Vendre sur Amazon Connexion
Cet article s'applique à la vente en : France

Durée de transit régional plus rapide

La vitesse de livraison régionale pour les clients situés à proximité de votre entrepôt est généralement plus rapide que la livraison nationale. La fonction Durée de transit régional plus rapide vous permet de proposer des durées de transit plus courtes pour les clients proches, dans le cadre de vos commandes en expédition standard nationale. Une option de durée de transit plus rapide est disponible dans votre fichier modèle d’expédition pour les clients de la même région que votre adresse d’expédition par défaut. Nous vous recommandons de vérifier l’adresse d’expédition par défaut que vous avez définie et de vous assurer qu’elle est exacte, car les paramètres définis dans votre fichier modèle d’expédition influencent les promesses de livraison affichées aux clients.

Remarque: L’option de durée de transit plus rapide est limitée aux paramètres d’expédition standard nationale Expédié par le vendeur (non Prime). Elle ne s’applique pas aux fichiers modèles d’expédition internationale.

Définir une durée de transit plus rapide sur un fichier modèle d’expédition

Pour définir une durée de transit plus rapide :

  1. Dans le menu déroulant Paramètres en haut à droite de Seller Central, cliquez sur Paramètres d’expédition.
  2. Dans l’onglet Fichiers modèles d’expédition, vous pouvez effectuer l’une des actions suivantes :
    • Créer un nouveau fichier modèle d’expédition : Cliquez sur Créer un nouveau fichier modèle d’expédition, saisissez le nom du fichier modèle d’expédition (par exemple, « Mes expéditions Expédié par le vendeur ») et choisissez un modèle tarifaire par article/en fonction du poids ou par tranche tarifaire pour vos frais d’expédition.
    • Mettre à niveau un fichier modèle d’expédition Expédié par le vendeur existant : Choisissez le fichier modèle d’expédition non Prime existant et cliquez sur Modifier le fichier à droite de l’écran.
    Remarque: Dans la section Expédition standard nationale, une règle d’expédition s’affiche avec l’option de durée de transit plus rapide ( 1 jour ouvrable ) pour la même région que votre adresse d’expédition par défaut. Vos frais d’expédition précédents pour cette région sont conservés en l’état si vous modifiez un fichier modèle d’expédition existant.
  3. Modifiez et consultez les paramètres d’expédition (par exemple, les frais d’expédition), puis cliquez sur Enregistrer.
    Remarque: Avant d’enregistrer votre fichier modèle d’expédition, vous pouvez mettre à jour la durée de transit en sélectionnant une option plus lente ( par exemple, 1 à 2 jours ouvrés ), si votre durée de transit réelle pour les clients proches est plus lente que la durée de transit plus rapide suggérée.

FAQ sur les durées de transit régional plus rapides

Quel est l’intérêt d’activer la fonction de durée de transit régional plus rapide ?

Les clients sont plus susceptibles d’acheter des produits qui ont une promesse de livraison plus rapide. En définissant des durées de transit régional plus rapides dans vos fichiers modèles d’expédition, la durée de transit vers les clients proches de votre entrepôt principal sera plus courte et vous pouvez promettre une livraison plus rapide que les expéditions nationales.

Étant donné que vous proposez des options de livraison plus rapides uniquement aux clients proches de votre entrepôt principal, vous réduisez également le risque de non-respect de la promesse de livraison. Si vous ne proposez pas de durée de transit plus rapide à vos clients, vous pouvez modifier les options de durée de transit pour la nouvelle règle d’expédition.

Puis-je définir des durées de transit régional plus rapides pour les clients résidant dans différentes régions si j’opère depuis plusieurs entrepôts ?

Actuellement, nous ne prenons en charge la configuration de cette fonctionnalité que pour les clients résidant dans la région où se trouve votre entrepôt d’expédition par défaut.

Comment modifier mon adresse d’expédition par défaut ?

Vous pouvez modifier votre adresse d’expédition par défaut en procédant comme suit :

  1. Cliquez sur Paramètres > Paramètres d’expédition > Paramètres d’expédition généraux
  2. Cliquez sur Modifier dans le coin supérieur droit de la section Adresse d’expédition par défaut
  3. Sélectionnez l’adresse que vous souhaitez définir comme nouvelle adresse d’expédition par défaut, ou cliquez sur Ajouter une nouvelle adresse pour ajouter une nouvelle adresse d’expédition
  4. Cliquez sur Enregistrer

Quelle est l’option de durée de transit plus rapide pour les clients proches dans mes fichiers modèles d’expédition standard actuels ?

Actuellement, la France métropolitaine est considérée comme une région dans le fichier modèle d’expédition pour l’expédition standard nationale en France. Avec la nouvelle fonctionnalité, la France métropolitaine est divisée en régions plus petites. Par exemple, si vous êtes un vendeur basé en Île-de-France et que vous expédiez à un client également basé dans la même région, vous avez désormais la possibilité de choisir une durée de transit plus rapide de 1 jour, contrairement à la durée de transit par défaut de 1 à 2 jours.


Si j’ai modifié mon adresse d’expédition par défaut après avoir activé la fonction de durée de transit régional plus rapide, Amazon mettra-t-il à jour mes fichiers modèles d’expédition ?

Lorsque vous remplacez votre adresse d’expédition par défaut par une nouvelle adresse dans une région différente, vos fichiers modèles d’expédition sont automatiquement actualisés en fonction du nouveau pays d’origine de la livraison défini. Vous pouvez offrir des promesses de livraison plus rapides aux clients situés dans la même région que celle de votre nouvelle adresse d’entrepôt.

Remarque: Avant de modifier votre adresse d’expédition par défaut, il faut s’assurer que vous avez convenu avec votre transporteur préféré du calendrier d’enlèvement afin d’éviter toute incidence sur les promesses de livraison affichées aux clients.

Les durées de transit changent-elles pour les régions autres que celles où est située mon adresse d’expédition par défaut ?

La durée de transit pour les autres régions reste inchangée.

Comment puis-je me désinscrire de la fonction de durée de transit régional plus rapide ?

La règle de livraison des durées de transit plus rapides s’applique par défaut à vos fichiers modèles d’expédition standard. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en mettant à jour la durée de transit de la règle d’expédition avec une valeur différente de la durée de transit régional plus rapide suggérée, par exemple, 1 à 2 jours ouvrés .

Une fois désinscrit, puis-je me réinscrire ?

Oui. Vous pouvez vous réinscrire à tout moment en mettant à jour la durée de transit de la règle d’expédition en fonction de la durée de transit plus rapide suggérée.

Y a-t-il un impact sur le délai de traitement si je définis une durée de transit plus rapide pour les clients proches ?

Cela n’aura aucun impact sur le délai de traitement, car l’option de durée de transit plus rapide que vous définissez dans votre fichier modèle d’expédition dépend de la durée de transit.

Remarque: La promesse de livraison au client combine le délai de traitement et la durée de transit. En réduisant votre délai de traitement, vous pouvez également proposer une livraison plus rapide à vos clients.

Connectez-vous pour utiliser l'outil et obtenir une aide personnalisée (navigateur de bureau requis). Connexion


Atteignez des dizaines de millions de clients

Commencez à vendre sur Amazon


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates