Service de préparations Expédié par Amazon

Découvrez quels services de préparations sont disponibles pour le stock que vous envoyez aux centres de distribution Amazon, ainsi que les frais associés.

Vous pouvez utiliser le service de préparations Expédié par Amazon pour qu’Amazon emballe et prépare convenablement vos produits et les traite.

Pour utiliser le service Expédié par Amazon, vous devez respecter des exigences d’emballage et de préparation pour les produits que vous envoyez aux centres de distribution Amazon et qui y sont stockés. Un emballage et une préparation appropriés des unités permettent de réduire les retards de livraison, de protéger les produits lorsqu’ils se trouvent dans nos centres de distribution et d’améliorer l’expérience client.

Si vous choisissez le service de préparations Expédié par Amazon, nous préparerons vos produits éligibles moyennant des frais facturés à l’unité. Lorsque vous activez le service, vous pourrez choisir si c’est vous ou Amazon qui prépare les produits que vous envoyez aux centres de distribution. Lors de la création du modèle d’expédition, nous fournirons une estimation des frais de préparation selon les services de préparations attendus pour les produits sélectionnés.

• État : tous (neuf, d’occasion, de collection, reconditionné)
• Type de produits : tous (multimédia et non multimédia)
• ASIN : chaque unité doit présenter un code-barres pouvant être scanné (ISBN, UPC, EAN ou JAN). Le code-barres de l’unité ne doit pas être troué, marqué au crayon, recouvert ou masqué.

• Pour les produits préparés par Amazon, les frais du services de préparations Expédié par Amazon vous seront facturés, en fonction des services fournis (voir le tableau ci-dessous). Les services de préparations pour vos produits sont calculés à l’entière discrétion d’Amazon.
• Les frais sont calculés différemment selon que les produits sont de taille standard ou surdimensionnés.
• Vos unités éligibles peuvent être divisées en plusieurs expéditions.
• Si Amazon prépare vos produits, le service d’étiquetage Expédié par Amazon peut être automatiquement inclus pour certains produits. Les frais par article applicables vous sont alors facturés.
• Vous pouvez décider de ne plus utiliser le service de préparations Expédié par Amazon à tout moment.

Pour activer le service de préparations Expédié par Amazon, suivez les étapes ci-dessous lors de la création de votre modèle d’expédition :

1. Sélectionnez un produit à faire préparer par Amazon.
2. Sur la page Préparer les produits, sélectionnez Amazon dans le champ Qui prépare ?.
3. Dans la fenêtre contextuelle « Souhaitez-vous sauvegarder vos modifications de vos paramètres Expédié par Amazon ? », cliquez sur Oui.

Après avoir activé le service de préparations Expédié par Amazon, vous pouvez indiquer sur la page Préparer les produits de votre modèle d’expédition si les produits éligibles doivent être préparés par vous-même ou par Amazon en suivant les étapes ci-dessous.

Vous pouvez également choisir qui prépare vos produits par défaut sur votre page de paramètres Expédié par Amazon. La modification de l’option par défaut n’a aucun impact sur les expéditions créées précédemment ni sur les préférences de préparation définies pour des articles spécifiques.

Produits avec instruction de préparation

Pour chaque produit éligible répertorié sur la page Préparer les produits du système d’expédition, dans le champ Qui prépare ?, sélectionnez Amazon si vous souhaitez qu’Amazon prépare le produit ou le vendeur si vous souhaitez préparer le produit vous-même. Amazon sera la sélection par défaut pour les produits avec instruction de préparation.

Pour les produits sans instruction de préparation

Les produits sans instruction de préparation peuvent cependant présenter des exigences d’emballage et de préparation. Pour les produits sans instruction de préparation, Choisir la catégorie s’affiche dans la colonne Instructions de préparation de la page Préparer les produits. Si vous souhaitez qu’Amazon prépare ces produits, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Choisir une catégorie dans la colonne Instruction de préparation.
2. Dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche, sélectionnez la catégorie qui convient le mieux à votre produit dans la liste déroulante Catégorie de préparation. Vous pouvez également sélectionner Aucune préparation si vous estimez qu’aucune préparation n’est requise.¹
3. Sélectionnez Amazon dans la colonne Qui prépare ?.

Si vous ne suivez pas ces étapes ou si vous sélectionnez Vendeur dans la colonne Qui prépare ?, vous êtes responsable de la préparation de ces produits.

¹ Consultez le fichier PDF Comment préparer des produits pour prendre connaissance des descriptions des catégories de préparation et des activités associées. Pour en savoir plus, consultez la page Exigences d’emballage et de préparation.

Après avoir déterminé qui préparera les produits, vous pouvez choisir sur la page Étiqueter le produit si les étiquettes seront apposées par vous-même ou par Amazon sur chaque unité.

Vous pouvez également choisir qui étiquette vos produits par défaut dans les paramètres Expédié par Amazon. Notez que la modification de l’option par défaut n’a aucun impact sur les expéditions créées précédemment ni sur les préférences d’étiquetage définies pour des articles spécifiques.

Pour plus d’informations, consultez la page Service d’étiquetage Expédié par Amazon.

¹ Service d’étiquetage facultatif. Tous les produits doivent porter une étiquette pouvant être scannée et clairement visible une fois la préparation terminée. Amazon se réserve le droit de vérifier le poids et les dimensions d’un produit en utilisant des échantillons représentatifs. En cas de différence entre les informations d’Amazon et celles du vendeur concernant le poids et les dimensions d’un produit, les informations d’Amazon sont utilisées pour calculer les frais. Amazon se réserve le droit de modifier de temps à autre ses informations sur le poids et les dimensions d’un produit pour refléter les mesures mises à jour. Les frais basés sur le poids et les dimensions d’un produit sont calculés à l’aide des informations dont dispose Amazon sur le poids et les dimensions de ce produit au moment du calcul des frais.

² À l’avenir, Amazon facturera ces services de préparations.

³ Les dimensions maximales des catégories de taille des produits sont les suivantes :