Seller Forums

Recent discussions

RecommendedLatest activityRecently createdMost viewedMost voted

Recent discussions

RecommendedLatest activityRecently createdMost viewedMost voted
pinPinned by community manager
user profile
Seller_xkwDczt8sPSmx
user profile
Seller_BPsMzjtxn1toh
user profile
Seller_cGjHjSIz32K6F
user profile
Seller_7mQgtwmj5Tchn
user profile
Seller_jSwc4c9uFlLXk
user profile
Seller_F6lA0LRfmuXdU
user profile
Seller_nl4uDDeXQHAUu
user profile
Seller_UHDo4PQEZbfx9

Browse by category

Recent discussions

RecommendedLatest activityRecently createdMost viewedMost voted

Recent discussions

RecommendedLatest activityRecently createdMost viewedMost voted
pinPinned by community manager
user profile
Seller_xkwDczt8sPSmx
user profile
Seller_BPsMzjtxn1toh
user profile
Seller_cGjHjSIz32K6F
user profile
Seller_7mQgtwmj5Tchn
user profile
Seller_jSwc4c9uFlLXk
user profile
Seller_F6lA0LRfmuXdU
user profile
Seller_nl4uDDeXQHAUu
user profile
Seller_UHDo4PQEZbfx9

Welcome to Seller Forums

Browse by category

Recent discussions

RecommendedLatest activityRecently createdMost viewedMost voted
pinPinned by community manager
user profile

Bonjour,

La Rentrée est arrivée. Pour beaucoup d'entre vous, c'est le véritable début de l'année commerciale : les stocks d'été s'épuisent, les catalogues d'automne prennent forme et le compte à rebours vers la haute saison a officiellement commencé.

C'est l'un des moments les plus stratégiques du calendrier de vente. Les décisions que vous prenez en septembre déterminent souvent vos performances au quatrième trimestre. Nous aimerions savoir comment vous abordez cette période.

Ce que nous aimerions savoir

Votre transition été-automne :

  • Écoulez-vous vos stocks d'été via des promotions, ou les conservez-vous pour l'année prochaine ?
  • Avez-vous déjà mis à jour vos fiches produits avec des mots-clés et une pertinence saisonnière pour l'automne ?
  • Dans quelles catégories de produits observez-vous déjà des changements de demande ?

Votre préparation pour la haute saison :

  • Avez-vous commencé à planifier vos niveaux de stock pour le quatrième trimestre ? À quel moment verrouillez-vous habituellement vos stocks pour la haute saison ?
  • Ajustez-vous votre stratégie publicitaire en fonction de l'évolution du trafic après l'été ?
  • Pour ceux qui utilisent Expédié par Amazon, avez-vous vérifié votre capacité de stockage et les dates limites d'expédition pour les fêtes ?

Vos priorités pour septembre :

  • Quel est le point le plus important de votre liste de tâches ce mois-ci ?
  • Lancez-vous de nouveaux produits pour l'automne, ou vous concentrez-vous sur l'optimisation de ce qui est déjà en ligne ?

Quelques points à vérifier cette semaine

En reprenant le rythme, voici quelques domaines qui méritent votre attention :

  • État des stocks — Vérifiez les stocks anciens ou bloqués qui se sont accumulés pendant l'été. Les écouler maintenant libère de l'espace de stockage avant la haute saison
  • Qualité des fiches produits — Mettez à jour les titres, images et descriptions pour refléter les termes de recherche d'automne
  • Budgets publicitaires — Le trafic de septembre augmente généralement semaine après semaine à mesure que les acheteurs reviennent de vacances. Assurez-vous que vos campagnes sont actives et que vos budgets sont ajustés
  • Dates limites Expédié par Amazon — Si ce n'est pas encore fait, consultez les dates limites d'expédition du quatrième trimestre pour vous assurer que vos stocks arrivent à temps

Ressources utiles

💬 Votre expérience

La Rentrée est un nouveau départ pour de nombreuses entreprises. Nous aimerions vous lire :

Comment gérez-vous la transition de l'été vers l'automne ? À quoi ressemble votre mois de septembre ?

Pour les vendeurs expérimentés : quelle est la chose que vous auriez aimé faire différemment en septembre avant votre première haute saison ?

Partagez vos réflexions ci-dessous.

0 votes
0 votes
169 views
19 replies
Latest activity
user profile

Dans mon. raisonnement je. vend un article 300e j'ai 50e. de frais de vente donc je suis payer 250e mais lors. du remboursement. je suis a -300 + 50 donc je rembourse 250e donc. donc il me manque 50e sur mon prix de vente même avec le sois disant remboursement de commission le bon calcule lors du remboursement serait non pas -300+50= -250 mais -250(remboursement de ce que j'ai toucher ) + 50 (remboursement des commission ) et j'arrive a mon prix de vente non ?

0 votes
0 votes
18 views
2 replies
Latest activity
user profile
prélèvement de stock
by Seller_cGjHjSIz32K6F
Amazon replied

Ça fait plusieurs mois que j’ai beaucoup de soucis avec Amazon.

J’aimerais donc faire le de mon stock complet pour pouvoir fermer mon compte.

des personnes qui ont déjà fait un prélèvement de stock ?

