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pinÉpinglés par le responsable de la communauté
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Seller_b91S9zQ2eKxLt
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Ask Amazon : Nouvelle interface Gérer tout le stock
par Seller_b91S9zQ2eKxLt
Amazon replied

Bonjour à tous,

Bienvenue à notre événement Ask Amazon dédié à vos questions et retours sur la nouvelle interface Gérer tout le stock.

Cette discussion restera ouverte aujourd'hui, 1er octobre, jusqu'à 18h. Partagez vos questions et retours sur cette nouvelle interface directement avec l'équipe en charge, et n'hésitez pas à nous faire part de ce que vous appréciez ou non dans la nouvelle interface, ainsi que vos idées d'améliorations.

Nous surveillerons cette discussion tout au long de la journée, transmettrons vos questions à l'équipe Gérer tout le stock et tenterons de vous répondre au plus vite. Pour les questions plus compliquées, nous vous répondrons d'ici jeudi fin de journée.

Veuillez poser une question par post, et si l'une de vos questions a déjà été posée par quelqu'un d'autre, vous pouvez ajouter un pouce pour la prioriser.

Remarque : Cet événement est réservé aux questions générales et nous ne pouvons pas fournir de conseils sur des cas spécifiques.

Si vous ne connaissez pas encore les mises à jour, voici un résumé de certaines des nouvelles fonctionnalités :

  • Personnalisez votre vue en fonction de vos besoins.
  • Les variations de produits sont regroupées dans une seule section extensible.
  • Classez vos annonces par performances (ventes sur 30 jours, unités, etc.).
  • Consultez facilement les détails des prix et des stocks via des fenêtres pop-up améliorées.
  • Recherchez plusieurs produits simultanément.

Dans l'attente de vos questions et commentaires!

Ange d'Amazon & l'équipe Gérer tout le stock

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Seller_LnpwfSPeh445Q
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A mockery of Amazon
par Seller_LnpwfSPeh445Q

Il me semble qu'Amazon a cessé de comprendre les vendeurs, il fait ce qu'il veut, même si lorsqu'un document est signé entre le vendeur et Amazon, toutes les conditions et réglementations d'Amazon et des vendeurs y sont écrites dans leur intégralité, car je comprends que leur l'argent et les biens sont là, mais Amazon s'en fiche. Je ne comprends pas où Amazon embauche des gens pour travailler comme service d'assistance, comment répondent-ils parfois lorsque vous les appelez et pensez que vous avez certainement appelé là-bas et à l'hôpital, on a réussi à le faire. dire qu'elle n'a rien fait avec son petit ami, c'est ça, un autre a dit qu'il était fatigué et voulait dormir, un autre a essayé de nous intimider qu'est-ce qu'Amazon. Dites moi comment on peut supprimer un produit à l'insu du vendeur et ensuite écrire avec le recul que cela s'est produit, il vole le produit du vendeur, alors on ne peut pas prouver que c'est mon produit, comme j'ai appelé une fois et quand j'ai raccroché avec le support service, une minute plus tard, j'ai reçu une réponse si vous disiez avec une personne, prouvez que ce n'était pas un robot et fournissez des documents. Vous gagnez de l'argent auprès des vendeurs qui vous envoient des marchandises, vous gelez leur argent, et si quelque chose ne vous convient pas, vous bloquez le compte et les marchandises, puis l'argent, puis vous vendez les marchandises du vendeur dans vos entrepôts à un prix moins cher et Écrivez que ce sont des colis perdus, même si vous ne les donnez pas aux vendeurs, vous les dédommagez en argent et en marchandises. Je pense que tous ceux qui lisent cet article devraient soumettre une pétition à Amazon, car celui-ci a simplement commencé à se comporter en toute impunité.

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Seller_PyMo9nLY4xsE2
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Vendeur particulier et facture REP
par Seller_PyMo9nLY4xsE2

Bonjour à tous,

Avant tout, j'ai parcouru le forum et lu je ne sais combien de sujets sur la question, mais je n'ai pas trouvé de réponses simples à des questions pourtant simples.

Je suis un particulier, et j'ai vendu 3 malheureux livres en 2023, pour environ 45 euros au total (vérifié dans l'historique des ventes sur Amazon). Je viens de recevoir une facture REP d'environ 30 euros.

1) En tant que particulier, suis-je redevable de cette taxe ?

2) Comment se fait-il qu'elle soit si élevée (proportionnellement, j'entends) ?

