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Cet article s'applique à la vente en : France

Foire aux questions sur la fonction Prix automatique

Combien de temps faut-il pour qu’un prix automatique soit pris en compte ?

Pour les règles que vous avez déjà créées, les mises à jour de prix sont généralement traitées en moins de 15 minutes, mais peuvent nécessiter un délai supplémentaire dans certaines circonstances. Pour les nouvelles règles ou en cas de modification d’un paramètre de règle, cela peut prendre jusqu’à une heure pour tous les SKU assignés à la règle à retarifer en fonction des nouveaux paramètres.

Pourquoi certains de mes SKU s’affichent dans la fenêtre Modifier les SKU ?

La fonction Prix automatique affiche uniquement les SKU actifs de votre catalogue. Si un SKU est inactif, il n’est pas affiché dans la fonction Prix automatique. Sélectionnez Stock, puis Gérer votre stock, pour consulter vos offres inactives.

J’ai automatisé le prix d’un SKU, mais je ne le vois plus dans la fonction Prix automatique. Où se trouve mon SKU ?

La fonction Prix automatique affiche uniquement les SKU actifs de votre catalogue. Votre SKU peut être inactif en raison d’une rupture de stock ou d’une erreur de prix potentielle.

Si votre SKU est inactif, il réapparaîtra lorsqu’il sera réactivé (par exemple, lorsqu’il sera de nouveau en stock).

Votre prix minimal et votre prix maximal (facultatif) s’appliquent à titre de protection de votre prix chaque fois qu’un prix minimal et un prix maximal sont présents. Si vous n’avez pas fixé de prix maximal, la fonction Prix automatique contribuera à protéger la confiance que vous font vos clients, en évitant que vos offres ne soient proposées à des prix très supérieurs aux prix récents, de manière à ce qu’elles continuent à remplir les conditions requises pour être mises en avant sur la page détaillée d’un produit (Boîte d’achat). Si vous fixez manuellement le prix d’un article en dessous de votre prix minimal ou au-dessus de votre prix maximal, Amazon protège votre activité en supprimant (et pas en affichant) l’offre, ce qui rend votre SKU inactif en raison d’une erreur de prix potentielle.

Pour afficher les articles supprimés en raison d’erreurs de prix, sélectionnez Prix, puis Résoudre les alertes de prix.

Pour ajouter votre prix minimal et votre prix maximal, suivez les étapes suivantes :

  1. Sélectionnez Prix, puis Gérer les prix

    ou

    Sélectionnez Stock, puis Gérer votre stock

  2. Sélectionnez Préférences
  3. Consultez votre prix minimal et votre prix maximal
  4. Sélectionnez Enregistrer les modifications
Remarque: Lorsque vous modifiez votre prix minimal ou votre prix maximal à partir de Gérer les prix ou Gérer votre stock, la fonction Prix automatique est appliquée à votre nouveau prix.

Combien coûte la fonction Prix automatique ?

La fonction Prix automatique est inclus dans le plan de vente professionnel.

Comment puis-je consulter le prix que j’applique actuellement pour un SKU associé au prix automatique ?

Vous pouvez consulter le prix actuellement appliqué pour un SKU associé un prix automatique sur n’importe quel écran où le SKU et Votre Prix sont affichés. Cela inclut la gestion du stock, la gestion des prix, la fonction Prix automatique et les rapports d’activité.

J’ai automatisé mon prix de manière à ce qu’il batte le prix dans la boîte d’achat. Pourquoi n’ai-je pas remporté la boîte d’achat ?

En baissant votre prix, vous pouvez tenter de remporter la boîte d’achat. Vous devez également répondre aux exigences de performance dans des domaines tels que la disponibilité de votre stock, le traitement et le service client. En savoir plus sur l’éligibilité à la boîte d’achat.

Mon prix a changé. Pourquoi n’est-il pas visible sur la page détaillée du produit ?

Les mises à jour de prix sont généralement traitées en moins de 15 minutes, mais peuvent nécessiter un délai supplémentaire dans certaines circonstances. Si le changement de prix aurait dû avoir lieu pendant ce délai, contactez le support aux partenaires de vente pour obtenir de l’aide.

Comment contrôler l’accès des utilisateurs à la fonction Prix automatique sur mon compte ?

Vous pouvez choisir quels utilisateurs de votre entreprise peuvent accéder à la fonction Prix automatique. Dans votre compte vendeur, accédez à Paramètres, puis Autorisations utilisateur. Trouvez l’utilisateur, puis sélectionnez Modifier. Dans la section Prix automatique, vous pouvez personnaliser l’accès de l’utilisateur à la fonction Prix automatique.

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