J’ai fait une demande à la date du 13 août d’un prélèvement de 225 unités, ils m’en ont retourné que sept et deux ont été mis nos vendables, chose que je ne comprends pas, car je cherche à récupérer ma marchandise.

si quelqu’un peut m’aider

0 votes
0 votes
19 views
1 reply
Latest activity
user profile

Il me semble avec la réforme de la facturation électronique, amazon doit a partir du 1er septembre envoyé a chaque vendeur, les factures des commissions amazon avec la TVA ?

Comment ça se passe car aucune info de la part d'amazon..

Y a t il des vendeurs qui ont déja reçu les factures amazon ?

0 votes
0 votes
78 views
4 replies
Latest activity
user profile

Bonjour,

Nous souhaitons signaler un dysfonctionnement concernant la gestion des réclamations de consommateurs ayant acheté des produits OVERSTIM.s sur Amazon Marketplace.

Notre demande ne concerne pas une demande de remboursement de stock FBA à OVERSTIM.s ni une anomalie de remboursement d'une commande spécifique.

Nous constatons que certains consommateurs ayant acheté nos produits sur Amazon et rencontrant un problème avec leur commande sont redirigés vers OVERSTIM.s lorsqu'ils souhaitent effectuer une réclamation ou demander un remboursement.

Par exemple, un consommateur nous a récemment contactés après avoir reçu une boîte de gels ouverte avec deux gels manquants. Le client nous indique avoir tenté d'effectuer sa demande directement auprès d'Amazon, mais avoir été redirigé vers notre site / notre service client.

Or, les commandes concernées sont préparées et expédiées dans le cadre du service logistique Amazon FBA.

Nous souhaitons donc comprendre pourquoi ces consommateurs sont redirigés vers OVERSTIM.s au lieu de pouvoir bénéficier d'une prise en charge directement depuis leur commande Amazon.

Pouvez-vous, s'il vous plaît :

vérifier le paramétrage du service client et des retours/remboursements associé à nos produits FBA ;

nous confirmer le parcours que doit suivre un consommateur lorsqu'il reçoit une commande FBA incomplète, ouverte ou endommagée ;

nous indiquer pourquoi certains consommateurs sont actuellement redirigés vers OVERSTIM.s ;

nous indiquer si une modification de paramétrage est nécessaire dans notre compte Seller Central afin que ces demandes soient correctement prises en charge.

Nous avons constaté plusieurs réclamations de ce type et souhaitons donc nous assurer que le parcours SAV est correctement configuré.

Nous pouvons vous transmettre des exemples de commandes et les éléments communiqués par les consommateurs si nécessaire.

Merci par avance pour votre investigation et votre retour.

Cordialement,

Service Qualité

OVERSTIM.s

0 votes
0 votes
15 views
1 reply
Latest activity
user profile
enregistrement coordonnées dans paramètres
by Seller_F6lA0LRfmuXdU
Amazon replied

bonjour à vous tous !

je suis nouveau sur Amazon Seller et il me faut compléter mes coordonnées , nom prénom adrese perso bref vous voyez …😅 par contre Amazon Seller n’arrive pas à reconnaître mon numéro Passeport (parfaitement bien recopié ) . J’ai bien sûr envoyé mon justificatif Passeport en scanner PDF mais malgré cela , mon compte privé n’est toujours pas validé . 😭

Si vous avez déjà été confronté à ce problème et si vous pouvez m’aider je vous remercie d’avance 😀

0 votes
0 votes
14 views
1 reply
Latest activity
user profile
Why can't I upload the invoice?
by Seller_nl4uDDeXQHAUu
Amazon replied

Why can't I upload the invoice?

0 votes
0 votes
9 views
1 reply
Latest activity
user profile
Compte Amazon Bloqué depuis des semaines..
by Seller_UHDo4PQEZbfx9

Bonjour,

Je n’arrive plus à me connecter à mon compte vendeur après la suppression de mon compte Google (donc mon adresse mail).

Impossible donc je recevoir le code pour le connecter après avoir entré mon mot de passe.

J’ai également changer de numéro de téléphone donc impossible de contacter le service vendeur.. Le service client basique me renvoie sur des formulaires qui reste sans réponse.

Depuis que j’ai désactivé la double authentification, je peut accéder seulement au forum mais à la moindre manip j’ai un code de vérification qui part sur une boîte mail qui n’existe plus.

Je me retrouve avec 4000 produits FBA en stock qui se vende ou pas aucune idée. Des paiements bloqués. Et un service qui ne m’aide pas alors qu’il suffit de mettre à jour simplement mon email et mon numéro de téléphone.

Je ne sais plus quoi faire si ce n’est entamé une procédure judiciaire qui va durer une plombe..

Merci d’avance pour votre aide..

0 votes
0 votes
12 views
0 replies
Latest activity

FAQ

Learn more about Seller Forums, how to participate in discussions and more!
View FAQs

Community Guidelines

Tips to maintain a safe and inclusive environment
View Community Guidelines

Release notes

Stay up to date with improvements coming to Seller Forums.
View release notes

Conditions of use

Review Terms and Conditions for Seller Forums
View Terms of Use

Privacy Notice

Review Privacy Notice for Seller Forums
View Privacy Notice

Report abuse

Use this form to report abuse of Amazon policies
Report