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Cet article s'applique à la vente en : France

Erreur 8541

Quelles sont les causes de l'erreur 8541 ?

Cette erreur est généralement désignée comme une « erreur de correspondance simple ». Elle se produit si votre identifiant de produit (UPC, EAN, JAN, ISBN, etc.) correspond à l'identifiant de produit d'un ASIN existant, lorsque certaines des informations que vous chargez contredisent les informations produit (titre, marque, couleur, taille, etc.) qui existent déjà pour cet ASIN.

Message d'erreur :

Le SKU [SKU] spécifié est en conflit avec le catalogue Amazon. L'identifiant de produit standard fourni pour ce SKU correspond à l'ASIN [ASIN]. Cependant, certaines informations ne sont pas conformes à celles du catalogue Amazon. Vous trouverez ci-dessous les valeurs d'attribut conflictuelles : Marque (Marchand : [MERCHANT_VALUE] / Amazon : [AMAZON_VALUE]). Si votre produit correspond à cet ASIN, modifiez ces attributs en fonction des valeurs du catalogue Amazon. Si votre produit ne correspond pas à cet ASIN, vérifiez l'exactitude des valeurs d'identifiants de produit standard.

Comment résoudre et empêcher l'erreur 8541 ?

  • Vérifiez que l'identifiant de produit que vous aviez fourni est correct. S'il est incorrect, entrez l'identifiant de produit correct dans votre fichier et soumettez-le à nouveau.
  • Si vous aviez soumis le bon identifiant de produit, procédez comme suit :
    • Mettez les attributs de votre fichier à jour pour qu'ils correspondent à ceux du catalogue (ces attributs sont fournis dans le rapport d'erreurs) et soumettez à nouveau votre fichier ; OU
    • Remplacez votre saisie dans les colonnes Identifiant de produit et Type d'identifiant de produit par l'ASIN indiqué dans le rapport d'erreur et soumettez à nouveau votre fichier.

Si les informations produit figurant dans le catalogue Amazon s'avèrent inexactes, contactez le Support Vendeur.

Remarque: Cette erreur peut être due au recyclage des UPC ou EAN par les fabricants. Par exemple, les codes-barres des vêtements sont parfois réutilisés après trois ans. Vérifiez que vous utilisez le bon ASIN pour vos produits.
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