Vente d’aliments dans le cadre du programme Prime Expédié par le vendeur

Amazon limite l’ajout de nouveaux vendeurs dans certaines catégories de produits afin de garantir un niveau de qualité élevé et de permettre aux clients d’effectuer leurs achats en toute confiance auprès de tous les vendeurs sur Amazon. Afin de vendre des aliments dans le cadre du programme Prime Expédié par le Vendeur, vous devez satisfaire aux exigences ci-dessous. Bien que nos instructions de vente s’appliquent à l’ensemble du site, veuillez prendre connaissance des exigences supplémentaires de ce programme.

Exigences relatives aux vendeurs

• Vous devez fournir les documents appropriés (par exemple des factures valides), ainsi que toute autre information demandée à propos des produits que vous avez l’intention de vendre.
• Votre entreprise doit être physiquement présente sur le territoire de l’UE.
• Vos produits doivent être expédiés au client depuis l’UE.

Toute information manquante, incorrecte ou incomplète peut entraîner la suspension de vos offres ou de votre compte.

Certificats « GFSI »

Qu’appelons-nous les « certificats GFSI » ?

GFSI signifie « Global Food Safety Initiative ». Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site https://www.mygfsi.com/about-us/about-gfsi/what-is-gfsi.html (en anglais). Sur cette page, « certificats GFSI » désigne tous les certificats reconnus par la GFSI. Cela inclut, sans s’y limiter, les certifications alimentaires BRC (« British Retail Consortium ») et IFS (« International Featured Standard »).

En plus des « certificats GFSI », Amazon accepte également les preuves de conformité aux normes « IFS Global Markets Food » et « BRC Global Markets », qui ciblent plus spécifiquement les petites entreprises alimentaires et constituent un pas vers les normes IFS et BRC respectivement.

Mon entreprise n’est pas certifiée selon l’une des normes mentionnées ci-dessus. Puis-je obtenir une certification ?

Au moins une norme est applicable à chaque entreprise alimentaire, y compris, mais sans s’y limiter, aux producteurs, fabricants, distributeurs et négociants.

Quelles sont les exigences pour obtenir la certification ?

Si une personne de votre entreprise est qualifiée en matière de salubrité et de qualité des aliments, songez à l’inclure dans votre processus décisionnel. Chaque norme comprise dans les certificats GFSI a ses propres exigences, qui peuvent être propres à certaines opérations commerciales. Le détail de ces exigences est disponible sur les sites Web des différentes normes, auxquels vous pouvez accéder en cliquant ici.

Je ne suis pas sûr de la norme à sélectionner, et j’ai d’autres questions sur les exigences, le coût et la durée d’obtention d’un certificat. Qui puis-je contacter ?

Bien qu’Amazon ne puisse pas vous indiquer l’organisme de normalisation ou de contrôle avec lequel vous devez travailler, nous avons établi une liste non exhaustive des organismes de contrôle opérant en France et que vous pouvez contacter si vous avez des questions sur la certification. Voir ci-dessous.

Organisme de contrôle	Normes pour lesquelles cet organisme peut vous conseiller et vous certifier	Pour plus d’informations et pour tout contact
Bureau Veritas	IFS Food IFS Logistics IFS Wholesale/ Cash & Carry IFS Broker IFS Global Markets Food	https://www.bureauveritas.fr/besoin/certification-ifs-et-brc
Eurofins	BRC Food BRC Global Markets IFS Broker IFS Food IFS HPC/DPH IFS Global Markets Food	https://www.eurofins.fr/certification/r%C3%A9f%C3%A9rentiels-certifi%C3%A9s/
SGS	BRC Global pour agents et négociants BRC Global Food BRC Global pour stockage et distribution FSSC 22000 IFS Food IFS Logistics SQF	https://www.sgsgroup.fr/fr-fr/agriculture-food/food/gfsi-certification

Exigences de certification

• Le nom commercial inscrit sur le certificat doit être le même que celui sous lequel vous vous êtes enregistré sur Amazon. Si le nom est différent, vous devez fournir une explication valable (par exemple, le certificat est au nom de votre marque et non à votre nom commercial) ainsi que des preuves de votre argument.
• L’adresse professionnelle inscrite sur le certificat doit être la même que celle sous laquelle vous vous êtes enregistré sur Amazon. L’adresse doit être située sur le territoire de l’Union européenne.
• La catégorie de produits ou les types de produits répertoriés sur votre certificat doivent correspondre à ceux que vous souhaitez vendre sur Amazon.
• Le nom et l’adresse de l’organisme de contrôle qui a certifié votre entreprise doivent apparaître.
• Le certificat doit être en cours de validité.
• Après votre première autorisation et avant que votre certificat n’expire, vous devez soumettre votre nouveau certificat à Amazon.

Exemption de certificat

Il n’existe aucune exemption à la certification selon une norme GFSI ou à l’engagement en vertu des normes IFS/BRC Global Market pour ce programme.

Demande d'autorisation

Si vous remplissez toutes les conditions ci-dessus, demandez une autorisation en envoyant votre certificat par e-mail à l’adresse sfp-foodapproval@amazon.fr. Dans votre demande, fournissez le lien vers votre boutique, le nom de votre entreprise et, si vous le connaissez, votre ID vendeur. En envoyant cette demande, vous confirmez avoir lu et compris les exigences énumérées ci-dessus et souhaiter demander l’autorisation de vendre des aliments biologiques. Nous vous contacterons peut-être pour vous demander des informations supplémentaires une fois que vous aurez effectué votre demande. Lorsque votre demande aura été approuvée, nous vous communiquerons les prochaines étapes à suivre.