3) Comment me désinscrire du programme "Nous payons en votre nom" ? Une suppression de compte suffit-elle ?

4) Sachant que les particuliers font leurs envois avec des emballages de récup' dans à peu près 100 % des cas, pourquoi cette taxe ? Le producteur l'a déjà payée en amont, théoriquement. Ça signifie qu'un carton utilisé 10 fois sera taxé 10 fois ?

J'espère que les habitués sauront me renseigner. Merci pour votre aide.

Cordialement

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Seller_MWUcmvWgeOYaz
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autorisation vente de parfum / procedure
par Seller_MWUcmvWgeOYaz
Amazon replied

Bonjour,

Nous souhaitons vendre des parfums . Malheureusement nous sommes bloqué au niveau du compte seller car c'est décrit comme matière dangereuse. Pouvez-vous m'accompagner pour débloquer ceci et faire une fiche d'exemption. Je patauge et j'aimerai pouvoir enfin reussir a vendre mes produits en ligne.

Je vous remercie par avance

Bien cordialement

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Seller_p278pSSyuhmz5
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Modification fiche produit Amazon
par Seller_p278pSSyuhmz5
Amazon replied

Bonjour,

Amazon s'est permis de modifier une de mes fiches produits, photo et marque, j'ai bien sûr contesté: 9890451422 Asin B08C5CNP6K, et rien ne se passe. Aujourd'hui, je ne peux même plus modifier mon stock, code erreur5995. Si Maya ou un autre modérateur passe sur ce post, pouvez vous investiguer un peu et me fournir une explication logique. Je vous remercie

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Seller_irouMcFpjXiZD
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Stock non actif envoyé à une ancienne adresse
par Seller_irouMcFpjXiZD

bonjour depuis 3 ans j’ai changé mes adresses de retour et je reçois tout mes retours à cette nouvelle adresse. Aujourd’hui Amazon m’annonce avoir expédié pour plus de 3000€ de stock fonctionnel en retour à une ancienne adresse. Quand je demande à minima la preuve de livraison et la signature ( qui doit être la mienne) on ne me répond pas et ne me fourni rien du tout. On m’explique que le stock est livré point. Quels recours puis je avoir ?

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Seller_DTAWj1F1sToGA
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RSGP à modifié
par Seller_DTAWj1F1sToGA

Bonjour,

Je viens vers vous ( Maya_Amazon ) pour savoir comment modifié les informations fourni a la RSGP.

J'ai mis de mauvaise information que je souhaiterais modifié. Comment faire ?

Merci par avance

Julien

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Seller_ZZCQPtWrlLEfQ
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Certification REACH
par Seller_ZZCQPtWrlLEfQ

Je souhaiterais avoir des conseils concernant la nécessité d'effectuer un test REACH pour mes produits, en particulier pour un stylo à bille que je compte vendre. Lors de la création de mon listing sur Amazon, la plateforme ne m'a demandé aucun document spécifique jusqu'à présent. Cependant, j'ai des doutes quant à la conformité requise et je crains de réaliser un test coûteux qui pourrait ne pas être nécessaire. Existe-t-il des critères ou des recommandations spécifiques pour déterminer si un test REACH est obligatoire dans mon cas ? Si quelqu'un a des conseils ou des retours d'expérience sur ce type de situation, je serai reconnaissant. Merci par avance pour votre aide.

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Seller_iasR33zQ4qQpo
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Bonsoir,

Est-il possible d'afficher le prix le bas d'un produit de la même catégorie d'état par exemple "Neuf" car les prix les plus bas afficher sont ceux des prix d'occasion. Ainsi il est compliqué d'aligner ces prix. Merci par avance pour votre aide. Cordialement.

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Seller_2ZWVimFXNZ8dG
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prelévement REP
par Seller_2ZWVimFXNZ8dG

Je voudrais être enlevé du site pour ce prélèvement, que faut il faire car je vends très peu de livres et bien souvent à perte car les frais d'envoi sont élevés et ne couvre pas mes frais.

Je voudrais aussi pouvoir sélectionner l'offre mondial relay et je n'y arrive pas,

Quelles solutions ai je ? Merci

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Seller_Hmo8jvBslwE5q
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exemple de renseignement RSGP
par Seller_Hmo8jvBslwE5q
Amazon replied

Vous mettez quoi ? exemple sur ce produit , jeu video ? charger le fichier ?

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