Impossible d'avoir un créneau pour la vérification d’identité
Amazon m'a alerté que j'ai fait des fraudes ou des actions illegales (aucune précision) et comme quoi il faut une vérification de compte par video.
Cependant, ca fait 4 jours que j'essaie d'avoir un rdv mais impossible car aucun créneaux disponible.
Mes fonds sont pour l'instant bloqué et mon compte va etre desactivé dans 10 jours.
Je suis désesperé quelqu'un a une solution pour cela?
Impossible d'avoir un créneau pour la vérification d’identité
Amazon m'a alerté que j'ai fait des fraudes ou des actions illegales (aucune précision) et comme quoi il faut une vérification de compte par video.
Cependant, ca fait 4 jours que j'essaie d'avoir un rdv mais impossible car aucun créneaux disponible.
Mes fonds sont pour l'instant bloqué et mon compte va etre desactivé dans 10 jours.
Je suis désesperé quelqu'un a une solution pour cela?
10 replies
Seller_ftBeWqhv6G5Wt
Le système de vérification est comme d'autres choses importantes : Bogué.
Plusieurs autres vendeurs se retrouvent piégés sans rendez vous possible. C'est la panique en ce moment
Perso comme il s'agit de configurer le compte, je conseille de cliquer sur "état du compte" puis de cliquer sur la case jaune, ce qui vous permettra d'être rappelé par Amazon et d'expliquer votre problème afin d'obtenir un rendez vous.
Seller_tHwkyZQ846YNx
La même chose depuis 11 jours, pour la même raison que toi, j'ai pris un RDV en portugais aujourd'hui a 22H30.
Normalement je peux le passer en anglais, je te tiens au courant
Seller_8unBSIE6GewTU
J'ai eu le même cas, impossible d'avoir de RDV 15J avant la date de désactivation, mon compte a été désactivé pendant 10J.
Appeler le support n'a aucun effet le service qui s'occupe des vérification ne m'a jamais répondu et donné de RDV.
Ce que je te conseil (et c'est ce que j'ai fait) c'est de vérifier tous les jours les créneaux disponible et si tu te débrouilles en anglais prends un créneau en n'importe quelle langue. pour ma part j'ai eu un premier créneau en hindi, la personne coté amazon ne s'est jamais connecté alors que j'avais prévu un traducteur pour m'assister mais j'ai vu dans le mail de rappel du rdv qu'on te dit que la visio serra en "hindi ou anglais selon votre préférence" du coup j'ai réussis à avoir un créneau en allemand pour le lendemain et j'ai pu effectivement faire la vérification en anglais.
En tout cas, bon courage et faut être patient.
