Factures refusées
Bonjour,
J'ai acheté plusieurs produits dans différentes grande surface avec un minimum de 10 pièces comme demandé pour pouvoir débloquer la marque.
Lorsque je fourni les factures d'achats qui sont bien conformes à Amazon, elles me sont toutes refusées...
Je demande une aide téléphone, et dès que j'explique mon problème afin de comprendre le problème, mon interlocuteur met fin à la communication..
Serait-il possible d'avoir un petit coup de main afin de comprendre le ou les soucis.
Merci
Factures refusées
Bonjour,
J'ai acheté plusieurs produits dans différentes grande surface avec un minimum de 10 pièces comme demandé pour pouvoir débloquer la marque.
Lorsque je fourni les factures d'achats qui sont bien conformes à Amazon, elles me sont toutes refusées...
Je demande une aide téléphone, et dès que j'explique mon problème afin de comprendre le problème, mon interlocuteur met fin à la communication..
Serait-il possible d'avoir un petit coup de main afin de comprendre le ou les soucis.
Merci
7 réponses
Seller_5XIA9kNaibp7m
Bonjour
Les grande surface ( auchan, aldi , lidl , actiuon ,etc .. ) ne sont pas des fournisseurs pour Amazon ce sont des magasin de vente au detail pour les particuliers vos facture ne seront jamais reconnue .Surtout que certains produit par exemple destocké chez noz ne sont pas autorisé a être vendu en dehors de ces magasin de destockage .
https://sellercentral.amazon.fr/seller-forums/discussions/t/517aa7ef-ae4a-40a3-a9c4-82e5b9a572d8
Seller_vyhsnn16ASf1s
D'accord, donc je me retrouve avec énormément de produits sans pouvoir les mettre en vente...
Pourtant j'ai discuté avec d'autres vendeurs qui eux ont présenté des factures de grande surface et aucun problème de leur côté.
Seller_5XIA9kNaibp7m
Je sais je vous donne juste la réponse la plus récente de @Maya_Amazon certains vendeur on peut être réussi avant mais d'après les retours de ce forum il y a de plus en plus de vendeurs qui se voit refusé des facture de magasin de vente au détails.
Ca peut même être plus complique avec certaine marque certains arrivent a vendre du Lego, d autres non.
Maya_Amazon
Bonjour @Seller_5XIA9kNaibp7m et merci pour partager l'extrait de ma récente discussion sur le forum.
En général, les tickets de caisse sont destinés à une utilisation personnelle, elles ne constituent pas des factures professionnelles d'approvisionnement, les produits achetés dans ces conditions sont considérés comme destinés à un usage final et non à la revente.
Je ne suis pas en mesure de détailler précisément le processus de vérification et d'examen des documents. J'imagine que le traitement peut varier selon les cas, notamment en fonction de la marque ou de la catégorie de produits concernée, mais je ne dispose pas d'informations plus spécifiques à ce sujet.
Maya
Seller_ftBeWqhv6G5Wt
Les factures ne permettent pas forcement d'obtenir l'autorisation.
Cette information a déjà été données de nombreuses fois dernièrement. Vous pourrez les retrouver avec une petite recherche sur ce forum.
Mais en gros, si vous voulez certifier votre droit de vendre, Amazon demande pour certains produits que vous ayez le document officiel de la marque, mentionnant noir sur blanc son accord afin que vous vendiez leurs produits. Votre nom, vos coordonnées doivent être présentes sur ce document et de manière détaillées. De même l'identité de la marque vous donnant accord ne doit pas poser de doute. Il faut qu'Amazon soit bien certain que c'est LA marque qui vous accorde le droit.
Je pense, comme beaucoup ici, que cette obligation va parfois trop loin, mais bon...
