DVD non réalisés par le détenteur des droits d’auteur, notamment tout produit multimédia dupliqué, quelle que soit la méthode utilisée. En outre, la vente de produits multimédias promotionnels est interdite sur le site Amazon, tout comme celle d’enregistrements pour lesquels tout aspect du film est manquant ou masqué.

Pour être considéré comme article de collection, le produit doit posséder des caractéristiques uniques augmentant sa valeur pour un collectionneur :

• Produits signés ou portant des inscriptions
• Produits rares

Les commentaires des vendeurs concernant les produits multimédias de collection peuvent inclure les éléments suivants :

• Détails supplémentaires sur l’état de l’article ou de son emballage ou indiquant s’il est complet
• Présence de signatures, d’inscriptions ou de toute autre forme de personnalisation

Outre le guide général sur l’état d’un article, les instructions suivantes s’appliquent aux jeux vidéo :

• Neuf : sauf mention contraire dans le titre du produit, tous les jeux vidéo neufs sont censés être présentés dans leur emballage complet. Les lots, les cartons blancs ou d’autres types d’emballage ne sont pas autorisés, sauf si cela est explicitement indiqué dans le titre du produit.
• Occasion – Comme neuf : les codes d’activation des bonus en ligne peuvent être manquants ou peuvent avoir expiré. Le produit ne contient pas obligatoirement de contenu téléchargeable.
• Occasion – Très bon état : les codes d’activation des bonus en ligne peuvent être manquants ou peuvent avoir expiré. Le produit ne contient pas obligatoirement de contenu téléchargeable.
• Occasion – Bon état : les codes d’activation des bonus en ligne peuvent être manquants ou peuvent avoir expiré. Le produit ne contient pas obligatoirement de contenu téléchargeable.
• Occasion – État correct : le vendeur doit préciser, dans les remarques sur l’état de l’article, si le carton ou les instructions sont manquants. les codes d’activation des bonus en ligne peuvent être manquants ou peuvent avoir expiré. Le produit ne contient pas obligatoirement de contenu téléchargeable.

En plus du Guide général sur l'état d'un article, appliquez les instructions suivantes à la catégorie Instruments de musique et Sono :

• Reconditionné : vous pouvez vendre des produits Reconditionnés dans cette catégorie. Consultez le Guide général sur l'état d'un article pour obtenir plus de détails.

• Neuf : jouet en parfait état, jamais ouvert ni utilisé.
• Occasion comme neuf : jouet apparemment jamais utilisé, en parfait état (bien qu'il puisse être mis en vente sans son emballage d'origine). Toutes les pièces d'origine du jouet sont présentes et en parfait état. Le jouet ne présente aucun signe d'usure. Il peut être offert en cadeau.
• Occasion très bon état : jouet déjà utilisé, mais bien entretenu et en excellent état. Le jouet peut présenter de petits signes d'usure, mais toutes les pièces d'origine sont présentes et en excellent état.
• Occasion bon état : le jouet est encore dans un état suffisamment bon pour être utilisé, malgré certains signes d'usure. Il n'est pas endommagé et les pièces d'origine sont présentes et en bon état.
• Occasion état correct : le jouet peut encore être utilisé, mais présente des signes très importants d'usure. Certaines pièces ou parties du jouet peuvent être endommagées ou marquées, mais toutes les pièces d'origine sont présentes. Le jouet peut avoir des marques d'identification de son propriétaire.

Articles dont la mise en vente n'est pas autorisée sur Amazon :

Jouets sur lesquels il manque des pièces essentielles à leur bon fonctionnement. Tous les jouets, qu'ils soient neufs ou d'occasion, doivent être sûrs (autrement dit, ne présenter aucun risque pouvant entraîner la mort, des blessures physiques ou des dégâts matériels). Vous ne pouvez pas répertorier un produit qui a fait l'objet d'un rappel de produit pour des raisons de sécurité.

Seuls les articles neufs sont autorisés à la vente sur Amazon.

Pour que les clients puissent effectuer leurs achats en toute confiance auprès de tous les vendeurs sur Amazon, les vendeurs qui proposent des articles dans la catégorie Montres doivent obtenir une autorisation préalable. Pour plus d’informations, consultez la page Catégories soumises à autorisation.

Les montres peuvent uniquement être mises en vente à l’état Neuf. Les produits d’occasion ne peuvent pas être vendus dans cette catégorie.

Toutes les montres doivent être livrées dans leur emballage d’origine, avec l’intégralité des matériaux d’emballage d’origine, ainsi que les manuels d’instructions.

Tous les produits consommables, comestibles et/ou topiques vendus sur Amazon doivent être mis en vente à l'état neuf. Cela inclut, par exemple, les articles des catégories Beauté, Épicerie, Santé et Vitamines et compléments alimentaires. Pour être considérés comme neufs, les articles ne doivent pas avoir été utilisés au préalable, être dans leur emballage d'origine et être correctement préparés, emballés, scellés et étiquetés pour éviter la contamination, l'endommagement, la fusion et la détérioration.

Les produits ne peuvent pas être mis en vente à l'état neuf s'ils ont été utilisés, présentent des signes d'usure, de détérioration, ont été destinés à être détruits ou ont été désignés comme invendables par le fabricant, le fournisseur, le vendeur ou le détaillant.

Pour que les clients puissent acheter en toute confiance auprès de tous les vendeurs sur Amazon, vous devrez peut-être obtenir une autorisation pour mettre en vente certains produits. Pour plus d'informations, consultez les Catégories soumises à autorisation.