Bonjour @Maya_Amazon/ @Ange_Amazon ,

Je me permets de vous solliciter concernant un refus récent lié à ma demande d’autorisation pour la vente des produits d'une certaine marque.

J’ai bien transmis une facture émise par mon fournisseur, avec tous les éléments requis (quantités, prix HT, coordonnées complètes, etc.). Il ne s’agit en aucun cas d’un reçu, d’un bon de livraison, d’un devis ou d’un quelconque document non conforme — c’est une facture d’achat en bonne et due forme.

Je précise également que ce même fournisseur a déjà été validé par vos équipes pour d'autres marques sur mon compte, avec des documents tout à fait similaires. La demande avait été acceptée sans problème.

Je suis donc surpris de voir cette facture refusée aujourd’hui pour cette nouvelle marque, alors que les conditions sont identiques.

Pouvez-vous, s’il vous plaît, réexaminer le dossier ou m’indiquer précisément ce qui pose problème cette fois-ci ?

Merci d’avance pour votre aide précieuse.

Voici la réponse robotisée que je reçoit a chaque fois que je renvoi la facture :

Bien cordialement,