FAQ sur la mise à jour des attributs de dimensions des articles de la catégorie Maison

1. Ce qui change :

Amazon standardise les attributs de dimensions des articles de la catégorie Maison et Meubles pour 30 types de produits afin d’améliorer l’expérience d’achat globale des clients grâce à des données complètes et exactes. Amazon a introduit de nouveaux attributs de dimensions des articles avec des définitions spécifiques aux types de produits en fonction des normes du secteur.

Ces nouveaux attributs fourniront des définitions claires. Par exemple, pour le type de produits SOFA, il existe trois attributs spécifiques : profondeur (de l’avant à l’arrière), largeur (de côté à côté), hauteur (de la base vers le haut). Les descriptions des mesures seront plus spécifiques au type de produits. De même, pour la profondeur de type de produits SHELF : indiquez la mesure de l’étagère, une fois assemblée, de l’avant à l’arrière.

En outre, nous allons réduire les valeurs acceptables pour l’unité de mesure. Aux États-Unis, les dimensions doivent être spécifiées en pouces uniquement. Dans tous les autres pays, les dimensions en centimètres seront acceptées. Cela permettra de réduire les erreurs et les possibles confusions. Nous acceptons les valeurs numériques qui ne sont pas nulles.

2. Pourquoi Amazon exige-t-il désormais des instructions relatives aux dimensions des articles de la catégorie Maison ?

À compter de juillet 2021, pour toutes les nouvelles offres d’ASIN pour les types de produits, les dimensions des articles doivent être spécifiées à l’aide du menu Ajouter un produit ou des fichiers modèles de stock. Les dimensions des articles seront également requises lors de la mise à jour d’ASIN existants, individuellement via la page Gérer votre stock ou par lot via les fichiers modèles de stock. À compter du 1er octobre 2021, les dimensions des articles seront exigées lors de la création ou la mise à jour d’ASIN via des intégrateurs de fichiers. Les clients apprécient de disposer des dimensions des articles précises, car cela leur permet d’avoir une idée plus claire du produit et facilite également la comparaison de produits. Les produits dont les dimensions sont claires peuvent être détectés plus facilement, ce qui engendre une meilleure conversion des ventes, et à l’inverse permet de réduire les retours.

3. Que se passe-t-il pour les valeurs que j’ai saisies dans item_dimensions pour les ASIN existants ?

Nous allons transférer les dimensions exactes des articles déjà existantes vers les nouveaux attributs de dimensions des articles conformément au calendrier de lancement ci-dessous. Nous vous demandons d’ajouter les données manquantes qui n’ont peut-être pas été migrées en raison d’un formatage inadapté ou de valeurs incorrectes. Mettez à jour les données relatives aux dimensions des articles si nécessaire pour en garantir l’exactitude. Les dimensions des articles peuvent être mises à jour à l’aide des outils de modification du catalogue.

Vous serez invité à ajouter les dimensions manquantes lors des modifications de catalogue standards (mises à jour des prix, mises à jour des informations sur le produit, etc.). En outre, nous vous enverrons un e-mail régulièrement dans les semaines qui suivent le lancement d’attribut afin de régler les problèmes restants.

4. En quoi cela profite-t-il à mon entreprise ?

Des données complètes et exactes conformes aux définitions d’attribut standard améliorent l’expérience d’achat du client. Nous avons constaté que les ASIN de la catégorie Maison et Mobilier dont les dimensions sont exactes présentaient un pourcentage plus élevé de « vues » (nombre de fois où une page détaillée du produit est affichée). Nous avons observé une tendance similaire en ce qui concerne les ventes et à l’inverse, une réduction des retours.

5. Quels sont les avantages de ces nouveaux attributs spécifiques pour les clients ?

La standardisation des dimensions permet aux clients de trouver précisément le produit qu’ils recherchent. Lorsqu’ils parcourent la boutique Amazon, les clients bénéficient d’une option de sélection supplémentaire pour filtrer les résultats de recherche en fonction des valeurs de dimension, grâce aux outils de navigation situés à gauche de la page. Ces fonctionnalités permettent au client de cibler davantage leur expérience de navigation. Par exemple, lorsqu’auparavant les clients sélectionnaient des options telles que la longueur du canapé, ils voyaient souvent s’afficher les dimensions mesurant la profondeur du canapé.

6. Comment l’expérience de création d’offres va-t-elle évoluer ?

De nouveaux attributs seront ajoutés à l’expérience de mise en vente d’offres afin de préciser comment chaque dimension du produit doit être mesurée. Nous supprimerons l’ancien attribut « item_dimensions ».

7. Quand la modification de l’expérience de mise en vente d’offres entrera-t-elle en vigueur ?

Les modifications des dimensions seront appliquées pour 30 types de produits, conformément au calendrier indiqué dans le tableau ci-dessous. Les attributs sont obligatoires pour mettre en vente des produits dans la catégorie Maison.

8. L’attribut « item_dimensions » existant sera-t-il encore disponible pour l’expérience de mise en vente d’offres ?

Non. Lors du lancement de nouveaux attributs, nous supprimerons l’attribut « dimensions » existant des expériences de mise en vente d’offres pour ces 30 types de produits.

9. Que faire si j’utilise un intégrateur de fichiers ?

Les nouveaux attributs de dimensions des articles dans les fichiers seront introduits et requis à partir du 1er octobre 2021. Vous pouvez contacter votre fournisseur pour plus d’informations.

10. Cela aura-t-il un impact sur les frais que je paie ?

Non. Nous sommes en train de créer de nouveaux attributs de dimensions des articles. Les attributs des dimensions d’emballage ne seront pas affectés par ce changement.

11. Le tableau ci-dessous présente-t-il de nouveaux attributs de dimensions des articles pour d’autres types de produits de la catégorie Maison ?

Non. Nous apportons uniquement des modifications aux attributs des dimensions des articles pour les 30 types de produits ci-dessous. Les autres types de produits ne seront pas affectés par ce changement.

Pour plus d’informations, consultez le tableau ci-dessous :

Nouveaux attributs de dimensions des articles pour 30 types de produits de la catégorie Maison