Seller_8FsJP0pWlEFN1
Je te rassure, même avec une facture de la marque, officielle, on te refuse la vente, car Amazon se réserve ainsi le droit de vendre en exclusivité une gamme de produits ;)
Mais ils sont sympa, ils te disent que si tu achètes 50 pièces à 12,99e à Amazon, tu auras le droit de vendre cette marque, ce que tu fais, et quand tu fournis la facture Amazon, on te dit qu'elle n'est pas acceptable car les factures Amazon ne sont pas recevables, pourtant c'était une demande du service autorisation de vente et c'est pourtant écrit en gros dans les cases à cocher ...
Alors dis toi que malheureusement c'est combat perdu si Amazon vend cette catégorie et qu'elle est une top vente ...
Factures refusées
Bonjour,
J'ai acheté plusieurs produits dans différentes grande surface avec un minimum de 10 pièces comme demandé pour pouvoir débloquer la marque.
Lorsque je fourni les factures d'achats qui sont bien conformes à Amazon, elles me sont toutes refusées...
Je demande une aide téléphone, et dès que j'explique mon problème afin de comprendre le problème, mon interlocuteur met fin à la communication..
Serait-il possible d'avoir un petit coup de main afin de comprendre le ou les soucis.
Merci
Factures refusées
Bonjour,
J'ai acheté plusieurs produits dans différentes grande surface avec un minimum de 10 pièces comme demandé pour pouvoir débloquer la marque.
Lorsque je fourni les factures d'achats qui sont bien conformes à Amazon, elles me sont toutes refusées...
Je demande une aide téléphone, et dès que j'explique mon problème afin de comprendre le problème, mon interlocuteur met fin à la communication..
Serait-il possible d'avoir un petit coup de main afin de comprendre le ou les soucis.
Merci
Factures refusées
Bonjour,
J'ai acheté plusieurs produits dans différentes grande surface avec un minimum de 10 pièces comme demandé pour pouvoir débloquer la marque.
Lorsque je fourni les factures d'achats qui sont bien conformes à Amazon, elles me sont toutes refusées...
Je demande une aide téléphone, et dès que j'explique mon problème afin de comprendre le problème, mon interlocuteur met fin à la communication..
Serait-il possible d'avoir un petit coup de main afin de comprendre le ou les soucis.
Merci
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Seller_5XIA9kNaibp7m
Bonjour
Les grande surface ( auchan, aldi , lidl , actiuon ,etc .. ) ne sont pas des fournisseurs pour Amazon ce sont des magasin de vente au detail pour les particuliers vos facture ne seront jamais reconnue .Surtout que certains produit par exemple destocké chez noz ne sont pas autorisé a être vendu en dehors de ces magasin de destockage .
https://sellercentral.amazon.fr/seller-forums/discussions/t/517aa7ef-ae4a-40a3-a9c4-82e5b9a572d8
Seller_vyhsnn16ASf1s
D'accord, donc je me retrouve avec énormément de produits sans pouvoir les mettre en vente...
Pourtant j'ai discuté avec d'autres vendeurs qui eux ont présenté des factures de grande surface et aucun problème de leur côté.
Seller_5XIA9kNaibp7m
Je sais je vous donne juste la réponse la plus récente de @Maya_Amazon certains vendeur on peut être réussi avant mais d'après les retours de ce forum il y a de plus en plus de vendeurs qui se voit refusé des facture de magasin de vente au détails.
Ca peut même être plus complique avec certaine marque certains arrivent a vendre du Lego, d autres non.
Maya_Amazon
Bonjour @Seller_5XIA9kNaibp7m et merci pour partager l'extrait de ma récente discussion sur le forum.
En général, les tickets de caisse sont destinés à une utilisation personnelle, elles ne constituent pas des factures professionnelles d'approvisionnement, les produits achetés dans ces conditions sont considérés comme destinés à un usage final et non à la revente.
Je ne suis pas en mesure de détailler précisément le processus de vérification et d'examen des documents. J'imagine que le traitement peut varier selon les cas, notamment en fonction de la marque ou de la catégorie de produits concernée, mais je ne dispose pas d'informations plus spécifiques à ce sujet.
Maya
Seller_ftBeWqhv6G5Wt
Les factures ne permettent pas forcement d'obtenir l'autorisation.
