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Cet article s'applique à la vente en : France

Modalités et contrats

Les clients estiment qu'ils peuvent toujours faire leurs achats en toute confiance sur Amazon. Les produits que vous mettez en vente sur Amazon doivent respecter votre contrat Vendeur, y compris toutes les politiques mises en place par Amazon ainsi que toutes les lois applicables. Avant de mettre en vente des produits sur Amazon, prenez connaissance de ce que vous pouvez faire et ne pas faire. Vous trouverez votre contrat Vendeur ainsi qu'une liste plus exhaustive des politiques qu'il implique ci-dessous.

Quelles sont les actions et activités autorisées ?

Voici quelques prérequis essentiels pour vendre sur Amazon :

Quelles sont les actions et activités prohibées ?

Pour vendre sur Amazon, vous devez renoncer à exercer toute activité décrite dans notre règlement à la section Actions et activités vendeur prohibées. Vous devez également renoncer à mettre en vente les produits répondant aux descriptions suivantes :

Quels articles nécessitent une autorisation préalable ?

Vous devez obtenir l'autorisation préalable d'Amazon avant de pouvoir mettre en vente des produits de certaines marques et/ou dans des catégories spécifiques. Pour en savoir plus, consulter les Produits nécessitant des autorisations supplémentaires.

Que se passe-t-il si j'enfreins une politique ?

Garder la confiance de nos clients et de nos acheteurs en nos sites de vente est notre plus grande priorité. La satisfaction de nos clients nous incite à améliorer constamment nos services et la gestion de nos sites de vente. Lorsque nous constatons une violation de nos politiques, nous agissons en conséquence, ce qui peut se traduire par la suspension ou le retrait de vos droits de vente.

Comment signaler une violation ?

Nous encourageons les vendeurs et autres utilisateurs tiers à signaler toute activité susceptible d'enfreindre les politiques et règlements d'Amazon.

Envoyez vos avis de plaintes à l'aide du formulaire d'avis/de contact.

Contrat Vendeur et politiques associées

Assurez-vous de lire attentivement toutes les modalités et tous les contrats liés aux sites de vente sur lesquels vous proposez des produits. Ces modalités et contrats peuvent en effet différer selon le site de vente. Vous trouverez ci-dessous le contrat de vendeur ainsi qu'une liste de politiques supplémentaires liées à la vente sur Amazon.

Pourquoi devrais-je consulter et accepter les conditions générales ?

Afin de vendre sur les sites Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it ou Amazon.es, vous devez accepter les conditions générales des pays concernés. Une fois les conditions générales acceptées, vous pourrez accéder facilement à la mise en vente sur ces cinq sites Web Amazon. Ainsi, vous pourrez développer rapidement votre activité dès que vous en aurez envie, même si vous ne souhaitez pas vendre sur tous les sites à l'heure actuelle.

Si vous ne souhaitez pas vendre sur Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it ou Amazon.es, contactez-nous à l'adresse onboarding-opt-out-questions@amazon.com pour les étapes suivantes.


Modalités et contrats


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