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Cet article s'applique à la vente en : France

Retours clients dans le cadre du programme Expédié par Amazon Pan-Européen

Les clients retournent les produits à un centre de distribution du site de vente où ils ont été achetés, quel que soit le pays d'origine de l'expédition. Les retours sont soumis à notre politique de retour standard.

Après un retour client, vous avez deux possibilités :

  • Conserver le stock expédiable dans le centre de distribution auquel il a été retourné. Il servira à traiter des commandes pour les différents sites de vente européens d'Amazon au tarif en vigueur pour ces sites de vente.
Enregistrer une commande de prélèvement si vous souhaitez que le stock vous soit retourné ou soit éliminé. Pour en savoir plus, consultez la page d'aide Créer une commande de prélèvement.
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