Cette information a déjà été données de nombreuses fois dernièrement. Vous pourrez les retrouver avec une petite recherche sur ce forum.
Mais en gros, si vous voulez certifier votre droit de vendre, Amazon demande pour certains produits que vous ayez le document officiel de la marque, mentionnant noir sur blanc son accord afin que vous vendiez leurs produits. Votre nom, vos coordonnées doivent être présentes sur ce document et de manière détaillées. De même l'identité de la marque vous donnant accord ne doit pas poser de doute. Il faut qu'Amazon soit bien certain que c'est LA marque qui vous accorde le droit.
Je pense, comme beaucoup ici, que cette obligation va parfois trop loin, mais bon...
Seller_8FsJP0pWlEFN1
Je te rassure, même avec une facture de la marque, officielle, on te refuse la vente, car Amazon se réserve ainsi le droit de vendre en exclusivité une gamme de produits ;)
Mais ils sont sympa, ils te disent que si tu achètes 50 pièces à 12,99e à Amazon, tu auras le droit de vendre cette marque, ce que tu fais, et quand tu fournis la facture Amazon, on te dit qu'elle n'est pas acceptable car les factures Amazon ne sont pas recevables, pourtant c'était une demande du service autorisation de vente et c'est pourtant écrit en gros dans les cases à cocher ...
Alors dis toi que malheureusement c'est combat perdu si Amazon vend cette catégorie et qu'elle est une top vente ...
Seller_5XIA9kNaibp7m
Bonjour
Les grande surface ( auchan, aldi , lidl , actiuon ,etc .. ) ne sont pas des fournisseurs pour Amazon ce sont des magasin de vente au detail pour les particuliers vos facture ne seront jamais reconnue .Surtout que certains produit par exemple destocké chez noz ne sont pas autorisé a être vendu en dehors de ces magasin de destockage .
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Seller_5XIA9kNaibp7m
Bonjour
Les grande surface ( auchan, aldi , lidl , actiuon ,etc .. ) ne sont pas des fournisseurs pour Amazon ce sont des magasin de vente au detail pour les particuliers vos facture ne seront jamais reconnue .Surtout que certains produit par exemple destocké chez noz ne sont pas autorisé a être vendu en dehors de ces magasin de destockage .
https://sellercentral.amazon.fr/seller-forums/discussions/t/517aa7ef-ae4a-40a3-a9c4-82e5b9a572d8
Seller_vyhsnn16ASf1s
D'accord, donc je me retrouve avec énormément de produits sans pouvoir les mettre en vente...
Pourtant j'ai discuté avec d'autres vendeurs qui eux ont présenté des factures de grande surface et aucun problème de leur côté.
Seller_vyhsnn16ASf1s
D'accord, donc je me retrouve avec énormément de produits sans pouvoir les mettre en vente...
Pourtant j'ai discuté avec d'autres vendeurs qui eux ont présenté des factures de grande surface et aucun problème de leur côté.
Seller_5XIA9kNaibp7m
Je sais je vous donne juste la réponse la plus récente de @Maya_Amazon certains vendeur on peut être réussi avant mais d'après les retours de ce forum il y a de plus en plus de vendeurs qui se voit refusé des facture de magasin de vente au détails.
Ca peut même être plus complique avec certaine marque certains arrivent a vendre du Lego, d autres non.
Seller_5XIA9kNaibp7m
Je sais je vous donne juste la réponse la plus récente de @Maya_Amazon certains vendeur on peut être réussi avant mais d'après les retours de ce forum il y a de plus en plus de vendeurs qui se voit refusé des facture de magasin de vente au détails.
Ca peut même être plus complique avec certaine marque certains arrivent a vendre du Lego, d autres non.
Maya_Amazon
Bonjour @Seller_5XIA9kNaibp7m et merci pour partager l'extrait de ma récente discussion sur le forum.
En général, les tickets de caisse sont destinés à une utilisation personnelle, elles ne constituent pas des factures professionnelles d'approvisionnement, les produits achetés dans ces conditions sont considérés comme destinés à un usage final et non à la revente.
