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Cet article s'applique à la vente en : France

Comprendre le poids et les dimensions du colis de l’article

À quoi correspondent « le poids et les dimensions du colis de l’article » ?

Le poids et les dimensions du colis de l’article correspondent au poids et aux dimensions de l’unité que vous mettez en vente sous un FNSKU. Le poids et les dimensions incluent l’emballage de l’unité, tel que la boîte individuelle ou le sachet en polyéthylène. L’article, le colis de l’article et le carton de lot peuvent tous avoir des poids et des dimensions distincts. Les frais Expédié par Amazon sont basés sur le poids et les dimensions du colis de l’article.

Dans l’illustration ci-dessous, l’article est le canard. Le canard dans une boîte représente le colis de l’article, tandis que les quatre canards dans leurs boîtes constituent un carton de lot.

Comment déterminer les dimensions du colis de mon article ?

Amazon utilise divers capteurs automatisés dans tous les centres de distribution pour prendre les mesures des articles. Les capteurs mesurent l’emballage de votre article de bord à bord, y compris les éléments flottants, tels que les sachets en plastique, ou les pièces qui dépassent, telles que les poignées.

Pour reproduire les mesures potentielles de la machine, prenez un seul colis d’article, avec l’article à l’intérieur, tel qu’il serait reçu par le client. Sur une surface plane, étirez entièrement les éléments d’emballage flottants, tels que les rabats de sachet en polyéthylène et les poignées du colis, pour prendre les mesures maximales du colis de l’article. Mesurez le bord le plus long du colis de l’article (longueur), le deuxième bord le plus long (largeur) et le bord le plus court (hauteur).

Si une ou plusieurs de ces dimensions diffèrent d’un colis à l’autre en raison d’une déformation de l’emballage ou d’un défaut similaire, mesurez la partie la plus longue ou la plus épaisse de cette dimension. Pour minimiser les dimensions des emballages déformables, assurez-vous que ces derniers n’incluent pas d’éléments flottants en utilisant à la place des sachets en polyéthylène parfaitement ajustés ou scellés sous vide, ou des rabats maintenus en place par du ruban adhésif, par exemple.

Quels sont les frais dont le calcul prend en compte le poids et les dimensions du colis de l’article ?

Les frais dont le calcul prend en compte le poids et les dimensions du colis de l’article sont notamment les suivants : Tarifs d’expédition Expédié par Amazon, frais de stockage mensuels, frais de stockage longue durée, frais de dépassement de stock Expédié par Amazon, frais des commandes de prélèvement Expédié par Amazon, frais de commande de mise au rebut Expédié par Amazon, tarifs d’expédition pour les commandes Ventes Multi-Sites, frais de service d’affectation de stock Expédié par Amazon et frais du service de préparations Expédié par Amazon.

Les emballages flottants sont-ils pris en compte dans les dimensions du colis de l’article à des fins de calcul des frais ?

Oui, les capteurs de mesure utilisés dans nos centres de distribution prennent en compte les emballages de bord à bord, y compris les sachets en polyéthylène flottants et les poignées saillantes. Pour minimiser les dimensions des emballages déformables, assurez-vous que ces derniers n’incluent pas d’éléments flottants en utilisant à la place des sachets en polyéthylène parfaitement ajustés ou scellés sous vide, ou des rabats maintenus en place par du ruban adhésif, par exemple, de sorte que les dimensions de colis d’articles identiques soient aussi similaires que possible.

Qu’est-ce qu’une demande de nouvelle mesure ?

Les frais des services Expédié par Amazon, tels que les tarifs d’expédition et les frais de stockage, sont basés sur le poids et les dimensions des colis des articles. Si vous pensez que le poids ou les dimensions du colis de l’article associé à votre FNSKU sont incorrects, vous pouvez soumettre une demande de nouvelle mesure. Nous localiserons une unité appartenant à votre stock et la mesurerons une nouvelle fois dans l’un de nos centres de distribution. La mise à jour du poids et des dimensions de votre FNSKU s’appliquera à tous les sites de vente de la région dans laquelle nous avons reçu votre demande.

Comment éviter toute incohérence entre la catégorie de taille que je pense être correcte et la catégorie de taille qu’Amazon applique à mon article ?

