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Cet article s'applique à la vente en : France

Comment exclure et supprimer définitivement des offres internationales

Comment exclure et supprimer définitivement des offres internationales

Les clients estiment qu'ils peuvent toujours faire leurs achats en toute confiance sur Amazon. En tant que vendeur sur le site Web d'Amazon, vous devez vous assurer que vos produits et vous-même respectiez la législation en vigueur et les politiques Amazon (y compris votre contrat Vendeur, la catégorie, le produit et les restrictions en termes de contenu).

Consultez les « Exemples d'offres autorisées et interdites par catégorie » et les « Restrictions concernant tous les produits » dans l'aide de Seller Central (recherchez « Restrictions sur les catégories, les produits et les contenus ») avant de mettre un produit en vente sur Amazon.

Comme il existe des différences considérables d'une région à une autre en matière de conformité produit et de réglementation, il est important que les vendeurs internationaux connaissent les lois, réglementations et politiques d'Amazon de chaque site de vente sur lequel ils ont l'intention de vendre.

Pages d'aide :

Category, Product and Content Restrictions

Produktbeschränkungen

Restrictions sur les catégories, les produits et les contenus

Restricciones sobre categorías, productos y contenidos

Restrizioni su categorie, prodotti e sostanze

L'objectif de ce guide est d'expliquer comment exclure ou supprimer des produits du ou des catalogues internationaux (c'est-à-dire en dehors du site Marketplace principal).

  1. Sélectionnez le marketplace et regroupez les produits à supprimer.
  2. Excluez les produits qui doivent être supprimés de l'outil Création d'offres à l'international (BIL), qui synchronise automatiquement le site Marketplace principal et les catalogues internationaux, pour empêcher que ces produits soient recréés automatiquement.
  3. Supprimez tous les produits du catalogue concerné.

Annexe  : exemple de suppression suite à une demande de notification sur la performance (produits restreints).

I. Sélectionnez le marketplace et regroupez les produits à supprimer

Si vous vendez uniquement dans votre pays, un seul catalogue est affiché dans la section Gestion du stock de Seller Central (SC).

Toutefois, si vous vendez à l'international en Europe, vous aurez cinq catalogues (votre pays et quatre autres sites de vente Amazon européens).

Remarque: Lors de la suppression de produits, commencez par choisir le catalogue duquel vous souhaitez supprimer les produits :


  1. Accédez au marketplace de destination dans SC en sélectionnant le vendeur dans le menu déroulant situé dans l'outil de sélection de site de vente.
  2. Vous pouvez modifier votre langue en cliquant sur le menu déroulant Langue.
  3. Identifiez les SKU des produits que vous souhaitez supprimer (vous pouvez utiliser l'onglet Gestion du stock dans SC ou tout autre outil de gestion de stock que vous utilisez).
  4. Copiez et collez les SKU à supprimer dans un fichier Excel vierge.

II. Excluez les produits de l'outil BIL (synchronisation automatique)

Quand l'outil (Création d'offres à l'international) est actif, il part du catalogue ou des offres de votre pays d'origine et synchronise toutes les offres disponibles. Des offres internationales sont ainsi créées dans les quatre autres sites de vente européens.

Afin d'éviter la recréation d'offres à l'étranger quand des produits sont supprimés, ces derniers doivent être exclus de la synchronisation automatique de l'outil BIL.


  1. Copiez tous les SKU à supprimer (colonne A) dans le fichier Excel.
  2. Accédez à Seller Central > Stock > Ventes à l'international > Création d'offres à l'international > Gestion des exclusions.
  3. Collez la colonne SKU dans la cellule « Exclure des offres sur le site de vente cible sélectionné » cliquez sur « Exclure des offres ».

