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Cet article s'applique à la vente en : France

Gérer la date et l'heure de livraison

Amazon indique aux acheteurs une estimation de la date et de l’heure de livraison sur la page du produit mis en vente et lors de la validation de la commande. Cette estimation est basée sur le délai requis entre le moment où l’acheteur passe commande et celui où la commande est livrée.

Activez la configuration suivante à l’aide de vos paramètres d’expédition :

Délai de livraison total = Délai de traitement + Durée de transit (+ éventuels jours fériés)

Note: Le délai de traitement et la durée de transit sont calculés en jours ouvrés.
  • Délai de traitement : temps estimé à partir du moment où l’acheteur passe commande jusqu’à ce que vous remettiez la commande à un service de livraison.
  • Durée de transit (ou délai d’expédition) : temps entre le moment où vous remettez la commande au transporteur et la livraison à destination.

En configurant des dates et heures de livraison exactes pour vos produits, vous vous assurez la satisfaction des clients, ce qui peut booster vos ventes.

  • Les clients ont tendance à acheter les articles qui seront livrés plus rapidement.
  • Les articles avec une date de livraison plus proche sont plus susceptibles de remporter la Boite d’achat sur Amazon.

Modifier la date et l’heure de livraison


  1. Modifier le délai de traitement : le délai de traitement est, par défaut, d’un (1) jour ouvré pour tous les produits. Si vous n’êtes pas en mesure de vous conformer à cette exigence, vous pouvez modifier votre délai de traitement afin qu’il reflète le temps nécessaire pour préparer la commande en vue de son expédition.
  2. Modifier la durée de transit : dans vos Paramètres d’expédition, modifiez vos fichiers d’expédition afin de personnaliser vos durées de transit.
  3. Activez les Options d’expédition Prioritaire, en particulier la Livraison en un jour.

Exigences relatives à la durée de transit

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