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Cet article s'applique à la vente en : France

Modalités et contrats

Les clients estiment qu'ils peuvent toujours faire leurs achats en toute confiance sur Amazon. Les produits que vous mettez en vente sur Amazon doivent respecter votre contrat de vendeur, y compris toutes les politiques mises en place par Amazon ainsi que toutes les lois applicables. Avant de mettre en vente des produits sur Amazon, prenez connaissance de ce que vous pouvez faire et ne pas faire. Pour consulter votre contrat de vendeur ainsi qu'une liste plus exhaustive des politiques qu'il implique, voir ci-dessous.

Quelles sont les actions et activités autorisées ?

Voici quelques prérequis essentiels pour vendre sur Amazon :

Quelles sont les actions et activités prohibées ?

Pour vendre sur Amazon, vous devez renoncer à exercer toute activité décrite dans notre règlement à la section Actions et activités prohibées. Vous devez également renoncer à mettre en vente les produits présentant les caractéristiques suivantes :

Quels articles nécessitent une autorisation préalable ?

Vous devez obtenir l'autorisation préalable d'Amazon avant de pouvoir mettre en vente des produits de certaines marques et/ou dans des catégories spécifiques. Pour en savoir plus, consultez la page Restrictions concernant les catégories et les produits.

Que se passe-t-il si j'enfreins une politique ?

Garder la confiance de nos clients et de nos vendeurs en nos sites de vente est la première de nos priorités. La satisfaction de nos clients nous incite à l'amélioration constante de nos services et de la gestion de nos sites de vente. Lorsque nous constatons une violation de nos politiques, nous agissons en conséquence, ce qui peut se traduire par la suspension ou le retrait de vos droits de vente.

Comment signaler une violation ?

Nous encourageons les vendeurs et autres utilisateurs tiers à signaler toute activité susceptible d'enfreindre les politiques et règlements d'Amazon.

Envoyez vos avis de plainte à l'aide du formulaire d'avis/de contact.

Contrat de vendeur et politiques associées

Assurez-vous de lire attentivement toutes les modalités et tous les contrats liés aux sites de vente sur lesquels vous proposez des produits. Ces modalités et contrats peuvent en effet différer selon le site de vente. Vous trouverez ci-dessous le contrat de vendeur ainsi qu'une liste de politiques supplémentaires liées à la vente sur Amazon.

Pourquoi devrais-je accepter les termes et conditions ?

Pour pouvoir vendre sur Amazon.fr, ou sur les sites Amazon.de, Amazon.es, Amazon.it ou Amazon.co.uk, vous devez accepter les conditions générales des pays respectifs. Le fait d'accepter toutes les conditions générales vous donnera un accès facile aux cinq sites Web Amazon afin que vous puissiez développer rapidement votre entreprise lorsque vous serez prêt, même si vous ne souhaitez pas vendre sur tous les sites aujourd'hui.

Si vous ne souhaitez pas vendre sur Amazon.fr, ou sur les sites Amazon.de, Amazon.es, Amazon.it ou Amazon.co.uk, contactez-nous à l'adresse onboarding-opt-out-questions@amazon.com pour connaître les étapes suivantes.

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