Foire aux questions sur l’affectation de stock au niveau des cartons

Qu’est-ce que l’affectation de stock pour chaque carton ?

L’affectation de stock au niveau des cartons permet d’améliorer la distribution de vos produits dans le Réseau Logistique Amazon. Pour le stock éligible que vous expédiez à Amazon, nous utilisons les informations au niveau des cartons pour rationaliser la livraison vers le ou les centres de distribution qui rapprochent vos produits des clients.

Comment savoir si mon expédition est éligible à l’affectation de stock au niveau des cartons ?

Nous utilisons les informations au niveau des cartons que vous fournissez pour déterminer si votre expédition est éligible à l’affectation de stock au niveau des cartons. Lorsqu’elle est éligible, votre expédition est divisée en plusieurs groupes de cartons, chaque groupe ayant la même adresse de destination.

Si votre expédition a été optimisée par l’affectation au niveau des cartons, vous verrez plusieurs destinations sous l’en-tête Adresse de livraison de votre modèle d’expédition.

Aurai-je besoin d’envoyer mon expédition vers plusieurs destinations ?

Expédition via un transporteur partenaire

Pour les expéditions que vous envoyez à Amazon avec le programme de transporteurs partenaires, nous travaillons avec le transporteur partenaire pour gérer votre expédition, sans affecter les opérations et les coûts de votre transporteur. Vos étiquettes d’expédition indiqueront les différentes destinations finales des centres de distribution, ce qui permettra au transporteur partenaire de rationaliser la livraison de vos produits par groupe de cartons.

Expédition via un transporteur non partenaire

Pour les expéditions que vous envoyez à Amazon par l’intermédiaire d’un transporteur non partenaire, nous continuons à envoyer chaque expédition complète, incluant tous les groupes de cartons, vers une destination initiale. Il s’agit de l’adresse physique indiquée sur les étiquettes d’expédition. Vos étiquettes d’expédition indiquent également les centres de distribution supplémentaires finaux, ce qui permet à vos produits d’être acheminés plus efficacement au cours du processus d’expédition.

Mes expéditions transfrontalières vers les centres de distribution Amazon sont-elles éligibles à l’affectation de stock pour chaque carton ?

Non. Actuellement, l’affectation de stock pour chaque carton ne s’applique qu’aux expéditions entrantes nationales. Amazon vous informera lorsque les expéditions transfrontalières deviendront éligibles à l’affectation de stock pour chaque carton.

L’affectation de stock pour chaque carton augmente-t-elle mes frais d’expédition ?

Non. Vos frais d’expédition ne changent pas, qu’il s’agisse d’un transporteur partenaire ou non. Même si vous expédiez avec un transporteur non partenaire, en répartissant la totalité de l’expédition à un seul emplacement pour la première étape du processus d’expédition, nous pouvons vous assurer que vous ne payerez pas de frais de livraison supplémentaires. Vos produits bénéficient toujours de décisions d’affectation optimisées.

Comment puis-je suivre mon expédition ?

Pour suivre la progression de chaque expédition, vous pouvez consulter les mises à jour étape par étape, de la création de l’expédition à l’état Fermé sur la page des événements sur l’expédition.

La page des événements sur l’expédition vous permet de suivre chaque commande par groupe de cartons. Chaque groupe de cartons partage une destination d’expédition finale. Vous pouvez également afficher tous les horodatages et les détails de suivi pour une expédition spécifique.

Pour afficher vos événements sur l’expédition, procédez comme suit :

1. Accédez à Stock et sélectionnez Gérer les expéditions Expédié par Amazon dans le menu déroulant.
2. Depuis la page Aperçu des expéditions, sélectionnez Suivre l’expédition pour l’expédition concernée.
3. Sélectionnez l’onglet Résumé (s’il n’est pas déjà sélectionné) sous Envoyer/Réapprovisionner le stock.
4. Sélectionnez l’onglet des événements sur l’expédition.