Contrôle du volume des commandes Prime

Utilisez l’onglet Contrôler le volume de commandes Prime pour gérer votre volume de commandes Prime Expédié par le vendeur afin de vous assurer que vous êtes en mesure de traiter toutes les commandes Prime dans les meilleurs délais.

Utilisez cet onglet pour désactiver instantanément le badge Prime de tous vos produits. Pour le restaurer, cliquez à nouveau sur l’option pour le faire réapparaître sur vos produits.

Si votre badge Prime s’affiche toujours une fois que vous l’avez désactivé via l’onglet Contrôler le volume de commandes Prime ou en modifiant vos fichiers Prime, consultez la page Le badge Prime ne se désactive pas pour mes ASIN.

Votre limite de commandes quotidienne correspond au nombre de commandes Amazon Prime que vous êtes sûr de pouvoir expédier chaque jour.

Une fois votre limite quotidienne atteinte, le badge Prime sera désactivé de vos ASIN. Le badge Prime sera restauré une fois que vous aurez atteint votre heure limite de commande. La limite quotidienne s’applique uniquement à vos commandes Prime expédiées en deux jours et en un jour. Elle ne s’applique pas aux commandes Prime pour lesquelles le client sélectionne l’expédition standard.

Si j’atteins la limite de commandes Amazon Prime à 6 h un mardi, à quelle heure le badge Prime sera-t-il restauré ?

Votre badge Prime sera restauré le jour même après l’heure limite du client (15 h).

Dois-je définir la limite de commandes quotidienne en fonction du volume de commandes quotidien prévu pour le service Prime Expédié par le vendeur ?

Non, nous vous recommandons de définir la limite de commandes quotidienne en fonction de votre capacité interne d’expédition de commandes. À mesure que votre activité évolue, vous pouvez toujours réévaluer ce nombre.

Pourquoi le nombre de commandes que j’ai reçues aujourd’hui dépasse-t-il la limite de commandes quotidienne que j’ai définie ?

Cela est dû au fait que les clients peuvent enregistrer le produit dans leur panier et passer une commande plus tard dans la journée ou dans la semaine. Nous autorisons les clients à passer ces types de commandes via le service Amazon Prime même lorsque la limite de commandes du vendeur est atteinte.

Pourquoi le badge Prime a-t-il été désactivé si tôt lundi ?

Les commandes passées le samedi ou le dimanche sont prises en compte dans le calcul de votre limite du lundi, ce qui signifie que la limite est atteinte tôt le lundi. Si vous pouvez traiter plus de commandes, prenez en considération le volume du week-end et la capacité disponible avant de définir une limite de commandes quotidienne.