Réclamation FBA – Retour client accepté après 5 mois, non conforme au contrat vendeur Amazon (commande du 15 mai)
Bonjour,
Je vous contacte concernant une commande du 15/05/2025 portant sur 2 produits Pokémon.
Le client a été remboursé via FBA, mais il a pu effectuer un retour plus de 5 mois après l’achat en ce jour 18/10/2025 , ce qui dépasse largement le délai maximum de 45 jours prévu par Amazon. ( A peut prés 90J de dépassement )
Je souhaite donc ouvrir une réclamation, car ce retour n’aurait pas dû être accepté ni remboursé.
De plus, il s’agit de produits de hasard (cartes Pokémon) et non de produits électroniques ou sous garantie, ce qui rend le retour encore plus injustifié après un tel délai.
Je vous remercie de bien vouloir examiner la situation et procéder au remboursement du montant indûment déduit de mon compte vendeur.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
Numéro de cas : 11624887112
CE MESSAGE EST DESTINE AUX PERSONNES SACHANT M'AIDER, ANGE/MAYA...
Réclamation FBA – Retour client accepté après 5 mois, non conforme au contrat vendeur Amazon (commande du 15 mai)
Bonjour,
Je vous contacte concernant une commande du 15/05/2025 portant sur 2 produits Pokémon.
Le client a été remboursé via FBA, mais il a pu effectuer un retour plus de 5 mois après l’achat en ce jour 18/10/2025 , ce qui dépasse largement le délai maximum de 45 jours prévu par Amazon. ( A peut prés 90J de dépassement )
Je souhaite donc ouvrir une réclamation, car ce retour n’aurait pas dû être accepté ni remboursé.
De plus, il s’agit de produits de hasard (cartes Pokémon) et non de produits électroniques ou sous garantie, ce qui rend le retour encore plus injustifié après un tel délai.
Je vous remercie de bien vouloir examiner la situation et procéder au remboursement du montant indûment déduit de mon compte vendeur.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
Numéro de cas : 11624887112
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