Les pratiques d’emballage suivantes permettent de réduire les incohérences entre les catégories de taille :


  1. Lors de la conception de l’emballage, évitez les dimensions proches des limites des catégories de taille. En savoir plus sur les tarifs d’expédition.
  2. L’emballage doit être serré contre votre produit. Évitez d’emballer les produits dans des sachets en polyéthylène flottants trop grands, par exemple avec de grands rabats.
  3. Assurez-vous que les pièces détachées de l’emballage, telles que les poignées, restent bien repliées contre la boîte.
  4. Les articles emballés doivent conserver des dimensions de bord à bord similaires d’un article à l’autre.

Dans la mesure du possible, évitez les articles et les types d’emballage suivants qui sont à l’origine des principaux écarts de mesure :


  1. Articles souples qui dépassent de leur boîte d’emballage
  2. Emballages déformables ou flottants, tels que des sachets plastiques trop grands
  3. Emballages contenant des pièces mobiles, telles que des poignées rétractables ou des poignées en corde souple
  4. Emballages proches du seuil entre les catégories de frais d’expédition
  5. Articles emballés dont les dimensions de bord à bord varient, par exemple un colis contenant un sachet en polyéthylène trop grand et un autre colis contenant un sachet en polyéthylène parfaitement ajusté

Comment effectuer une demande de nouvelle mesure ?

Vous pouvez effectuer une demande de nouvelle mesure via le widget Mesurer à nouveau les produits Expédié par Amazon et confirmer les frais. Localisez le widget en saisissant « nouvelle mesure » dans la barre de recherche.

Y a-t-il une limite quant au nombre de demandes de nouvelle mesure que je peux effectuer chaque mois ?

Oui, à compter du 29 septembre 2021, des limites de demandes mensuelles seront définies au niveau du compte. Des limites par compte nous permettent de répondre plus rapidement à toutes les demandes.

Où puis-je consulter la limite des nouvelles mesures et le nombre de nouvelles mesures demandées dans mon compte ?

À compter du 29 septembre 2021, la limite pour les nouvelles mesures sera affichée sous le widget Mesurer à nouveau les produits Expédié par Amazon et confirmer les frais. Localisez le widget en saisissant « nouvelle mesure » dans la barre de recherche. La limite est basée sur le nombre d’offres avec du stock dans votre compte. Chaque demande soumise est soustraite de cette limite. Le premier jour de chaque mois, nous remettrons à zéro le nombre de demandes de votre compte.

Ne soumettez que les demandes qui, selon vous, entraîneront une modification de vos frais. Si vous soumettez un trop grand nombre de demandes de nouvelle mesure qui n’entraînent pas de modification des frais, nous ne serons peut-être pas en mesure de traiter les demandes ayant un impact sur les frais dans les délais.

Que faire si j’ai plus de demandes à effectuer que le nombre disponible dans le cadre de ma limite mensuelle ?

Vous pouvez soumettre ces demandes le mois suivant. Toutefois, au cours d’un mois donné, si nous détectons qu’un pourcentage élevé de vos demandes de nouvelle mesure entraîne des modifications de vos frais, nous augmenterons la limite de demande de votre compte afin de nous assurer de pouvoir vous fournir l’aide dont vous avez besoin. Dans ce cas, un message vous invitant à soumettre votre demande s’affichera.

Quelles sont les autres raisons pour lesquelles ma demande de nouvelle mesure peut ne pas être traitée ?

Il se peut que nous ne puissions pas non plus traiter certaines demandes de nouvelle mesure pour les raisons suivantes :

  • Aucun stock ne se trouve dans nos centres de distribution, ou le stock ne se trouve pas dans un emplacement accessible aux employés.
  • Vous avez déjà soumis deux demandes de nouvelle mesure pour le même FNSKU au cours des 60 derniers jours. Ce plafond est indépendant des limites de nouvelles mesures au niveau du compte. Même si de nouvelles mesures de FNSKU supplémentaires peuvent être demandées pour un compte au cours d’un mois donné, chaque FNSKU ne peut être à nouveau mesuré que deux fois au cours des 60 derniers jours.

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