Activation marque impossible malgré les documents demandés
Bonjour à tous,
Ma marque est enregistrée à l'INPI.
Malgré plusieurs tentatives de soumissions : logo commercial, produit avec logo brodé et étiquette associée reprenant le logo > toujours la même réponse : REFUS
Comment faire ?
Merci à vous
Activation marque impossible malgré les documents demandés
Bonjour à tous,
Ma marque est enregistrée à l'INPI.
Malgré plusieurs tentatives de soumissions : logo commercial, produit avec logo brodé et étiquette associée reprenant le logo > toujours la même réponse : REFUS
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Seller_uIDueFiTtkBMQ
Bonjour
Y'aurait-il une personne compétente au service client Brand Registry qui pourrait prendre en charge notre dossier. N°10826807122.
Nous avons fourni les photographies réelles du produit, à la fois présentant le logo brodé, collé et étiqueté : Amazon refuse systématiquement.
C'est INCOMPREHENSIBLE.
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_uIDueFiTtkBMQ,
Il semblerait que le problème vienne des images fournies, selon les réponses reçues du support.
Je vois dans le cas 10826807122, 2 images:
- L'une avec le vêtement porté, qui je trouve n'est pas nette, mais un peu floue. Cela pourrait être le problème.
- L'autre photo semble avoir été éditée sur un fond blanc, et les photos ne peuvent pas être éditées.
Pourriez-vous fournir une autre photo non éditée et bien claire du vêtement en question? Par exemple, le vêtement plié sur une table avec le logo de la marque bien visible?
Bon courage à vous.
Ange d'Amazon
Activation marque impossible malgré les documents demandés
Bonjour à tous,
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Bonjour à tous,
Ma marque est enregistrée à l'INPI.
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Seller_uIDueFiTtkBMQ
Bonjour
Y'aurait-il une personne compétente au service client Brand Registry qui pourrait prendre en charge notre dossier. N°10826807122.
Nous avons fourni les photographies réelles du produit, à la fois présentant le logo brodé, collé et étiqueté : Amazon refuse systématiquement.
C'est INCOMPREHENSIBLE.
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_uIDueFiTtkBMQ,
Il semblerait que le problème vienne des images fournies, selon les réponses reçues du support.
Je vois dans le cas 10826807122, 2 images:
- L'une avec le vêtement porté, qui je trouve n'est pas nette, mais un peu floue. Cela pourrait être le problème.
- L'autre photo semble avoir été éditée sur un fond blanc, et les photos ne peuvent pas être éditées.
Pourriez-vous fournir une autre photo non éditée et bien claire du vêtement en question? Par exemple, le vêtement plié sur une table avec le logo de la marque bien visible?
Bon courage à vous.
Ange d'Amazon
Seller_uIDueFiTtkBMQ
Bonjour
Y'aurait-il une personne compétente au service client Brand Registry qui pourrait prendre en charge notre dossier. N°10826807122.
Nous avons fourni les photographies réelles du produit, à la fois présentant le logo brodé, collé et étiqueté : Amazon refuse systématiquement.
C'est INCOMPREHENSIBLE.
Seller_uIDueFiTtkBMQ
Bonjour
Y'aurait-il une personne compétente au service client Brand Registry qui pourrait prendre en charge notre dossier. N°10826807122.
Nous avons fourni les photographies réelles du produit, à la fois présentant le logo brodé, collé et étiqueté : Amazon refuse systématiquement.
C'est INCOMPREHENSIBLE.
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_uIDueFiTtkBMQ,
Il semblerait que le problème vienne des images fournies, selon les réponses reçues du support.
Je vois dans le cas 10826807122, 2 images:
- L'une avec le vêtement porté, qui je trouve n'est pas nette, mais un peu floue. Cela pourrait être le problème.
- L'autre photo semble avoir été éditée sur un fond blanc, et les photos ne peuvent pas être éditées.
Pourriez-vous fournir une autre photo non éditée et bien claire du vêtement en question? Par exemple, le vêtement plié sur une table avec le logo de la marque bien visible?
Bon courage à vous.
Ange d'Amazon
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_uIDueFiTtkBMQ,
Il semblerait que le problème vienne des images fournies, selon les réponses reçues du support.
Je vois dans le cas 10826807122, 2 images:
- L'une avec le vêtement porté, qui je trouve n'est pas nette, mais un peu floue. Cela pourrait être le problème.
- L'autre photo semble avoir été éditée sur un fond blanc, et les photos ne peuvent pas être éditées.
Pourriez-vous fournir une autre photo non éditée et bien claire du vêtement en question? Par exemple, le vêtement plié sur une table avec le logo de la marque bien visible?
Bon courage à vous.
Ange d'Amazon
