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Lecture seule
Activation marque impossible malgré les documents demandés
Bonjour à tous,
Ma marque est enregistrée à l'INPI.
Malgré plusieurs tentatives de soumissions : logo commercial, produit avec logo brodé et étiquette associée reprenant le logo > toujours la même réponse : REFUS
Comment faire ?
Merci à vous
4 réponses
Seller_uIDueFiTtkBMQ
Bonjour
Y'aurait-il une personne compétente au service client Brand Registry qui pourrait prendre en charge notre dossier. N°10826807122.
Nous avons fourni les photographies réelles du produit, à la fois présentant le logo brodé, collé et étiqueté : Amazon refuse systématiquement.
C'est INCOMPREHENSIBLE.
Seller_uIDueFiTtkBMQ
bonjour l'assistance
Update, voici notre nouveau n° de demande (encore une): 10830060092
Nous avons fournis tous les éléments légaux, nous ne pouvons pas faire plus.
Merci pour votre aide
Seller_szsJWkCIoB8e9
DE Préférence votre marque sera imprimée directement sur l'emballage genre petit sac plastic mais pas sur une étiquette collée
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_uIDueFiTtkBMQ,
Il semblerait que le problème vienne des images fournies, selon les réponses reçues du support.
Je vois dans le cas 10826807122, 2 images:
- L'une avec le vêtement porté, qui je trouve n'est pas nette, mais un peu floue. Cela pourrait être le problème.
- L'autre photo semble avoir été éditée sur un fond blanc, et les photos ne peuvent pas être éditées.
Pourriez-vous fournir une autre photo non éditée et bien claire du vêtement en question? Par exemple, le vêtement plié sur une table avec le logo de la marque bien visible?
Bon courage à vous.
Ange d'Amazon
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