Bonjour,
Mon compte Amazon Seller est suspendu depuis plusieurs mois, car il m'est reproché d'avoir créé au moins deux comptes vendeurs au nom de ma marque. Cependant, je n'ai créé aucun autre compte. À chaque soumission d'informations, comme demandé par Amazon, je conteste cette accusation en affirmant que je n'ai pas d'autres comptes. Pourtant, c'est systématiquement un robot qui me répond, en m'indiquant que les informations fournies ne sont pas suffisantes. J'ai essayé plusieurs options en envoyant différents documents, tels que des preuves de domicile, le Kbis, et une attestation sur l'honneur, mais rien n'y fait.
C'est ton compte américain qui te bloque certainement. Nos comptes européens ne sont que des "filiales" de l'américain. Ils veulent vérifier si par hasard tu ne dois pas d'argent à l'Oncle Sam. Regarde ton compte américain dans le seller et demande à vérifier tes infos. Tu dois soumettre des documents puis demander un rendez-vous en visio...
Bonjour,
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Mon compte Amazon Seller est suspendu depuis plusieurs mois, car il m'est reproché d'avoir créé au moins deux comptes vendeurs au nom de ma marque. Cependant, je n'ai créé aucun autre compte. À chaque soumission d'informations, comme demandé par Amazon, je conteste cette accusation en affirmant que je n'ai pas d'autres comptes. Pourtant, c'est systématiquement un robot qui me répond, en m'indiquant que les informations fournies ne sont pas suffisantes. J'ai essayé plusieurs options en envoyant différents documents, tels que des preuves de domicile, le Kbis, et une attestation sur l'honneur, mais rien n'y fait.
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