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    Nouvelle restriction de l’UE concernant la destruction des textiles et des chaussures
    di News_Amazon

    À compter du 19 juillet 2026, les nouvelles exigences de l’UE au titre du règlement sur l’écoconception pour des produits durables (ESPR) limiteront la destruction de certains produits invendus, notamment les vêtements, les accessoires vestimentaires et les chaussures.

    Avec ce changement, vous pourriez vous voir infliger une amende pour la destruction de ces produits conformément aux exigences locales applicables, en fonction de la taille de votre entreprise et du volume de destruction.

    Si vous vendez des textiles ou des chaussures dans l’UE, nous vous recommandons de mettre à jour vos paramètres de prélèvement Expédié par Amazon vers Retour, Liquider ou Faire un don (si éligible) avant le 19 juillet 2026.

    Pour consulter les options de prélèvement et les critères d’éligibilité, accédez à Prélever le stock d’un centre de distribution.

    Remarque:

    Les produits qui ne sont pas éligibles au don ou à la liquidation peuvent devoir être détruits conformément aux réglementations applicables et aux consignes de sécurité. Cela peut avoir une incidence sur votre statut de conformité à l’ESPR.

    Pour répondre à cette nouvelle exigence, nous renforcerons nos capacités de dons transfrontaliers pour les stocks en Europe. Le 25 juin, nous mettrons à jour les conditions générales du programme de dons Expédié par Amazon afin de refléter ces changements et d’assurer la cohérence du programme. Pour en savoir plus, accédez à la page Modifications des politiques du programme.

    Pour en savoir plus sur les exigences de l’ESPR, les obligations de déclaration et la manière de demander un rapport sur vos destructions, consultez la page Règlement sur l’écoconception pour des produits durables.

    En tant que vendeur de produits dans l’Union européenne, la conformité réglementaire relève de votre responsabilité. En agissant en tant que prestataire de services logistiques, Amazon ne transfère ni ne réduit vos obligations en vertu de l'ESPR.

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    Assurez la fluidité de vos expéditions Expédié par Amazon pendant les périodes de forte activité et au-delà
    di News_Amazon

    Amazon Freight est une solution logistique qui vous permet de transporter des produits palettisés au sein du Royaume-Uni et de l'UE. Elle propose des services d'expédition à chargement complet (FTL) dans l'ensemble du Royaume-Uni et de l'UE et des services d'expédition à chargement partiel (LTL) sur certains itinéraires, notamment, pour les expéditions entrantes vers nos centres de distribution au Royaume-Uni et en Allemagne. Vous bénéficiez également d'un suivi en temps réel et de la prise de rendez-vous automatisée, afin d'éviter des pénalités financières coûteuses pendant les périodes de forte activité.

    Dans les semaines précédant les grands événements commerciaux tels que Prime Day, Amazon Freight peut vous aider à assurer la régularité de vos expéditions en bénéficiant des avantages suivants :

    • Suivi des expéditions en temps réel. Surveillez vos marchandises du prélèvement à la livraison directement dans votre tableau Amazon Freight, avec des mises à jour de l'état à chaque étape.
    • Expédition selon votre calendrier. Le réseau fonctionne 24 h/24 et 7 jours/7, à l'exception du 25 décembre et du 1er janvier, ce qui vous offre la flexibilité nécessaire pour adapter vos expéditions à votre calendrier de production et aux délais Expédié par Amazon.
    • Tarifs compétitifs et transparents. Demandez un devis en fonction des détails de votre expédition. Aucuns frais cachés, aucun engagement de volume minimum et aucun engagement à long terme ne sont requis pour les expéditions uniques ou ponctuelles. Vous pouvez payer par expédition et, si vous préférez des tarifs fixes, des options contractuelles sont également disponibles.

    Pour en savoir plus sur la manière dont Amazon Freight peut répondre à vos besoins commerciaux, soumettez vos informations pour être contacté sur Expédition de marchandises optimisée par Amazon.

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    Utilisez l'outil « Ajouter des produits » mis à jour pour faciliter la création de mises en vente.
    di News_Amazon

    Vous pouvez désormais accéder à l'outil « Ajouter des produits » repensé pour rendre l'ajout de produits à votre catalogue plus rapide, plus simple et plus intuitif.

