Communiquer avec les acheteurs à l’aide du service de messagerie Acheteurs - Vendeurs

Le service de messagerie Acheteurs - Vendeurs vous permet de communiquer avec les acheteurs d’Amazon Marketplace via Seller Central ou via votre adresse e-mail personnelle ou professionnelle. Vous pouvez contacter un acheteur directement à partir de votre compte vendeur ou à l’aide de votre compte de messagerie autorisé (si vous disposez de l’adresse e-mail cryptée d’un acheteur précédemment générée par le service de messagerie Acheteurs - Vendeurs). Dans tous les cas, votre correspondance apparaîtra sur la page du service de messagerie Acheteurs - Vendeurs.

Pour contacter un acheteur, un vendeur peut cliquer sur le nom de l’acheteur ou sur le bouton Contacter l’acheteur des pages suivantes de Seller Central :

• Gérer les commandes
• Gestionnaire des évaluations
• Gérer les retours
• Gérer les réclamations au titre de la Garantie A à Z
• Messagerie Acheteurs - Vendeurs