Documents de conformité rejetés
Bonjour @Ange_Amazon,
Nous vous contactons car nous avons encore une fois besoin de votre aide concernant une problématique de conformité d'un de nos ASIN.
Nous avons reçu une notification le 01/02 nous demandant de soumettre des documents de conformité pour notre ASIN B0CPT173K9 sur la marketplace Royaume-Uni (soi-disant par rapport aux Fidget Spinners, alors que nous avions déjà soumis les documents validés pour ce même ASIN).
Nous avons soumis les documents demandés mais avons reçu cette réponse d'Amazon :
"we have not been able to validate the compliance documents you submitted.
Per Amazon’s policy, we require that all compliance documentation provided to us is original, authentic and accurate. The submission of falsified documentation may impact your ability to sell on Amazon in the future. "
Donc les documents ont été rejetés.
Nous ne comprenons pas car les documents que nous avons soumis ("Declaration of Conformity" et "Rapport de tests") sont ceux fournis par notre fabricant et sont authentiques, non falsifiés, et les images produits sont les vraies photos de la boite de notre ASIN B0CPT173K.
Voici le numéro de cas : 10766924982
Pourriez vous nous aider pour ce problème svp?
Merci beaucoup!
Documents de conformité rejetés
Bonjour @Ange_Amazon,
Nous vous contactons car nous avons encore une fois besoin de votre aide concernant une problématique de conformité d'un de nos ASIN.
Nous avons reçu une notification le 01/02 nous demandant de soumettre des documents de conformité pour notre ASIN B0CPT173K9 sur la marketplace Royaume-Uni (soi-disant par rapport aux Fidget Spinners, alors que nous avions déjà soumis les documents validés pour ce même ASIN).
Nous avons soumis les documents demandés mais avons reçu cette réponse d'Amazon :
"we have not been able to validate the compliance documents you submitted.
Per Amazon’s policy, we require that all compliance documentation provided to us is original, authentic and accurate. The submission of falsified documentation may impact your ability to sell on Amazon in the future. "
Donc les documents ont été rejetés.
Nous ne comprenons pas car les documents que nous avons soumis ("Declaration of Conformity" et "Rapport de tests") sont ceux fournis par notre fabricant et sont authentiques, non falsifiés, et les images produits sont les vraies photos de la boite de notre ASIN B0CPT173K.
Voici le numéro de cas : 10766924982
Pourriez vous nous aider pour ce problème svp?
Merci beaucoup!
14 réponses
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_mGu49YHEvFktt,
J'ai jeté un oeil et il semble qu'il y ai un vrai doute sur la validité de ces documents.
Le mieux que je puisse vous recommander serait peut-être de fournir un rapport de test venant d'une société différente?
De mon côté, je ne peux pas vous aider plus, il vous faudra fournir de nouveaux éléments de preuve pour avancer sur le sujet.
En vous souhaitant beaucoup de courage.
Ange d'Amazon
Seller_agU4n0rWZK8qN
les hands spinners sont interdits sur amazon depuis longtemps ( apparemment pour des raisons de sécurité ) les annonces qui sont passés aux travers du filet sont les exceptions qui confirment la règle . la vague des hand spinners d'il y a une petite dizaine d'année ou les revendeurs attendaient des journées entières chez les importateurs ont généré des centaines d'asin qui n'existent plus . Tous le monde en a mais personne ne prend le risque de les revendre ici .moi il doit m'en rester 4 !
Documents de conformité rejetés
Bonjour @Ange_Amazon,
Nous vous contactons car nous avons encore une fois besoin de votre aide concernant une problématique de conformité d'un de nos ASIN.
Nous avons reçu une notification le 01/02 nous demandant de soumettre des documents de conformité pour notre ASIN B0CPT173K9 sur la marketplace Royaume-Uni (soi-disant par rapport aux Fidget Spinners, alors que nous avions déjà soumis les documents validés pour ce même ASIN).
Nous avons soumis les documents demandés mais avons reçu cette réponse d'Amazon :
"we have not been able to validate the compliance documents you submitted.
Per Amazon’s policy, we require that all compliance documentation provided to us is original, authentic and accurate. The submission of falsified documentation may impact your ability to sell on Amazon in the future. "
Donc les documents ont été rejetés.
