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Cet article s'applique à la vente en : France

Obtenir des rapports sur les paiements

Aperçu

Vous pouvez utiliser le rapport Paiements pour visualiser les informations au sujet de vos revenus, ainsi que les versements liés à vos ventes et l'activité opérationnelle sur votre compte Amazon Services.

Pour ouvrir le rapport Paiements, cliquez sur l'onglet Rapports puis cliquez sur Paiements.

A partir du rapport Paiements, vous avez la possibilité de :

  • Visualiser un résumé de votre compte, y compris le solde de votre compte, des informations sur les commandes et les remboursements sur votre compte.
  • Visualiser des commandes spécifiques et les transactions comprenant tous les crédits, ajustements et frais.
  • Exporter un rapport sur les règlements avec toutes les transactions de la période précédente.
Vous pouvez aussi consulter les règlements passés.

Remarque : Les pages détaillées de paiement des transactions montrent la valeur monétaire d'une transaction. Si vous désirez fournir un service clients, effectuer des recherches dans vos commandes passées ou rembourser des clients, veuillez utiliser la page Gestion des Commandes. Toutes les pages détaillées de paiement des transactions contiennent un lien allant vers la page détaillée des commandes afin de pouvoir naviguer facilement entre les deux outils.


Afficher les transactions

Cette page indique le résumé des transactions sur le compte depuis le dernier versement jusqu'à la fermeture du jour précédent. Une transaction peut être une commande, un remboursement, un ajustement ou un débit ou crédit initié par Amazon.

Pour afficher une transaction, veuillez cliquer sur la droite de la ligne de résumé. Veuillez vous référer aux Détails de la transaction pour plus d'informations au sujet de la visualisation des détails.

Vous pouvez modifier la visualisation de la transaction en filtrant les résultats, ou en cherchant des transactions selon vos critères.

Filtrer la vue par : Utilisez cet outil pour réduire la page de résumé des transactions selon un type de transactions ou une plage de dates.

Vous pouvez filtrer par :



  • Toutes les types de transactions : Ceci vous montre toutes les transactions sans restriction
  • Paiement de la commande : N'indique que les transactions liées aux commandes
  • Remboursement : N'indique que les transactions liées aux remboursements
  • Ajustements divers : Indique les frais divers, tels que les abonnements, les frais liés à d'autres services, ainsi que les crédits et débits initiés par Amazon.
  • Remboursement pour rejet de débit : N'indique que les transactions liées à des rétro facturations. Veuillez noter que les rétro-facturations sont des débits ou des crédits uniquement liés à des demandes de garantie effectuées par carte de crédit. Par exemple, si un client appelle la société s'occupant de sa carte de crédit et nie un débit lié à une vente du vendeur, la transaction correspondante sera détaillée ici comme rétro-facturation.
  • Remboursement au titre de la Garantie A à Z : Indique toutes les transactions liées aux crédits ou aux débits résultant de demandes de Garantie A à Z de la part des acheteurs.

Sélection de plages de dates : Utilisez cet option pour réduire une page de résumé de transactions en fonction d'une plage de dates.



  • Période du relevé : Sélectionne toutes les transactions depuis le dernier versement
  • Nombre de jours précédents : Sélectionne un nombre de jours pour les transactions
  • Plage de dates personnalisée : Sélectionnez votre propre laps de temps


Après avoir sélectionné l'option que vous souhaitez, veuillez cliquer sur Mettre à jour pour visualiser les résultats.

Recherchez une transaction : Recherchez une commande en utilisant le numéro de commande.

Pour télécharger les informations des commandes et paiements ainsi que des renseignements sur les produits, utilisez le bouton Télécharger. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la page d'aide Téléchargement des rapports de paiement.

Page Détail des transactions

Une fois la transaction localisée, vous pouvez visualiser les détails de paiement recherchés en cliquant sur le lien de visualisation sur la droite de la ligne de résumé de transaction, soit en utilisant les filtres, soit en recherchant sur la page de résumé de transactions.

La page détaillée suivante vous montrera tous les débits, ajustements et frais pour la transaction, y compris les débits liés à l'expédition.

Cette page détaille également les transactions associées à la transaction originale. Par exemple, si vous visualisez une page détaillée de la transaction d'une commande, tous les remboursements et les ajustements liés seront également indiqués en dessous de la transaction originale. Ces transactions associées peuvent également être visualisées dans le détail en cliquant sur le lien Visualiser.

Page de paiement avant migration

Les vendeurs qui sont passés de Marketplace à Seller Central peuvent accéder aux informations de paiement qui ont eu lieu avant le changement en cliquant sur ce lien. Ce lien vous montrera la page Marketplace Votre compte Amazon Marketplace qui contient toutes les transactions effectuées avant cette migration.

Page de rapport sur les règlements

Si vous désirez analyser les données de transactions dans une feuille ou un système d'application de base de données, veuillez vous rendre dans le Rapport sur les règlements et téléchargez un rapport de règlements.

Pour plus d'informations, veuillez cliquer sur Rapport de règlements

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