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Cet article s'applique à la vente en : France

Erreur 8560

Résolution de l'erreur 8560

L'erreur 8560 à trois causes possibles :

Cause Solution
Valeurs non valides dans le fichier de stock Assurez-vous que votre identifiant de produit est correct.
  1. Vérifiez les exigences de caractères. Par exemple, les UPC sont composés de 12 chiffres, les EAN de 13 chiffres et les ISBN de 10 chiffres.
  2. Vérifiez qu'ils sont conformes aux normes du secteur à l'aide d'une ressource en ligne telle qu'un outil de validation de code UPC.
  3. Mettez à jour vos données et soumettez-les à nouveau.
Des champs obligatoires sont manquants dans le fichier de stock Assurez-vous que tous les champs obligatoires sont remplis.
  1. Utilisez le fichier de stock approprié à votre catégorie de produits.
  2. Assurez-vous que le champ Catégorie (mot clé du type de produit) est correct. Pour obtenir de l'aide, consultez notre outil Classificateur de produits ou les Guides d'utilisation de l'arborescence.
  3. Mettez à jour vos données et soumettez-les à nouveau.
L'identifiant de produit ne correspond à aucun ASIN Résolvez un identifiant de produit incorrect ou créez un nouvel ASIN.
  1. Vérifiez les exigences de caractères pour votre identifiant de produit. Par exemple, les UPC sont composés de 12 chiffres, les EAN de 13 chiffres et les ISBN de 10 chiffres.
  2. Vérifiez qu'ils sont conformes aux normes du secteur à l'aide d'une ressource en ligne telle qu'un outil de validation de code UPC.
  3. Si vous avez besoin de résoudre un identifiant de produit incorrect, mettez à jour vos données et soumettez-les à nouveau.
  4. Si votre identifiant de produit est correct et qu'il est nouveau dans le catalogue Amazon, vous devrez créer un nouvel ASIN. Remplissez les champs requis dans votre fichier de stock et soumettez-le à nouveau.


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