III. Supprimez les produits

Les produits peuvent être supprimés un par un sous « Gestion du stock » ou par lot (recommandé si vous devez supprimer plus de 10 offres) comme expliqué ci-dessous :


  1. Obtenez le fichier Listing Loader pour supprimer les articles par lot. Accédez à Stock > Ajouter des produits par fichier > Télécharger un fichier de stock > Fichiers de stock (dernière section en bas) > Produit correspondant uniquement > Fichier de stock (lien bleu) > Cliquez ici pour télécharger.
  2. Dans le fichier, accédez à l'onglet Fichier, collez tous les SKU à supprimer dans la colonne A et saisissez « x » dans la colonne add-delete (colonne I).
  3. Enregistrez le fichier au format texte (délimité par des tabulations).
  4. Accédez à Seller Central et assurez-vous que vous êtes sur le marketplace de destination. Si ce n'est pas le cas, utilisez l'outil de sélection de site de vente pour accéder au site de vente désiré.
  5. Accédez à Stock > Ajouter des produits par fichier > Charger votre fichier de stock.
  6. Accédez à l'étape 2, sélectionnez « Fichier de stock », joignez le fichier de suppression au format texte que vous avez enregistré précédemment et cliquez sur le bouton « Charger ». Les produits sont généralement supprimés dans un délai de dix minutes (voir la section « Surveiller l'état du chargement » pour voir s'il y a des erreurs dans le chargement. Si c'est le cas, mettez à jour le fichier en conséquence et chargez-le à nouveau).
  7. Vérifiez que les SKU à supprimer ont été supprimés définitivement du catalogue désiré en effectuant une recherche rapide dans l'onglet Gestion du stock de Seller Central.

Annexe : exemple de suppression de produits après une notification sur la performance

Remarque: Pour identifier les produits et les offres qui doivent être exclus de tous les marketplaces de destination, consultez les e-mails Notification de prélèvement de produits soumis à des restrictions dans l'onglet Notifications sur la performance sur Seller Central. Suivez les instructions détaillées dans les Sections II et III.


  1. Accédez à Performances > Notifications sur la performance dans Seller Central.
  2. Tous les messages relatifs aux produits soumis à des restrictions et demandant la fermeture ou la suppression d'offres sont intitulés « Notification de prélèvement de produits soumis à des restrictions ».
  3. Sélectionnez le message le plus ancien mentionnant un SKU et un ASIN dans son titre pour regrouper tous les produits qui doivent être supprimés et copiez/collez ces informations dans un document Word. Répétez cette opération pour toutes les notifications « Notification de prélèvement de produits soumis à des restrictions » jusqu'à ce que vous ayez la liste complète des produits qui doivent être supprimés.

Processus de consolidation des produits par lot (s'il y a plusieurs notifications de prélèvement)


  1. La liste des produits à supprimer dans le catalogue du Royaume-Uni est générée dans un document Word.
  2. Copiez la liste des produits en utilisant un fichier Excel (cellule A1).
  3. Sélectionnez la Colonne A en cliquant sur le titre gris « A ».
  4. Gardez la colonne sélectionnée et accédez à Données > Texte en colonne.
  5. Sélectionnez l'option « Délimité » et cliquez sur Suivant.
  6. Désélectionnez l'option Onglet et sélectionnez « Virgule » et « Autre ».
  7. Écrivez « : » dans l'option « Autre ».
  8. Cliquez sur « Terminer ».
  9. Nous pouvons désormais coller la colonne contenant les SKU (codes internes) nécessaires pour exclure ces produits de l'outil BIL. (Copiez la colonne contenant ces SKU.)
  10. Accédez à Seller Central > Stock > Ventes à l'international > Création d'offres à l'international > Gestion des exclusions.
  11. Collez la colonne SKU dans la cellule et cliquez sur « Exclure des offres ».
  12. Pour supprimer définitivement ces offres, suivez les instructions détaillées dans les Sections II et III.
Remarque: Le non-respect des lois locales, réglementations et politiques d'Amazon peut entraîner une suspension temporaire ou définitive de vos droits de vente. Pour toute question sur ce processus, demandez à votre directeur des comptes ou le support vendeur.
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