Bonjour tout le monde,

Nous sommes victimes depuis plus de deux mois, d'un remboursement sur une commande (405-4373913-6834711 datant du 19 septembre 2024). par une simple demande du client?

Le client n'a déposé ni de garanti A à Z, ni aucune réclamation, ni de mauvaise note, rien...!Pourtant, il a bien été remboursé deux mois après. (le 15 novembre 2024).

J'ai été avertis par mail, avec un autre numéro de commande (408-2354789-6246744) mais qui confirme bien la commande 405-4373913-6834711.

Sur la commande (voir screens) le remboursement n'est pas effectué mais sur rapport le remboursement celui-ci à bien été effectué.

De nombreux cas ont été ouverts, mais je dois "faire preuve de patience" car elle est en cours de traitement. Cependant cela commence à être très long.

Si Ange ou Maya peuvent nous aider, ce serait volontier.

Merci!