Les Forums pour vendeurs d’Amazon sont une communauté inclusive conçue pour vous aider à lancer et à naviguer dans la boutique d’Amazon. Avec des millions de partenaires de vente participant et des milliers de nouvelles publications chaque jour sur différents sujets, les Forums pour vendeurs Amazon sont une ressource supplémentaire précieuse pour accompagner Seller University, le support aux partenaires de vente et les nombreux autres outils d’Amazon. Vous pouvez partager des expériences avec d’autres partenaires de vente, échanger des informations utiles de pairs ou consulter les meilleures pratiques et mises à jour des gestionnaires de communauté Amazon pour vous aider à développer votre activité.
Il est important de noter que le contenu publié sur les Forums pour vendeurs est accessible au public. Seuls les partenaires de vente disposant d’un compte Seller Central peuvent participer aux Forums pour vendeurs et publier sur ces forums. Les informations d’identification, telles que votre nom d’utilisateur, seront uniquement visibles par les partenaires de vente qui accéderont aux Forums pour vendeurs depuis leur compte Seller Central.
Afin de créer un environnement accueillant et inclusif pour tous, nous vous demandons de ne pas publier ou prendre part aux contenus et activités répertoriés ci-dessous. Toute violation de ces instructions, d’autres conditions générales ou des Politiques des programmes peut entraîner la suspension ou la révocation de vos privilèges de publication sur les Forums pour vendeurs.
Les avertissements préviennent officiellement d’une violation de ces instructions sur les Forums Vendeurs et sont reçus via les notifications de compte pour les forums. Les gestionnaires de communauté peuvent modifier ou supprimer tout contenu interdit associé à une violation. Aucune action n’est attendue de la part du partenaire de vente autre que la lecture de l’avertissement pour comprendre et ainsi corriger ses comportements futurs. Toute répétition des avertissements ou des violations de ces instructions peut entraîner la suspension des droits de publication ou d’autres mesures correctives.
Suspensions : les suspensions temporaires peuvent aller de 1 à 30 jours selon la nature et la gravité de la violation. Plusieurs suspensions au fil du temps peuvent entraîner une révocation définitive des droits de publication.
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Partagez vos expériences et vos solutions
Nous serions ravis de vous inscrire au sein de notre communauté de forums. Vos publications seront plus efficaces si elles sont utiles et parlent du sujet concerné. Si vous avez une expérience ou une solution qui peut aider d’autres partenaires de vente, partagez-la ! Nous vous encourageons également à interagir avec d’autres membres en leur donnant des informations ou en répondant à des questions. Cela permet d’avoir un environnement ouvert et collaboratif.
Informez-vous en amont
Avant de commencer un nouveau fil, vérifiez si votre question a déjà reçu une réponse. Notre communauté regroupe des millions de questions déjà résolues, ce qui constitue déjà pour vous un bon point de départ. Nous avons simplifié la recherche des informations les plus pertinentes grâce à notre fonctionnalité de recherche, ce qui vous permet de filtrer et de trier par votes, vues, nombre de discussions et réponses vérifiées par Amazon. Vous pouvez parcourir les discussions, catégories et balises pour trouver des réponses à vos questions. Lors de la création d’une publication, nous vous suggérons également de consulter d’autres publications pertinentes par rapport au sujet ou à la question dont vous souhaitez discuter.
Connexions de la communauté
Contactez nos gestionnaires de communauté Amazon pour participer à divers sujets qui encouragent la réflexion centrés sur votre expérience de vente dans la boutique Amazon, ainsi que sur les programmes et produits Amazon. C’est à vous de créer des liens avec d’autres partenaires de vente et avec nos équipes Amazon. Vos contributions dans cette catégorie nous aident à nous améliorer en fonction de vos conversations et de vos commentaires constructifs.
Engagez-vous avec Amazon
Il s’agit d’une bonne balise à consulter régulièrement si vous souhaitez discuter des expériences des autres partenaires de vente concernant notre boutique, nos programmes et nos produits, et en tirer parti. Il est facile de nous trouver : il vous suffit de rechercher cette balise pour découvrir des discussions centrées sur des sujets variés gérés par nos gestionnaires de communauté.
Demandez à Amazon
Vous souhaitez participer à un événement en direct Demandez à Amazon, où vous avez la possibilité de poser des questions propres à votre activité ? Recherchez cette balise pour vous contacter nos équipes produits Amazon via nos gestionnaires de communauté afin de répondre à vos questions en ligne sur les forums sur différents sujets toujours changeants, pertinents et sources de nombreuses discussions.. Ces fils sont une ressource précieuse à consulter, même après leur clôture, car ils conservent des informations utiles fournies directement par nos équipes.
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Les gestionnaires de communauté aident à garantir que les Forums pour vendeurs restent des espaces accueillants et pédagogiques pour tous les utilisateurs. Ils ont plusieurs rôles, notamment encourager des conversations constructives, mettre en relation les partenaires de vente et maintenir la sûreté et l’inclusion dans la communauté des forums. En général, si vous avez un problème qui doit être examiné, commencez par soumettre un cas d’assistance vendeur (en fournissant autant de détails que possible). Cela permettra aux gestionnaires de communauté de procéder rapidement et précisément à l’examen des questions lorsqu’elles seront posées sur le forum. Les gestionnaires de communauté peuvent prendre contact avec le partenaire de vente, le cas échéant.
Les contenus publiés sur le Forum pour vendeurs sont la propriété d’Amazon, et votre utilisation des Forums pour vendeurs est soumise aux conditions de votre contrat Business Solutions d’Amazon, de la Politique de Confidentialité, des Conditions d’utilisation Amazon et des présentes Instructions relatives aux Forums pour vendeurs. Conformément aux Politiques des Programmes d’Amazon, vous ne devez pas utiliser les Forums pour vendeurs pour enfreindre ou encourager les autres personnes à enfreindre les lois, réglementations ou politiques d’Amazon. Par exemple, vous ne devez pas utiliser des forums pour encourager ou générer une fixation des prix, influencer les commentaires clients, ni encourager ou commettre une violation des Politiques de vente et code de conduite du vendeur d’Amazon.
Si vous avez des questions concernant votre compte vendeur, contactez le support aux partenaires de vente.
Date de la dernière mise à jour February 2nd, 2023.
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Date de la dernière mise à jour February 2nd, 2023.