Commentaire négatif mensonger et complètement diffamatoire
Aidez moi svp @Maya_Amazon@Ange_Amazon @Coco_AMZmon compte est désactivé.
Un acheteur a laissé un commentaire complètement mensonger dans ma boutique.
Il a acheté un produit, l'expédition et la livraison se sont bien passé (numéro de commande : 408-2095840-3207549).
Le mec il dit qu'il n'a pas reçu le colis alors que Colissimo dit bien que le colis est dans sa boite aux lettres. Vérifiez vous-même sur le site de La Poste, n° colis : 6G61016328328
Ensuite il se fait rembourser via la garantie A_Z (Amazon a accepté mes justificatifs de livraison mais m'a débité quand-même et l'a remboursé)
Et il ose laisser un commentaire négatif pour combler le tout.
J'ai ouvert une plainte au niveau de la police en ligne pour escroquerie comme il fait le sourd à tous mes messages.
Supprimez cette évaluation svp.
Cela a induit une note exécrable sur mon store alors que je viens à peine de me lancer.
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Il a acheté un produit, l'expédition et la livraison se sont bien passé (numéro de commande : 408-2095840-3207549).
Le mec il dit qu'il n'a pas reçu le colis alors que Colissimo dit bien que le colis est dans sa boite aux lettres. Vérifiez vous-même sur le site de La Poste, n° colis : 6G61016328328
Ensuite il se fait rembourser via la garantie A_Z (Amazon a accepté mes justificatifs de livraison mais m'a débité quand-même et l'a remboursé)
Et il ose laisser un commentaire négatif pour combler le tout.
J'ai ouvert une plainte au niveau de la police en ligne pour escroquerie comme il fait le sourd à tous mes messages.
Supprimez cette évaluation svp.
Cela a induit une note exécrable sur mon store alors que je viens à peine de me lancer.
7 réponses
Seller_5XIA9kNaibp7m
Bonjour malheureusement pour amazon ca ne prouve pas la remise au destinataire juste que ca a ete remis dans la boite au lettre. ( de toute facon meme en recommandé Amazon peut vous penalisé ). La note ne sera jamais enlevé car le client dit n avoir rien eu et a donc le droit de vous évaluer négativement .
Maya_Amazon
Bonjour @Seller_kManfSvtmzkeb,
Votre compte a été suspendu suite à l'évaluation de l’état du compte malsain. Je vous conseille premièrement de résoudre les violations des politiques que vous avez accumulées pour que votre compte soit rétabli.
En ce qui concerne le commentaire en question, je vois que @Seller_5XIA9kNaibp7m vous a déjà apporté quelques éclaircissements. Pour prouver une bonne réception du colis, on aura besoin de la signature de l'acheteur. Amazon supprimera un commentaire s'il contient des termes généralement considérés comme vulgaires ou obscènes, contient des informations permettant d’identifier personnellement le vendeur ou l’intégralité du commentaire est une évaluation du produit.
Maya
Seller_myZcgcGnLzH5j
Malheureusement, votre plainte sera classée " sans suite". Beaucoup de livreurs ont des pass pour ouvrir les boites aux lettres et il n'est pas établi que votre client y a trouvé sa commande.
Ce que vous avez vécu, nous le vivons tous de temps en temps, il faut vivre avec, sinon Amazon va rapidement vous retirer le " privilège de vendeur", selon l'expression consacrée.
Seller_5zfczIVhSGpte
Courage car avant qu'Amazon ne cesse de considérer ses clients comme des rois...
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Le mec il dit qu'il n'a pas reçu le colis alors que Colissimo dit bien que le colis est dans sa boite aux lettres. Vérifiez vous-même sur le site de La Poste, n° colis : 6G61016328328
Ensuite il se fait rembourser via la garantie A_Z (Amazon a accepté mes justificatifs de livraison mais m'a débité quand-même et l'a remboursé)
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Le mec il dit qu'il n'a pas reçu le colis alors que Colissimo dit bien que le colis est dans sa boite aux lettres. Vérifiez vous-même sur le site de La Poste, n° colis : 6G61016328328
Ensuite il se fait rembourser via la garantie A_Z (Amazon a accepté mes justificatifs de livraison mais m'a débité quand-même et l'a remboursé)
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Il a acheté un produit, l'expédition et la livraison se sont bien passé (numéro de commande : 408-2095840-3207549).
Le mec il dit qu'il n'a pas reçu le colis alors que Colissimo dit bien que le colis est dans sa boite aux lettres. Vérifiez vous-même sur le site de La Poste, n° colis : 6G61016328328
Ensuite il se fait rembourser via la garantie A_Z (Amazon a accepté mes justificatifs de livraison mais m'a débité quand-même et l'a remboursé)
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Seller_5XIA9kNaibp7m
Bonjour malheureusement pour amazon ca ne prouve pas la remise au destinataire juste que ca a ete remis dans la boite au lettre. ( de toute facon meme en recommandé Amazon peut vous penalisé ). La note ne sera jamais enlevé car le client dit n avoir rien eu et a donc le droit de vous évaluer négativement .
Maya_Amazon
Bonjour @Seller_kManfSvtmzkeb,
Votre compte a été suspendu suite à l'évaluation de l’état du compte malsain. Je vous conseille premièrement de résoudre les violations des politiques que vous avez accumulées pour que votre compte soit rétabli.
En ce qui concerne le commentaire en question, je vois que @Seller_5XIA9kNaibp7m vous a déjà apporté quelques éclaircissements. Pour prouver une bonne réception du colis, on aura besoin de la signature de l'acheteur. Amazon supprimera un commentaire s'il contient des termes généralement considérés comme vulgaires ou obscènes, contient des informations permettant d’identifier personnellement le vendeur ou l’intégralité du commentaire est une évaluation du produit.
Maya
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Malheureusement, votre plainte sera classée " sans suite". Beaucoup de livreurs ont des pass pour ouvrir les boites aux lettres et il n'est pas établi que votre client y a trouvé sa commande.
Ce que vous avez vécu, nous le vivons tous de temps en temps, il faut vivre avec, sinon Amazon va rapidement vous retirer le " privilège de vendeur", selon l'expression consacrée.
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Maya_Amazon
Bonjour @Seller_kManfSvtmzkeb,
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Maya
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Malheureusement, votre plainte sera classée " sans suite". Beaucoup de livreurs ont des pass pour ouvrir les boites aux lettres et il n'est pas établi que votre client y a trouvé sa commande.
Ce que vous avez vécu, nous le vivons tous de temps en temps, il faut vivre avec, sinon Amazon va rapidement vous retirer le " privilège de vendeur", selon l'expression consacrée.
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Malheureusement, votre plainte sera classée " sans suite". Beaucoup de livreurs ont des pass pour ouvrir les boites aux lettres et il n'est pas établi que votre client y a trouvé sa commande.
Ce que vous avez vécu, nous le vivons tous de temps en temps, il faut vivre avec, sinon Amazon va rapidement vous retirer le " privilège de vendeur", selon l'expression consacrée.
Seller_5zfczIVhSGpte
Courage car avant qu'Amazon ne cesse de considérer ses clients comme des rois...
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