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La création des listings est un véritable chaos
Je trouve que la création des listings est un véritable bazar. Il y a tellement de problèmes lors de la création des variantes : de nombreux attributs ne sont pas conservés, et les variantes rencontrent des difficultés avec les codes EAN, les titres, les matériaux, etc.
Quel sont votres experiences ?
7 réponses
Ange_Amazon
Bonjour @Global_ ,
Merci pour le lancement de cette discussion. Peut-être que celle-ci pourra regrouper des conseils des autres vendeurs, par exemple au niveau de la création de variantes.
Et si vous avez du feedback spécifique à me partager, n'hésitez pas à ajouter ici des numéros de cas.
Bonne fin de journée à vous.
Ange d'Amazon
Seller_YIQyrhBW0CHu6
Regardez par exemple Batch ID 134459019850
Ange_Amazon
Bonjour @global_ ,
Je viens de jeter un œil au batch ID. J'ai l'impression qu'il s'agit d'un problème de catégorisation du produit en question. Avez-vous ouvert un cas à l'équipe support pour vous aider à ce sujet?
Ange d'Amazon
Seller_YIQyrhBW0CHu6
Tout est résolu, merci infiniment pour votre soutien ! :)
Ange_Amazon
Ah super alors @global_ !
Bonne continuation.
Ange d'Amazon
Seller_YIQyrhBW0CHu6
Bonjour Ange,
Je suis confronté à un problème persistant concernant quatre de mes produits. Depuis un mois, je reçois systématiquement le message "MARCHANDISES DANGEREUSES NON ADAPTÉES POUR L'EXPÉDITION" après avoir soumis ma SDS, sans aucun détail supplémentaire sur les raisons de ce rejet.
Ce qui est encore plus déroutant, c'est que deux produits identiques (même couleur) ont été correctement enregistrés sans problème.
De plus, l'équipe de libat-test-summary-seller a confirmé que mes produits respectent les critères de la norme réglementaire UN 38.3.5, et qu'aucune action supplémentaire n'est nécessaire. Cependant, d'autre part, on continue de refuser de valider mes produits.
Pour aggraver la situation, on menace maintenant de détruire toutes les unités, ce qui est injuste. Il s'agit d'un produit validé, en vente par de nombreux vendeurs, approuvé par l'équipe et avec d'autres variantes acceptées.
Je sollicite votre aide pour résoudre cette situation frustrante.
Merci beaucoup,
ID : 9791794842 / 9791699772 / 9791321082 / 9791714272
Ange_Amazon
Bonjour @global_ ,
Je vois que ces cas sont en cours auprès de l'équipe support et tous liés au cas initial 9421403522. Je vous invite à continuer à travailler là-dessus avec eux et tenez-moi au courant de l'évolution des choses.
Si vous n'obtenez plus de réponses à un moment ou à un autre tenez moi au courant.
Ange d'Amazon
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