    Nous avons ajouté les fonctionnalités suivantes :

    • Une nouvelle interface qui s'adapte à la taille de votre écran et vous guide dans un flux de travail clair et détaillé.
    • Une mise en page à trois panneaux pour vous permettre de rester organisé. Suivez la progression de la finalisation de vos mises en vente sur la gauche, les entrées de vos mises en vente dans le centre, ainsi que les tâches plus complexes telles que les variations et les règles de tarification sur la droite.
    • Une barre de recherche disponible lors de la création de mises en vente afin que vous puissiez rechercher des rubriques d'aide ou accéder à l'assistant vendeur sans quitter la page.
    • Des descriptions des attributs en regard de chaque champ d'entrée.
    • Des fonctionnalités de modification groupée qui vous permettent de filtrer par variantes spécifiques et de mettre à jour un attribut unique comme le prix, le nom de l'article ou le SKU pour toutes les variantes simultanément.

    Nous avons également simplifié la gestion des variations au sein de l'outil. Vous pouvez désormais créer vos variations de produit lors de la phase initiale de création de mises en vente, au lieu de créer une mise en vente parent, puis de modifier chaque variation individuellement. Vous contrôlez entièrement les valeurs différenciées pour chaque variation de produit aussi, y compris les titres personnalisés et l'ensemble complet des attributs de l'offre, tels que le canal d’expédition, et non seulement le prix et l'état.

    Pour utiliser l'outil mis à jour, accédez à Ajouter des produits.

    Pour en savoir plus, accédez à Ajouter un produit à la fois.

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    La nouvelle expérience mobile Seller News est disponible
    di News_Amazon

    Nous avons amélioré l’expérience Seller News dans l’application Amazon Seller, ce qui facilite le suivi de votre activité en déplacement.

    L’interface mobile mise à jour vous permet de trouver rapidement les mises à jour clés et des informations exclusives pour rester informé et prêt à agir.

    Nouveautés :

    • Page d'accueil : Les actualités mises en avant et les mises à jour récentes apparaissent au même endroit. La nouvelle mise en page met en avant les nouveautés et les informations pertinentes afin que vous ne manquiez rien d’important.
    • Filtrage plus intelligent : Filtrez les articles par date et par sujet pour trouver des mises à jour pertinentes plus rapidement.
    • Signets : Enregistrez les articles importants pour les consulter plus tard. Vos articles enregistrés restent accessibles à tout moment.
    • Intégration des forums vendeurs : Appuyez sur Rejoindre la conversation sur n’importe quel article pour voir ce que les autres vendeurs discutent et obtenir des retours d’experts Amazon.

    Pour accéder à Seller News, ouvrez votre application Amazon Seller et allez dans l’onglet Rester informé en haut de la page d’accueil, ou trouvez-le dans le menu principal de l’application.

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    Comparez vos informations sur la qualité du service client avec ceux des vendeurs les plus performants
    di News_Amazon

    Vous pouvez désormais consulter les performances des vendeurs les plus performants de votre boutique sur le tableau de bord informations sur la qualité du service client. Nous avons ajouté cette fonctionnalité de comparaison pour vous aider à identifier les axes d’amélioration et à définir des objectifs de performance clairs.

    Nous avons lancé le programme Informations sur la qualité du service client en décembre 2025 afin d’aider les vendeurs qui expédient eux-mêmes leurs produits et fournissent leur propre service client à suivre trois indicateurs clés : le taux de contacts avec les acheteurs, le délai de réponse moyen aux messages et le taux d’insatisfaction des acheteurs.

    Grâce à ces nouvelles données, vous pouvez voir précisément comment les meilleurs vendeurs de votre boutique se positionnent par rapport à ces mêmes statistiques. Cette comparaison peut vous aider à améliorer votre service client et à favoriser la fidélisation de vos clients.

    Pour en savoir plus, consultez la page Informations sur la qualité du service client dans le Gestionnaire des évaluations.

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    En savoir plus sur la vente dans la boutique Amazon sur Seller University
    di News_Amazon

    Seller University est notre centre de formation gratuit et complet qui vous aide à réussir à chaque étape de votre parcours de vente. Que vous résolviez un problème lié à un produit mis en vente, lanciez Expédié par Amazon ou vouliez développer votre activité grâce à la publicité, des conseils d'experts sont à votre disposition lorsque vous en avez besoin.