Je ne suis pas en mesure de détailler précisément le processus de vérification et d'examen des documents. J'imagine que le traitement peut varier selon les cas, notamment en fonction de la marque ou de la catégorie de produits concernée, mais je ne dispose pas d'informations plus spécifiques à ce sujet.
Maya
Maya_Amazon
Bonjour @Seller_5XIA9kNaibp7m et merci pour partager l'extrait de ma récente discussion sur le forum.
En général, les tickets de caisse sont destinés à une utilisation personnelle, elles ne constituent pas des factures professionnelles d'approvisionnement, les produits achetés dans ces conditions sont considérés comme destinés à un usage final et non à la revente.
Je ne suis pas en mesure de détailler précisément le processus de vérification et d'examen des documents. J'imagine que le traitement peut varier selon les cas, notamment en fonction de la marque ou de la catégorie de produits concernée, mais je ne dispose pas d'informations plus spécifiques à ce sujet.
Maya
Seller_ftBeWqhv6G5Wt
Les factures ne permettent pas forcement d'obtenir l'autorisation.
Cette information a déjà été données de nombreuses fois dernièrement. Vous pourrez les retrouver avec une petite recherche sur ce forum.
Mais en gros, si vous voulez certifier votre droit de vendre, Amazon demande pour certains produits que vous ayez le document officiel de la marque, mentionnant noir sur blanc son accord afin que vous vendiez leurs produits. Votre nom, vos coordonnées doivent être présentes sur ce document et de manière détaillées. De même l'identité de la marque vous donnant accord ne doit pas poser de doute. Il faut qu'Amazon soit bien certain que c'est LA marque qui vous accorde le droit.
Je pense, comme beaucoup ici, que cette obligation va parfois trop loin, mais bon...
Seller_ftBeWqhv6G5Wt
Les factures ne permettent pas forcement d'obtenir l'autorisation.
Cette information a déjà été données de nombreuses fois dernièrement. Vous pourrez les retrouver avec une petite recherche sur ce forum.
Mais en gros, si vous voulez certifier votre droit de vendre, Amazon demande pour certains produits que vous ayez le document officiel de la marque, mentionnant noir sur blanc son accord afin que vous vendiez leurs produits. Votre nom, vos coordonnées doivent être présentes sur ce document et de manière détaillées. De même l'identité de la marque vous donnant accord ne doit pas poser de doute. Il faut qu'Amazon soit bien certain que c'est LA marque qui vous accorde le droit.
Je pense, comme beaucoup ici, que cette obligation va parfois trop loin, mais bon...
Seller_8FsJP0pWlEFN1
Je te rassure, même avec une facture de la marque, officielle, on te refuse la vente, car Amazon se réserve ainsi le droit de vendre en exclusivité une gamme de produits ;)
Mais ils sont sympa, ils te disent que si tu achètes 50 pièces à 12,99e à Amazon, tu auras le droit de vendre cette marque, ce que tu fais, et quand tu fournis la facture Amazon, on te dit qu'elle n'est pas acceptable car les factures Amazon ne sont pas recevables, pourtant c'était une demande du service autorisation de vente et c'est pourtant écrit en gros dans les cases à cocher ...
Alors dis toi que malheureusement c'est combat perdu si Amazon vend cette catégorie et qu'elle est une top vente ...
Seller_8FsJP0pWlEFN1
Je te rassure, même avec une facture de la marque, officielle, on te refuse la vente, car Amazon se réserve ainsi le droit de vendre en exclusivité une gamme de produits ;)
Mais ils sont sympa, ils te disent que si tu achètes 50 pièces à 12,99e à Amazon, tu auras le droit de vendre cette marque, ce que tu fais, et quand tu fournis la facture Amazon, on te dit qu'elle n'est pas acceptable car les factures Amazon ne sont pas recevables, pourtant c'était une demande du service autorisation de vente et c'est pourtant écrit en gros dans les cases à cocher ...
Alors dis toi que malheureusement c'est combat perdu si Amazon vend cette catégorie et qu'elle est une top vente ...
