Foire aux questions relative aux attributs Contenu net, Forme de l’article et Nombre d’articles

Afin d’offrir une meilleure expérience d’achat à nos clients, trois attributs sont obligatoires depuis le 26 octobre 2021 pour les offres créées individuellement ou par lot :

• Contenu net (nouvel ensemble d’attributs) pour huit types de produits
• Forme de l’article (attribut déjà existant, mais facultatif) pour 86 types de produits
• Nombre d’articles (attribut déjà existant, mais de manière facultative) pour 154 types de produits

Pour en savoir plus sur les attributs, consultez la page Détails des attributs Contenu net, Forme de l’article et Nombre d’articles.

1. Quels sont les changements mis en œuvre ?

Amazon introduit un nouvel ensemble d’attributs obligatoires, Contenu net (nombre, poids, volume), pour huit types de produits. Les attributs Forme de l’article et Nombre d’articles sont également obligatoires pour 86 et 154 types de produits respectivement, afin d’améliorer l’expérience d’achat globale des clients.

2. En quoi cela profite-t-il à mon entreprise ?

Des données complètes et exactes conformes aux définitions d’attribut standard améliorent l’expérience d’achat des clients. L’affichage cohérent d’informations sur les quantités dans les résultats de recherche et les variations de produit permet aux clients de trouver facilement des produits et de prendre une décision d’achat plus rapide.

3. Dois-je mettre à jour les informations relatives à tous mes produits existants ?

Tous les SKU/ASIN doivent être mis à jour avec les attributs requis pour que nous puissions améliorer l’expérience client. Si vous avez des offres pour des ASIN appartenant aux types de produits applicables, vous devez mettre à jour les données en suivant les instructions de la Question 4 ci-dessous. Vous serez invité à ajouter les informations manquantes pour les attributs Forme de l’article et Nombre d’articles lorsque vous effectuez des modifications du catalogue (mises à jour des prix et des informations sur les produits, par exemple).

4. Comment mettre à jour les informations sur les produits existants pour une seule offre ou toutes les offres par lot ?

Pour mettre à jour les attributs d’un seul ASIN :

1. Accédez à la page d’accueil de Seller Central et sélectionnez Stock > Gérer votre stock.
2. Recherchez l’ASIN pour lequel vous souhaitez mettre à jour les informations.
3. Cliquez sur Modifier.
4. Remplissez les informations pour l’attribut Contenu net dans l’onglet Plus de détails et pour les attributs Forme de l’article et Nombre d’articles dans l’onglet Informations de base.
5. Cliquez sur Enregistrer et terminer.

Pour mettre à jour les attributs de plusieurs ASIN par lot, accédez à la page Gérer votre stock. Pour en savoir plus, consultez la page Créer et gérer des offres.

5. Que faire si j’utilise un intégrateur de fichiers ?

Dans les fichiers, ces attributs ont pris effet le 26 octobre 2021. Vous pouvez contacter votre fournisseur pour en savoir plus.

6. Que se passera-t-il après le 26 octobre 2021 si je ne mets pas à jour ces attributs pour des produits existants ?

Si vous ne renseignez pas ces attributs obligatoires, vous ne pourrez pas créer de nouvelle sélection dans les types de produits concernés après le 26 octobre 2021. Veuillez noter que les produits mis en vente avant le 26 octobre 2021 ne seront pas retirés de la vente. Toutefois, afin d’offrir aux clients une expérience d’achat optimale, nous vous recommandons vivement de mettre à jour ces informations pour les offres existantes.

7. Quelles sont les valeurs autorisées pour le type d’unité et le type de quantité nette ?

Les valeurs du type d’unité et du type de quantité nette doivent être sélectionnées en fonction du type de produit et de la forme de l’article sélectionnés. Par exemple, si votre ASIN appartient au type de produit « Shampoo » (shampooing) et que son attribut Forme de l’article est « Liquide », le type d’unité doit être ml ou . Pour en savoir plus, consultez la liste complète des valeurs valides pour la quantité nette et des valeurs pour le type d’unité.

8. Quels sont les types de produits concernés par ce changement ?