Nous ne comprenons pas car les documents que nous avons soumis ("Declaration of Conformity" et "Rapport de tests") sont ceux fournis par notre fabricant et sont authentiques, non falsifiés, et les images produits sont les vraies photos de la boite de notre ASIN B0CPT173K.
Voici le numéro de cas : 10766924982
Pourriez vous nous aider pour ce problème svp?
Merci beaucoup!
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Bonjour @Ange_Amazon,
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Nous avons reçu une notification le 01/02 nous demandant de soumettre des documents de conformité pour notre ASIN B0CPT173K9 sur la marketplace Royaume-Uni (soi-disant par rapport aux Fidget Spinners, alors que nous avions déjà soumis les documents validés pour ce même ASIN).
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"we have not been able to validate the compliance documents you submitted.
Per Amazon’s policy, we require that all compliance documentation provided to us is original, authentic and accurate. The submission of falsified documentation may impact your ability to sell on Amazon in the future. "
Donc les documents ont été rejetés.
Nous ne comprenons pas car les documents que nous avons soumis ("Declaration of Conformity" et "Rapport de tests") sont ceux fournis par notre fabricant et sont authentiques, non falsifiés, et les images produits sont les vraies photos de la boite de notre ASIN B0CPT173K.
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Donc les documents ont été rejetés.
Nous ne comprenons pas car les documents que nous avons soumis ("Declaration of Conformity" et "Rapport de tests") sont ceux fournis par notre fabricant et sont authentiques, non falsifiés, et les images produits sont les vraies photos de la boite de notre ASIN B0CPT173K.
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Ange_Amazon
Bonjour @Seller_mGu49YHEvFktt,
J'ai jeté un oeil et il semble qu'il y ai un vrai doute sur la validité de ces documents.
Le mieux que je puisse vous recommander serait peut-être de fournir un rapport de test venant d'une société différente?
De mon côté, je ne peux pas vous aider plus, il vous faudra fournir de nouveaux éléments de preuve pour avancer sur le sujet.
En vous souhaitant beaucoup de courage.
Ange d'Amazon
Seller_agU4n0rWZK8qN
les hands spinners sont interdits sur amazon depuis longtemps ( apparemment pour des raisons de sécurité ) les annonces qui sont passés aux travers du filet sont les exceptions qui confirment la règle . la vague des hand spinners d'il y a une petite dizaine d'année ou les revendeurs attendaient des journées entières chez les importateurs ont généré des centaines d'asin qui n'existent plus . Tous le monde en a mais personne ne prend le risque de les revendre ici .moi il doit m'en rester 4 !
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_mGu49YHEvFktt,
J'ai jeté un oeil et il semble qu'il y ai un vrai doute sur la validité de ces documents.
Le mieux que je puisse vous recommander serait peut-être de fournir un rapport de test venant d'une société différente?
De mon côté, je ne peux pas vous aider plus, il vous faudra fournir de nouveaux éléments de preuve pour avancer sur le sujet.
En vous souhaitant beaucoup de courage.
Ange d'Amazon
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_mGu49YHEvFktt,
J'ai jeté un oeil et il semble qu'il y ai un vrai doute sur la validité de ces documents.
Le mieux que je puisse vous recommander serait peut-être de fournir un rapport de test venant d'une société différente?
De mon côté, je ne peux pas vous aider plus, il vous faudra fournir de nouveaux éléments de preuve pour avancer sur le sujet.
En vous souhaitant beaucoup de courage.
Ange d'Amazon
Seller_agU4n0rWZK8qN
les hands spinners sont interdits sur amazon depuis longtemps ( apparemment pour des raisons de sécurité ) les annonces qui sont passés aux travers du filet sont les exceptions qui confirment la règle . la vague des hand spinners d'il y a une petite dizaine d'année ou les revendeurs attendaient des journées entières chez les importateurs ont généré des centaines d'asin qui n'existent plus . Tous le monde en a mais personne ne prend le risque de les revendre ici .moi il doit m'en rester 4 !
Seller_agU4n0rWZK8qN
les hands spinners sont interdits sur amazon depuis longtemps ( apparemment pour des raisons de sécurité ) les annonces qui sont passés aux travers du filet sont les exceptions qui confirment la règle . la vague des hand spinners d'il y a une petite dizaine d'année ou les revendeurs attendaient des journées entières chez les importateurs ont généré des centaines d'asin qui n'existent plus . Tous le monde en a mais personne ne prend le risque de les revendre ici .moi il doit m'en rester 4 !