    Les ressources de Seller University, créées par les équipes qui élaborent nos outils et nos politiques, vous aident à trouver des réponses et à prendre des décisions éclairées concernant votre activité sur Amazon.

    Avantages de Seller University :

    • Contenu adapté à tous les niveaux d'expérience, des nouveaux vendeurs aux vendeurs expérimentés.
    • Vidéos et guides écrits pour répondre à différents styles de formation.
    • Cours à suivre à votre rythme sur des sujets clés tels que Expédié par Amazon et les produits mis en vente, afin de vous aider à comprendre les principaux processus.
    • Informations précises et à jour, créées et mises à jour en collaboration avec nos experts et nos équipes produit internes.

    Les nouveautés :

    Le contenu de Seller University est désormais accessible sans compte vendeur. Ainsi, vous pouvez partager directement des ressources avec les membres de votre équipe, vos assistants virtuels ou vos partenaires commerciaux, sans qu'un compte ou une connexion ne soit nécessaire de leur côté. Les ressources officielles de vente d'Amazon peuvent désormais également apparaître dans les résultats des moteurs de recherche et les réponses des assistants d'IA, vous offrant ainsi une source d'information fiable supplémentaire en complément des ressources que vous utilisez déjà.

    Pour commencer à apprendre, accédez à Seller University.

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    Les mises à jour destinées à améliorer vos titres de produits débutent le 27 juillet
    di News_Amazon
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    Mis à jour le 10 juin 2026 pour plus de clarté


    Les titres de vos produits sont l’un des premiers détails que les clients voient, et pour les clients qui font leurs achats sur mobile, chaque caractère compte. Afin de garantir que les titres de vos produits attirent les clients partout dans le monde, nous apportons des modifications qui vous permettront de présenter de manière fluide le nom de votre produit et ses caractéristiques.


    À compter du 27 juillet 2026, les titres de toutes les catégories, à l’exception des produits multimédia, doivent comporter 75 caractères ou moins, espaces compris. Cela vous permet de vous assurer que votre titre s’affichera entièrement sur mobile et qu’il correspond à la longueur utilisée par d’autres boutiques en ligne.


    La section Caractéristiques de l’article autorise 125 caractères supplémentaires pour le partage de documents ou des cas d’utilisation recommandés qui aident les clients à comparer leurs options. Ce contenu peut faire l’objet d’une recherche et est visible sous les titres dans les résultats de recherche et sur les pages détaillées des produits.


    Nous mettons à votre disposition des outils optimisés par l’IA pour vous assurer que vos nouveaux titres et les caractéristiques de vos articles sont optimaux. Vous pouvez commencer à consulter, modifier et utiliser les titres et les caractéristiques des articles recommandés par l’IA dès aujourd’hui en procédant comme suit :

    1. Accédez à la page Gérer tout le stock et recherchez la mise en vente que vous souhaitez mettre à jour.
    2. Sélectionnez Modifier dans la liste déroulante.
    3. Cliquez sur Afficher les améliorations à gauche de la page pour voir les titres et les caractéristiques des articles qui respectent nos exigences et nos meilleures pratiques en matière de titres de produits. Ces recommandations permettent de conserver les informations clés de votre produit dans le titre et de déplacer les détails supplémentaires vers les caractéristiques de l’article.


    Après le 27 juillet, tout titre de plus de 75 caractères sera progressivement mis à jour conformément à la recommandation de l’IA. Vos mises en vente restent actives tout au long de ce processus et vous pouvez modifier vos titres et les caractéristiques de vos articles à tout moment.


    Lorsque des modifications sont apportées à vos mises en vente, les propriétaires de la marque disposent de 14 jours avant la mise en œuvre pour examiner, modifier et approuver les recommandations générées par l’IA concernant les titres et les caractéristiques des articles dans Consulter les modifications apportées aux mises en vente.


    Pour mettre à jour vos mises en vente à tout moment, accédez à la page Gérer tout le stock.


    Pour plus d’informations sur les titres, les caractéristiques des articles et des exemples du nouveau format de titre, accédez à la page Exigences et instructions relatives aux titres des produits.

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