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Cet article s'applique à la vente en : France

Afficher Expédition

La page Résumé vous permet de consulter le contenu de votre expédition, de suivre vos expéditions et de vérifier leur état de réception au centre de distribution. Si votre expédition pose problème, vous en serez informé sur la page Résumé et dans l'Aperçu des expéditions.

Le système de création des expéditions vous permet de créer une expédition destinée à nos centres de distribution en six étapes simples :

  1. Définir la quantité
  2. Préparer les produits
  3. Étiqueter les produits
  4. Consulter les expéditions
  5. Préparer l'expédition
  6. Résumé

La page Résumé vous permet de consulter le contenu de votre expédition.

  • Pour un petit colis, entrez le numéro de suivi.
  • Pour les expéditions à chargement partiel ou en chargement complet, vous devez fournir le numéro de connaissement (BOL) et le numéro de fret.

Ces informations nous permettent de vous fournir des statuts d'expédition précis et plus de visibilité sur la page Aperçu des expéditions.

Important: Si vous devez modifier la quantité de vos cartons après avoir imprimé vos étiquettes, vous devrez réimprimer l'ensemble des étiquettes de votre expédition.

La page Afficher le résumé est votre principale destination pour contrôler vos expéditions. Vous pourrez y vérifier les produits et quantités envoyés, mais aussi suivre vos expéditions (si possible) et l'acheminement de vos produits au fur et à mesure de leur réception au centre de distribution Amazon. Si votre expédition rencontre des problèmes, vous en serez informé sur la page Afficher le résumé et dans l'Aperçu des expéditions.

Une fois la marchandise livrée dans notre centre de distribution, s'il y a des incohérences entre les produits listés dans l'expédition et ce qui est réceptionné, vous pouvez utiliser l'outil de réconciliation d'expéditions pour soumettre une demande de recherche afin de localiser les articles manquants. Pour plus d'informations, reportez-vous à Réconciliation de votre expédition.

Connectez-vous pour utiliser l'outil et obtenir une aide personnalisée (navigateur de bureau requis). Connexion


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